高职“计算机应用基础”混合式教学结合分层教学的实践探索

付 勤 翁幼珍 梁 铭

高职“计算机应用基础”混合式教学结合分层教学的实践探索

付 勤 翁幼珍 梁 铭

（苏州工业园区职业技术学院，江苏 苏州 215123）

分析了分层教学、混合式教学、MOOC教学、新媒体教学的内涵，阐述了混合式教学结合分层教学的优势，在此基础上详细介绍了混合式教学结合分层教学的实践探索，包括教学流程、教学内容、教学方法、教学管理、教学评估、初步成效以及对于课改的进一步反思，以满足学生的个性化学习需求，有效提高信息技术水平参差不齐的学生的计算机应用能力与信息素养。

计算机应用基础；MOOC+新媒体；混合式教学；分层教学

引言

“计算机应用基础”课程是高等职业院校各专业的一门公共必修课，生源的多样性已经成为大家共同面对的问题。高职院校生源类别多，有面向普高的高考生、自主单招生、注册生，也有面向中职的对口单招生、中职注册生。生源的区域差别也较大，既有江浙粤等经济发达区域的学生，也有云贵藏等经济欠发达区域的学生。有的已经获取了国家计算机等级考试一级MS Office证书，有的却从来没接触过计算机。而掌握计算机的基础知识和基本操作技能已成为当今社会相关从业人员的必备能力。高职生源的多样性给传统的班级教学提出了严峻的挑战，分层教学是高职教育应对学生差异的必然选择。目前已有高职院校对计算机基础课程分层教学模式进行了思考、探索与实践[1] [2] [3] [4]，而对混合式教学实践研究相对较少[5]，鲜有MOOC+新媒体的混合式教学改革尝试。针对生源多样性的现状，笔者进行混合式教学结合分层教学的实践探索，以改善“计算机应用基础”课程的教学效果，同时提高学生的自主学习能力，满足学生个性化的学习需求。

1 分层教学、混合式教学、MOOC教学、新媒体教学的内涵

分层教学就是教师在当前教育理论、教学目标的指导下，以个性发展为本，通过对学生的客观分析，依据学生的实际知识、能力水平、心理特征及兴趣爱好等因素，将学生分为水平不同的几个层次，针对不同层次的学生设立不同的教学目标和要求，实施不同的教学内容和过程，布置难度有差异的作业，采用标准有差异的评价方法，使不同层次的学生获得尽可能大的学业发展。[6]

混合式教学是将传统教学的优势与网络教学的优势相结合，以教师为主导、学生为主体，以提高教学质量和教学效果为目标，以提升学生独立思考能力、创造力为目的的一种教学方式。混合式教学并不一定要求在网络上传授全部课程，也需要一些配合传统教学的部分教学资料或活动。

MOOC（massive open online courses）即大型开放式网络课程，网上提供免费课程，给更多学生提供系统学习的可能。MOOC课程整合多种社交网络工具和多种形式的数字化资源，形成多元化的学习工具和丰富的课程资源。突破传统课程时间、空间、人数限制，能够满足大规模课程学习者学习。学习者需要具有较强的自主学习能力才能按时完成课程学习内容。[7]

新媒体教学即开发课程公众订阅号，推送一些重点、难点教学内容，满足学生的个性化学习需求，既便于有需要的学生随时查缺补漏，复习强化，也便于学生在移动设备上提前观看教学内容，进行预习。

2 混合式教学结合分层教学的优势

以云计算和人工智能为标志的第四次产业革命影响了许多领域，智能化、数字化、自动化为代表的信息技术在教育领域的应用也越来越广泛，MOOC、混合式学习、翻转课堂等得到了广泛应用，信息技术可以提高教育的效率，降低教育成本，同时取得更好的教学效果。

2.1 混合式教学提高教育投入效益

混合式教学综合了面对面学习和在线学习的优势，比单纯的面对面学习或在线学习更有效，在学习计划制定、学习方法设计、学习效果评价和学习记录跟踪等方面有突出的优势，有降低成本、提高学习效率的突出优势。

2.2 分层教学利于个性化人才培养

个性化培养是指学校根据每个学生特点而采取有针对性的教育培养，因材施教是自古以来的教育理想，也最符合人才成长规律。分层教学根据学生基础和特点，结合信息化技术进行分别教学，可以根据学生的学习倾向、学习风格等实现个性化推送教学资源，达到精准化地辅助学生自主完成学习目标。

2.3 混合式教学结合分层教学更体现以学生为中心

班级化教学是按照统一标准面向所有人开展教学，教师成为教学的中心。未来社会需要具备终身学习能力的人，需要学生在校期间养成积极主动的学习习惯，混合式教学结合分层教学为以学生为中心的学习提供了可能，有助于学生在学习中变得更加积极主动。

3 混合式教学模式结合分层教学的改革实践及成效

3.1 制定分层教学实施方案

本课程教学以必修和选修相结合。必修以课堂教学为主，选修以线上学习为主。

新生如已在入学前获得计算机应用能力相关证书（含计算机等级考试合格证书、计算机职业资格证书或其他相关证书等），均可申请办理该课程免修。未办理免修手续的学生均应参加学院统一安排的课程学习与考试。

该课程第一学期安排2轮分层分段教学、2次考试，考试合格的学生即可终止该课程的学习，第2次考试仍不合格的学生，则其该门课程纳入正常的补考与积欠补考。

图1 “计算机应用基础”课程分层教学流程图

第二学期教学安排：本课程纳入公选课课程系统。鼓励线上学习，自学有困难的学生可参与选课，提高课程及考证的通过率，考核成绩记入档案。

3.2 探索混合式教学结合分层教学

3.2.1 导入全国计算机等级一级MS Office考纲标准

参照《全国计算机等级考试一级MS Office（2013版）考试大纲》我们梳理更新了教学内容，选编了典型的应用案例，做到基本涵盖《全国计算机等级考试一级MS Office考试大纲（2013版）》的考点，并出版了以典型应用案例为主线的《计算机应用案例教程》。教学内容以模块化、案例化的方式呈现在学生面前，并与全国计算机等级考试内容模块一一对应。结合重点难点，每个模块的内容分成案例解析与演练、拓展练习二个层次，通过综合强化实训环节，切实提高学生的理论基础与实践能力。

3.2.2 探索基于“MOOC+新媒体”的混合式教学模式

（1）课堂教学“任务驱动”，精讲多练

“精讲”就是讲清教学内容的要点和难点，教会学生操作方法，纲举目张。“多练”即让学生多上机操作，手脑并用，提高操作应用的准确度和熟练度。

对于基础理论部分，采用问题导入方式，让学生先参加模拟测试，然后带着问题找答案，聚焦课堂注意力。对于实操部分，采用“任务驱动”法开展教学，学生在完成任务的过程中，变被动为主动，加深理解。每一次实操课，首先展示做好的样例效果，给一定时间让学生自行尝试自主摸索，然后教师演示操作，在此基础上学生进行模仿练习，针对疑难问题教师及时进行个别辅导，当堂评分，及时反馈。

在拓展练习环节，为保证对学生实操答疑的及时性，经过教师检查后，对完成得较快较好的学生赋以“小助手”角色，帮助指导有困难的学生。这样既活跃了课堂氛围，又提高了整体学习效果，指导过程中再碰到其他疑难问题，通过教师的进一步操作演示与讲解，都能得到及时解决。

（2）建设“计算机应用基础”MOOC

为了帮助基础薄弱的学生克服课堂学习中的困难，2017年我们与另三所高职院校的专业教师联合建设了“计算机应用基础”MOOC，该项目获得江苏省教育厅在线课程建设立项，在爱课程网“中国大学MOOC”中发布使用，并针对课堂教学中的重点和难点建设了微课内容，供学生随时随地利用手机进行学习巩固。该课程于2019年1月获评国家精品在线开放课程。至今在线课程已开放了6次，参加线上学习超过1万人次。

这种基于MOOC的线上线下相结合的混合教学模式，既较好地解决了教学资源冲突问题，又满足了不同层次学生的个性化学习需求。

（3）开发课程微信公众号

由于课程教学通常按学期安排，而全国计算机等级考试的时间通常是每年的3月份和9月份，时间是跨学期的，有些学习内容易淡忘。针对这个情况我们开发了课程的公众订阅号，推送一些重点难点微课内容，并提供NCRE成绩查询功能。这为参加计算机等级考试的学生提供了便利。

学生关注订阅号，针对自已的弱项选择相应模块进行巩固复习，并用公众号推荐的强化训练APP开展实战训练，提高考证通过率。学生也可通过这个平台及时查询到自己的NCRE考试成绩。

3.2.3 尝试实时沟通反馈

现在的混合教学模式是以线下为主、线上为辅，实施分层教学后，第二阶段一个教学班里会集中多个专业基础薄弱的学生，由于实施教学改革后课程进度快，缺勤对于学习效果的影响比较大。为此我们建立了课程的企业微信工作群，成员除了任课教师外还有教学管理部、学工管理部、教学负责系部、网信中心的相关人员。一方面便于任课教师随时随地沟通交流教学研讨；另一方面便于任课教师、各系学工实时联动加强到课率管理；同时便于对计算机故障的实时反馈和及时维修。这种实时沟通反馈机制为教学管理和教学质量的提升提供了基础保障。

3.2.4 教考分离，无纸化考核

为了适应分层教学多次考核的需求，按照全国计算机等级考试一级的考试环境要求，采用无纸化模拟考试系统考查学生的知识应用能力。随机抽题，上机操作，自动评分，实时反馈。考试内容和分值的分布与全国计算机等级考试大纲一致，让学生提前熟悉全国等级考试的环境、考试内容及操作评分要求。相邻学生抽到的题目不同，从技术上避免了考试作弊。错题反馈有助于学生及时发现自己的薄弱环节。无纸化模拟考试系统提高了考试题目的灵活性、多样性，较好地适应了分层教学多次考核的需要，同时也减轻了教师的出卷、批卷工作强度。

3.3 课程教学改革初见成效

课程教学改革尝试取得了初步成效，一方面分层教学可使学习水平基本相当的学生集中学习，他们的知识结构和理解能力以及各方面的学习条件相似，教师可以有的放矢准备教案；另一方面基于“MOOC+新媒体”的混合教学模式改革，让学生课后可以随时回放教学中的重点和难点片段，复习巩固课堂所学，从而提高教学效率。多种形式的教学视频、多媒体课件、测试题资源也丰富了课堂教学的内容，为进一步提高教学质量打下了基础。课改后“全国计算机等级考试一级MS Office”考试的一次性通过率比课改前提高了10%以上。

4 混合式教学结合分层教学改革的反思

基于“MOOC+新媒体”的混合式教学结合分层教学的改革，在实践过程中也产生了一系列新问题。

4.1 线上课程教学内容的发布与线下教学进度不能做到很好同步

由于联合建MOOC的四所高职院校“计算机应用基础”课程的教学安排各不相同，线上课程教学内容的发布时间只根据某一学校的教学进度安排，必然会导致其他学校的学生使用不便。后续建议所有课程一次全部公开发布，这样既方便各校的课程教学，又方便要考级的学生按需选择相应的课程模块，提高学习效率。

4.2 如何提高学习意愿不强的学生的学习动机有待进一步探索

无论是分层教学还是MOOC和新媒体的使用都需要学习者具有较强的自主学习能力才能按时完成课程学习内容。实践中发现有近20%的学生基础薄弱且学习意愿不强，激发这类学生的学习动机是一个难题，仅靠任课教师的努力还远远不够。如何端正这些学生的学习态度，提高学习效果，有待进一步探索和研究。

4.3 如何转变为以线上为主、线下为辅的混合式教学模式还需认真探究

目前线上MOOC课程资源和微信订阅号自媒体课程资源均已建设完成并投入使用，作为分层教学的补充手段与课堂教学有机结合，今后如何转变为以线上为主、线下为辅的混合式教学模式，并有效保证学习效果，还有待认真研究和积极探索。

总之，只要认真面对教学改革实践中出现的新问题，群策群力，深入思考，积极实践，就一定能探索出适应新时代学生特点的教学模式和方法，有效提高信息技术水平参差不齐的学生的计算机应用能力与信息素养。

[1] 陈君. 高职院校“分层教学”研究综述[J]. 成人教育, 2014 (8): 73-74.

[2] 刘海燕. 混合式教学设计模式研究综述[J]. 时代教育, 2016 (15): 48-49.

[3] 百度百科. 大型开放式网络课程[EB/OL]. (2015-04-30) [2019-10-15]. https://baike.baidu.com/item/大型开放式网络课程/6821056.

[4] 杨秦建，李玮华. 高职院校计算机基础课程分层教学模式的探索与实践[J]. 教育与职业, 2007 (11): 90-100.

[5] 尤国基. 高职计算机应用基础课程教学改革[J]. 职业技术教育, 2008 (2): 42-44.

[6] 朱卫芳. 高职院校分层教学的困惑及对策[J]. 教育与职业, 2012 (6): 100-101.

[7] 周雪梅, 郜颖. 对高职计算机基础分层教学的理性思考[J]. 教育与职业, 2015 (11): 101-103.

Research and Practice of Hierarchical & Blended Teaching Mode inin Higher Vocational Colleges

Fu Qin, Weng Youzhen, Liang Ming

( Suzhou Industrial Park Institute of Vocational Technology, Suzhou 215123, Jiangsu, China )

This article illustrates the advantage of hierarchical & blended, MOOC & New Media teaching method. Research and Practice includes the teaching process, content, methods, management, evaluation, preliminary results in details, and for further introspection on the curriculum reform, which is to meet the personalized learning needs of the students and effectively improve the computer application ability of students with different information technology levels.

; MOOC & new media; blended teaching; hierarchical teaching

G712；TP39

A

1009－8429(2019)04－0034－05

2019-11-05

苏州工业园区职业技术学院教育教学研究与改革课题（IVT01XX029）

付 勤（1968-），女，苏州工业园区职业技术学院信息工程系副教授；

翁幼珍（1971-），女，苏州工业园区职业技术学院人文社科部副研究员；

梁 铭（1977-），女，苏州工业园区职业技术学院信息工程系讲师。