“金课”建设背景下高校商务英语虚拟仿真教学探究

黄兴运，李一枝

（1.广西师范大学 外国语学院，广西 桂林；2.桂林航天工业学院 外语外贸学院，广西 桂林）

一 引言

“金课”是近年来的热词。教育部部长曾在“新时代全国高等学校本科教育工作会议”上提出要合理增加课程难度，真正把“水课”转变成有深度、有难度、有挑战度的“金课”。教育司司长在第11 届中国大学教学论坛上明确指出，现阶段高校需要建设“线上金课”“线上线下混合式金课”“虚拟仿真金课”等。作为一个跨学科的应用型专业，商务英语注重培养学生在国际环境中使用英语从事商务、经贸、管理等工作的从业能力，需要强化商务知识和语言技能在具体商务环境中的使用训练。传统的课堂教学难以高效地实现这一目标，而虚拟仿真实验教学能很好解决这一问题。因此，在国家大力倡导“金课”建设的背景下，构建虚拟仿真实验教学平台，进行高校商务英语教学改革是时代发展的必然。

二 商务英语专业特征及其教学现状

《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》指出，商务英语专业旨在培养语言基本功扎实，具有国际视野和人文素养，具备商务英语应用能力、商务实践能力等，能从事国际商务工作的复合型英语人才。换言之，商务英语与其他语言类专业存在较大差异，它是“商务学科知识+ 英语语言知识及技能+ 商务操作知识及技能的综合”[1]。因此，商务英语教学应加强“语言技能、商务知识和人际沟通”等方面内容的训练，才能让学生在商务环境中进行有效沟通[2]。国外的商务英语教学主要采用“多元模态浸入”的MII 教学模式，注重“学”与“用”两个方面[3]。M 即Multiple（多元），指的是为学习者提供个性化等课程的培训，促进学员个性化发展。I 即Interactive（互动），指采取“教师讲解，小组讨论，互动问答”等方式，活跃学习氛围，提高学习效率。I 即Immersed（浸入），指的是“全英文案例分析”教学，通过真实案例让学生更好地将理论与实践相结合。实践证明，“多元模态浸入”教学模式行之有效，学习者的兴趣及学习效果都得到大幅度提高。

与国外的“MII 教学模式”相比，我国高校商务英语教学则相对单一，互动性有限，理论与实践相结合程度也不高。在实际教学过程中，主要存在以下问题。第一，课程设置较为“趋同”，个性化教学不够明显。自世纪之交我国实行扩招政策以来，高校招生规模不断扩大，在教师资源和教学设施有限的情况下，因材施教难以推行，商务英语也不例外。在这样的条件下，学生的个性化发展受到较大影响。第二，课堂教学常以老师讲授的为主，互动教学比例不高。王守仁教授曾指出，“教师的教和学生的学相分离，没有体现出以教师为主导，以学生为主体的思想，课堂缺少互动，没有真正做到有效教学”[4]。第三，偏重语言训练，与商务有效融合较少。中国国际商务英语研究会副理事长翁凤翔教授认为，商务英语教师应具备“英语+商科背景+商务实践”等素质。但现实中，高校的商务英语教师多为语言专业出身，因此，在课堂上常侧重讲词汇语法，商务内容较浅[5]，虽然课堂教学也有商务案例分析，但由于教师的外贸金融背景知识有限，其剖析并不深入，这就造成学生理论知识薄弱，视野不够开阔。第四，注重商务知识的讲授，忽视实践能力的训练。由于教学设施有限，很多高校商务英语教学重点放在理论知识的讲解，具体的实训操作比重不大，学生的实际操作能力难以得到真正的提高。

语言学家Robinson 曾指出，语言本身的教学不是商务英语的终结，而利用语言实现一个确定的目标才是商务英语的真正目的[6]。商务英语从其命名就确定了“商务”与“英语”两大主题，其本质就是通过具体的语言环境，让学生系统地学习商务知识，从而提高其商务交际能力。因此，商务英语教学应该在“语言能力”的基础上，融合相应的“商务知识”，实现“语言能力”向商务“交际能力”的跨越。唯有如此，其教学才能卓有成效，才能真正培养出符合社会经济发展要求的优秀商务人才。

三 “虚拟仿真实验”辅助高校商务英语教学的可行性

正如***总书记在APEC 工商领导人峰会上所言，“新科技革命和产业变革的时代浪潮奔腾而至，如果我们不应变、不求变，将错失发展机遇，甚至错过整个时代”，当今世界互联网的飞速发展为教育发展带来新的机遇。互联网资源的丰富性和展现形式的图文并茂性能为高等教育的教学改革提供各种便利，从而有效弥补传统课堂教学诸如“个性化发展”的瓶颈，“互动式教学”的困境，“理论与现实”的脱节等不足。《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》提出要“加强实践教学共享平台建设，提高实验实训质量”，这对商务英语人才培养和教学改革提出了明确要求[7]。因此，在“金课”建设的背景下，构建虚拟仿真实验教学平台，实现高校商务英语教学改革优化显得较为迫切。

（一） “虚拟仿真实验”的概念

“虚拟仿真实验”概念由德国教育界于上世纪50 年代提出，主要定义为“人为创造的仿真经济活动环境，让学生进行诸如金融、贸易、营销等各种相关的业务模拟操作，实现提高其实际操作能力的培养目标”。通过仿真模拟，学生能够体验现实商务环境中的各种业务操作，从而提高实操能力，这对提升高校商务英语教学质量具有重大的现实意义。

（二） “虚拟仿真实验”辅助教学的理论基础

“虚拟仿真实验”主要基于“建构主义”“连接主义”及“学习迁移”理论。“建构主义”认为，知识不是由教师灌输的，而是学习者在一定的情境下，通过意义建构的方式获得的。“建构主义”重视情景构建，提倡体验式学习。“连接主义”认为，人的心智是一个认知连接和结构创建体系，而人的知识需要心智的不断连接和认知构建才能形成[8]。系统的商务知识涵盖金融、贸易、营销等，需要学习者不断的心智连接和认知构建才能内化完成。“学习迁移”认为，学习者在某一场合学习某一种知识的体验感悟会对其在另一场合的另一种学习产生积极的影响。换言之，学习者在虚拟仿真环境所积累的知识经验能迁移到现实生活的商务环境中去。综合而言，“建构主义”“连接主义”和“学习迁移”为虚拟仿真实验教学奠定了理论基础，为其在实际商务英语教学的应用提供了依据。

（三） “虚拟仿真实验教学平台”的构建及其现实意义

教育部在印发关于《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》明确提出要“遴选和开发1500 套虚拟仿真实训实验系统，整合师生需要的生成性资源，建成与各学科门类相配套、动态更新的数字教育资源体系。”在这样的背景下，构建“虚拟仿真实验教学平台”逐渐成为各高校工作的重点。清华大学、北京师范大学、西南交通大学、华南理工大学、广西师范大学等纷纷建立自己的虚拟仿真实验教学中心。

“虚拟仿真实验教学平台”的构建旨在更好地解决传统课堂的局限性，丰富教师教学内容，拓展学生实践领域，切实提高学校教学质量。在强大平台的软硬件基础的支持下，学生可以通过平台及时了解各种虚拟实验的要求并进行相关模拟实验，而教师及管理人员则可以借助平台进行“学校管理”“班级管理”“在线答疑”等，实现教师的“教”，学生的“学”，管理部门的“管”的空中对接，突破了传统课堂在时间与空间方面的限制。“虚拟仿真实验教学”的构建与应用有利于高校商务英语教学实现从“教师为中心”向“学生为中心”转变，有利于贯彻“学以致用”的教学原则，激发学生学习兴趣；有利于学生在仿真环境中积累的知识与经验向日后真实商务环境的迁移，让其更快融入企业环境等。换言之，“虚拟仿真实验教学”对商务英语教学改革具有深远意义。

四 高校商务英语“虚拟仿真实验”教学改革

自2007 年教育部正式批准设立商务英语专业以来，目前全国有216 所高校开办了商务英语本科专业，而开设商务英语方向的高校有近800 所[9]。在激烈的就业竞争环境下，如何让学生“学有所长”“学有所获”和“学能所用”是每一所高校都在积极思考的问题。如前文所述，商务英语是在“商务环境”中使用的英语，而教学过程无法长期在真实商务环境中进行，因此，改革传统的课堂教学方式，构建虚拟仿真教学平台，让学生在虚拟环境中提高各项能力显得极为重要。

（一） “商务英语虚拟仿真实验”体系

根据教育部《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》的要求，部分高校已经筹建了自己的商务英语虚拟仿真实验中心并进行了相应的教学改革。一般说来，商务英语虚拟仿真实验教学中心主要由“后台管理”“自主学习与监控评价”体系和“虚拟仿真实验教学”系统组成。“后台管理”主要处理日常学生和教师所遇到的问题，为教学的顺利进行提供技术保障。“自主学习与监控评价”体系主要依托网络技术和丰富资源，打破传统课堂在时间与空间的限制，实现教师有效监控下学生进行自主学习。“虚拟仿真实验教学”则是通过对现实商业环境的系统模拟，让学生在复杂动态的仿真市场环境中进行各项业务的模拟操作，使其熟悉并掌握各项业务流程的方法和要求，确实提高其从业能力与综合决策能力。《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》明确要求商务英语专业学生必须具备“自主学习能力”以及扎实的“商务实践能力”，对其评价要注重“形成性”与“终结性”相结合。传统的课堂难以达到这一要求，而应用虚拟仿真进行实验教学则可以实现这一目标。具体说来，在虚拟仿真平台的辅助下，学生通过学生端进入系统后，可以根据自己的时间自主选择自己感兴趣的资源与课程进行反复学习。这样，通过多次模拟仿真的体验式自主学习，学生能根据系统给予的评价进行积极反思，从而更深刻地理解及应用相关理论知识，从而确实提高自身的商务实践能力。老师通过教师端进入系统后，可以全方位、多维度地对学生的学习进行观察、监督和评价，这样所形成的评价更具客观性和全面性，最终达到“形成性”与“终结性”相结合。

（二） 高校商务英语“虚拟仿真实验”的教学实践

《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》明确指出，商务英语课堂要着重培养学生的“国际视野”“批判性思维”“创新能力”以及“团队合作”精神。为了更好地说明“虚拟仿真实验”在具体课程教学的开展，我们以《国际商务谈判》为例，进一步阐释其实际的教学情况。《国际商务谈判》仿真实验课堂涉及“学生”“老师”和“教务人员”三个方面。学生是仿真学习的主体，主要负责“谈判规划”“谈判背景”“谈判分组”“谈判准备”等，做好“谈判应急预案”，进行“模拟谈判实验”以及“汇报及评价谈判实验”。要完成这一系列任务学生必须拓宽自己的视野并在组员间形成配合，如此一来他们的“国际视野”和“团队精神”就能得到更好的培养。老师主要提供理论指导，负责“确定谈判主题”“审核谈判主题”“支持谈判模拟”以及“评价及反馈谈判实验”。通过这些任务的布置，学生的“批判性思维”及“创新能力”也能得到更好地发展。教务人员则提供技术支持，负责“设计谈判操作”“组建导师组”“技术支持谈判模拟”和“评价及反馈教师教学”等。在这样的框架下，“学生”“老师”和“教务人员”既各有侧重又相互支撑，共同促进仿真教学有效进行。通过这样的仿真实验教学，学生不仅能够熟悉国际商务谈判各个环节流程，掌握国际商务谈判的基本理论和主要内容，还能够确拓宽视野，培养批判和创新思维及合作精神，从而为日后真实的国际商务谈判积累有益经验。

（三） 高校商务英语“虚拟仿真实验”教学的展望

教育的目的在于为国家和社会培养优秀人才，高校商务英语教学更是如此。中共十八届三中全会提出“一带一路”的发展新思路，鼓励中国优秀企业走出去，加强与世界各国的交流与合作。换言之，国家发展需要大批优秀外语人才，这无疑给高校商务英语人才培养带来巨大的发展空间。诚然，我们也应清醒地认识到，当今社会对高校商务英语人才的要求越来越高。只有真才实学的优秀商务英语人才，才能更好地服务国家社会经济的发展。为了让商务英语专业学生高效地理论联系实践，提高其商务实践应用能力，国家正在大力扶持各高校进行虚拟仿真实验教学平台构建，并明确提出要建设“虚拟仿真金课”。可以预见，“商务英语虚拟仿真实验教学”将会成为一种常态，商务英语的教学质量也将得到大幅度提高。

五 结语

“学生成才是高校办学的中心，是学科建设的出发点和落脚点”[10]。商务英语具有明显的复合特性，是“英语”与“商务”的交叉融合，需要“理论”与“实践”的无缝连接。传统课堂教学无法实现这一目标，而“虚拟仿真实验教学”能更好地解决这一问题。在国家大力倡导“金课”建设，提高人才培养质量的背景下，高校的商务英语教学需要利用先进的互联网技术，构建虚拟仿真实验教学实验平台，实现信息技术与高等教育深度融合才能顺应时代发展的要求。因此，开展高校商务英语相关课程的虚拟仿真实验教学，对商务英语“金课”建设以及提高商务人才培养质量都具有重要意义。