清浦区提升农机监理效能的探索实践

王教利

近几年来，淮安市清浦区农机监理部门坚持以“推动安全发展、促进社会和谐、服务人民群众”为主题，以“提振精气神、提速争先进”为主线，按照“适应新形势、迎接新挑战、勇担新任务、再上新水平”的要求，全面提升农机监理效能，取得明显成效。目前，该区农机监理部门无一起信访投诉事件，无一起违纪违法案件，农机监理工作连续四年受到淮安市农机局和清浦区委、区政府的表彰。

1 狠抓着力点，夯实效能建设基础

该区农机监理部门把治理庸懒散问题作为效能建设的着力点，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，不断提升执行力、凝聚力和创造力，努力打造一支勤于学习、善于实践、勇于担责、敢于创新、乐于奉献的农机监理队伍。积极倡导“五零”服务，即：服务方式“零距离”、业务受理“零推诿”、限时办结“零积压”、工作质量“零差错”、阳光操作“零投诉”，受到广大农机手的拥护和肯定。要求农机监理人员坚守信念、道德、法纪“三大防线”，不滥用职权，不以权谋私，在农机监理工作中，不检人情机，不挂人情牌，不发人情证，严把培训关、考试关、检审关、发证关、保险关，努力为农民朋友尤其是农机手提供均等、高效、优质、满意的公共服务。聘请区党代表、人大代表、政协委员、村组干部、农机合作社负责人、农机大户作为效能建设监督员，充分听取他们的意见和建议，并及时反馈整改落实情况。定期邀请区人大、政协领导视察农机监理工作，进一步提高监督层次和实效。

2 激发兴奋点，挖掘效能建设潜力

为进一步激发农机监理队伍活力和潜力，提高工作积极性、主动性和创造性，该区农机监理部门组织开展“服务农民有感情，开展工作有热情，开拓创新有激情，献身事业有痴情”的“四情”主题教育活动，要求农机监理战线上的每一位同志都要真诚对待农机手，真心帮助农机手，真情关爱农机手，怀着赤诚之心服务农民，怀着敬畏之心忠于职守，怀着感恩之心回报社会，干好每一天工作，做好每一件事情，慎言“不可能”，多想“试试看”，敢于攀高争先，勇于自我超越，在服务“三农”中赢得群众信任，在干事创业中体现自身价值。定期组织农机监理人员开展“四带八进”活动，即：带农机维修技术、带农机安全知识、带安全宣传资料、带农机法律法规，进农户、进田头、进学校、进集市、进社区、进企业、进合作社、进设施农业基地，不断提升农机监理的影响力和覆盖面，全力推动清浦农机监理事业又好又快发展。

3 打造制高点，升华效能建设成果

该区农机监理部门立足客观实际，坚持换位思考，想服务对象所想，急服务对象所急，积极拓展服务空间，丰富服务内容，优化服务流程，创新管理制度，自觉把“101%”服务理念融入到农机监理各项工作中去，真正做到内化于心，外践于行，用意想不到的超值服务给服务对象一份惊喜。借农机检审之际，实行“平安农机通”入网、“双优”加油卡领取、跨区作业证发放、农机政策性保险办理、安全生产责任状签订、安全生产知识宣讲、安全生产警示教育同步进行，给农机手带来了实惠和便利。要求农机监理人员在做好农机监理工作的同时，积极当好“四员”，即政策法规宣传员、农机技术辅导员、跨区作业咨询员、矛盾纠纷调解员。对危及人身财产安全的农业机械实行免费实地检验，同时登门送服务、送法律、送政策、送技术、送信息、送调解，深受广大农机手欢迎和好评。对新购买农机用户，与农机推广部门密切合作，进行技术指导和业务培训，并为经济困难户协调贷款，确保购机者“买得起，用得好，出效益，享平安”。