新时期高职院校辅导员工作方法探索与实践

(长江工程职业技术学院， 武汉 430212)

十九大报告指出：“要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务”。辅导员工作是高校思想政治工作的重要组成部分，辅导员是贯彻党的教育方针、对大学生进行思想政治教育、培养大学生具有较高思想政治觉悟的直接实践者和一线工作者，是高职院校实现教育引领、管理和服务学生成人成才的骨干力量，是为社会经济建设培养高素质技术技能型人才不可或缺的人力资源。然而，社会思潮的多元化和高职学生的特殊性，高职辅导员在学生工作事务中承受着巨大的工作压力，如何实现高职人才培养目标，辅员员必须在教育、管理和服务学生方面不断地改进工作方法，持续探索与实践，总结经验，形成特色。

1 良好的工作方法是实现培养目标的重要保证

工作方法是指人们在实践过程中为达到一定目的和效果所采取的办法和手段。面对高职大学生这个特殊群体，部分学生表现出政治意识淡薄，组织纪律观念弱化，学习缺乏主动自觉性，过分沉迷网络，行为习惯失范，职业意识淡化，就业信心缺失，心理存在自卑等问题。同时，随着招生政策的变化，生源有高中起点的学生、中职毕业生、初中起点5年分段制学生、高中起点3+2专本联合培养学生，高职生源结构发生了根本性变化，他们在心智成熟度、学习和生活的自理能力、对事物的判别与认知等方面都存在较大差异。辅导员作为学生思想的引路人，必须树立“以人为本”和“以生为本” 的教育理念，既要重视共性教育，又要关注个性发展，只有灵活应对各种新情况，不断改进工作方法，探索新的工作机制，才能全面贯彻落实党的教育方针，高效地完成大学生思想政治教育的各项任务，满足学生全面发展的需要。

2 抓实五个关键项目渗透思想政治教育

思想政治教育对人的一生产生影响巨大，其内容广泛，意义深远。开展思想政治教育不能只关注理想、信念教育，要把意志品质、道德情操、健康心理、文化素养、人际关系、精神状态等一切同提高人的思想境界和全面发展有关的要素有机的渗透到大学生的世界观、人生观、价值观的形成上来。对于高职学生的教育，辅导员要精心设计好入学教育、心理健康教育、习惯行为养成教育、感恩教育、创业就业教育五个项目，以有意为前提，有序为基础，有机为关键，达到有效的目标。

入学教育影响到学生整个高职3年的行为方式、思维惯性、价值选择及能力培养，是学生的人格向成人化发展的关键。在内容设计上力求含盖角色适应、成长与成才、心理疏导、专业思想、国防知识、法制常识与学校规章制度、职业规划等方面，在方法上力求创新，讲究实效，针对不同内容可以组织优秀校友、优秀学生干部、资深教授、企业导师、优秀班主任以报告会、专题讲座、咨询会、座谈会等形式开展，避免辅导员一言堂式的说教，使教育活动形象生动，符合高职学生的认知规律。例如在进行专业认知思想教育中采用“资深教授+优秀毕业生”的方式，教授作专题讲座，介绍专业及方向所面向的行业及职业岗位，主要知识、能力、素质要求及就业前景；优秀毕业生与学生开展座谈，谈自己的工作经历与专业学习，增强学生对专业的认知，激发学生的求知欲望。辅导员在此过程中除组织管理外，在树立正确的专业思想、成就大国工匠等方面给予宏观指导。

心理健康教育要融入到思想政治教育中，***总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。在尊重、理解和接纳的良好师生关系基础上，协助学生缓解不良情绪、改变不正确认知、矫正不当行为，进而促进学生达到心理健康、潜能实现和人格完善，成为德才兼备的人。笔者所在学校采用“三层次三阶段一热线”的立体模式开展心理健康教育，学校心理健康中心为宏观指导与咨询，院系由辅导员组织计划，班级由班主任具体落实；第一阶段主要是针对低年级学生的自卑等心理问题开展心理辅导，第二阶段指导学生开展正常的人际交往，第三阶段针对学生临近就业时的消极焦虑、从众与攀比心理状态进行教育。辅导员一方面利用自己的心理学专业知识培训班主任，同时对有心理问题的学生开展心理健康教育和个别辅导，通过心理健廉热线网络平台进行咨询，对问题进行分类，形成心理健康教育案例。

辅导员是班级学生的教育者和指导者，良好学生行为习惯的养成教育需要辅导员在日常工作中通过一言一行潜移默化地引导。在学生的行为习惯养成教育方面我们主要采用“主题班会”+“阳光导师”的模式，辅导员针对学生发生的行为失范，收集案例，设计有目的性的主题班会，通过开展讨论，使学生明确错误的根源所在以及良好行为习惯的重要性，从而达到学生自我学习与自我管理的目的；每班配备一名阳光导师，主要是通过团日活动、专题讲座等形式开展学生思想道德修养教育，指导学生树立举止得体，品行端正的公民形象。

感恩教育是新时期大学生形成正确价值观、健全人格、提高综合素质的必要教育内容。辅导员可通过道德讲堂、专题事迹报告会、孝道、感恩学习专题等方式开展感恩教育。要重视与贫困学生面对面的交流谈心，引导学生树立良好的心态，帮助学生树立自信、自尊，教育引导学生学会感恩，勤奋刻苦，勇于担当。同时辅导员还要通过身边的人和事，教育引导学生提高个人道德修养，增强对父母、对学校、对社会的感恩意识和责任意识，树立正确的人生观、价值观和世界观，不断地进行自我完善和提高，讲奉献，懂感恩，做一个继承和弘扬中华民族优良传统美德的大学生。

创业就业教育要根据高职院校学生实际情况进行分类引导。高职院校学生进校后，辅导员必要通过主题班会、谈心谈话等形式提醒学生做好切实可行的职业生涯规划，帮助他们端正学习态度，根据自身的爱好、特长、实践能力等情况分类引导学生，使学生有意识地了解和掌握与自己专业或兴趣爱好相关的就业状况，成就学生的个性化发展。在创业就业教育方面，我校采用辅导员+班级职业导师的方式，辅导员在相对宏观方面开展工作，主要是组织、协调与管理，解读国家创业与就业政策，帮助学生树立正确的就业观、择业观和职业观。班级职业导师通常由有相关专业背景的教师担任，他们在辅导员的指导下，从职业规划-专业学习-顶岗实习-就业指导的整个过程中进行全程教育，对出现的问题及时向辅导员反馈，使学生能顺利实现对口就业和高质量就业。

3 优化日常管理提高班级凝聚力

高职院校学生学习生活的方方面面都考验着辅导员的职业能力，在一定程度上辅导员的言行举止影响着广大学生。对学生的日常管理，辅导员要通过自身的言行举止和习惯慢慢感化学生，要晓之以理、动之以情。做好学生的班级管理、宿舍管理、网络行为管理需要辅导员实践创新，与时俱进。

3.1 优化班级管理

高职院校学生班级管理工作是一项复杂而系统的工程。如果辅导员过度放权班级的管理工作，让学生完全实现自我管理与自我教育是不可取的。即使是选出来的班干部，他们在思考问题和处理问题的方式方法都难免欠妥当，尤其是对政策性的问题敏锐度不高，可能把握不准方向，特别是对一些原则性的问题，可能会出现意志不坚定的情况。例如班干部在应对每年的国家奖助学金的评选工作时，如果班级学生干部的评判标准和尺度不一致，不注意细节就很容易造成其他学生心中不满甚至愤怒，情况严重的还可能导致整个班级缺乏向心力，甚至会出现班级管理混乱如同一盘“散沙”的局面。

如果辅导员过度集权班级的管理工作，按照自己的意愿来管理班级，从发展的角度来看，则会限制学生的个性发展和自我成长。虽然高职的学生录取分数离本科有差距，但是辅导员不能低估了学生的自我管理能力和创新精神，不能沿用中学班主任的管理方式，不能单纯的把“维稳”作为一切工作的最终目标。如果事事都管，全程干预，会导致学生缺乏生气和活力，班级整体氛围沉闷，辅导员心力憔悴仍看不到班级的预期成效。因此，高职院校辅导员在班级管理方面要做到松弛有度，心中有数。

选好班级学生干部，能够为班级管理工作奠定好的基础。辅导员可以通过新生军训期间观察和考察培养学生干部预备人选。在军训期间可以交办一些任务给预备人选，这样一来既可以观察学生在落实任务过程中的能力，又可以为预备人选提供接触更多学生的机会。待学生在军训过程中有一定的群众基础和工作经验后，在班级公开选拔班干部时，这些预备人选能够得到更多学生的支持和拥护。

班委组建以后，班级管理要以爱为出发点，以科学合理的管理方式运行，辅导员和班委可以根据学生专业特点和班级学生个性特点制定相关的管理办法，感性和理性相互融合，才能实现较好的育人效果。同时辅导员要善于利用班干部管理班级，挖掘学生干部的创新能力和管理能力，要定期给班干部进行培训，推荐学生干部参加校级干部培训班，提高学生的管理能力和工作能力，充分调动班干部的先锋模范带头作用，在班级中营造良好的学习氛围和良性竞争环境，促进班级学生相互学习，相互提高，逐步提高班级学生自我管理、自我教育和自我服务的意识。

3.2 创建文明宿舍文化

学生宿舍作为学生学习和生活的重要场所，是高职辅导员大展身手地好地方。要做好学生宿舍管理，辅导员要经常深入学生寝室，关心学生生活起居，关心学生人身财产安全，了解学生真正需求，协助他们解决实际困难，只有经过长期的接触和倾心的付出，才会赢得学生的支持和拥护，才能与学生建立相互信任的关系，才能更有效地管理学生宿舍。辅导员可以以所带班级某一个学生宿舍为突破口，重点跟踪培养这个宿舍的学生成员，正面引导，树立典型，宣传倡导，培养高品位的宿舍文化，充分发挥“宿舍环境育人”的功能。比如通过举办“宿舍文化节”、“才艺大比拼”、“优秀文明宿舍”等活动号召班级、年级乃至全院学生积极参与。即辅导员可以从“点”转向“面”，即以一个宿舍的管理为“点”转向全班、全年级甚至全二级学院的学生宿舍，实现全“面”覆盖。这要求辅导员既要善于发挥学生干部的协作能力，也要对不同宿舍进行分类引导教育，让学生感受到辅导员的关爱和温暖，这样一来，宿舍管理的育人功能就能很好的实现。

3.3 发挥网络育人功效

当前科技发展不断进步，互联网已经融入到我们生活中的各个角落。辅导员应该与时俱进，不断提升自己应用新媒体的技术水平，同时善于用先进的网络技术对当代大学生进行正确的人生观、价值观和世界观的引导。比如辅导员可以创建个人微信公众号、班级QQ群、微博、班级主页等平台，及时与学生分享国家政策方针、热点焦点话题，加强与学生的互动讨论与交流。同时对网络上偏离社会主义核心价值观的舆论以及邪教信息的传播，辅导员要第一时间引导学生不要妄自评论，不传播跟帖，给学生以正确引导，提高学生的网络安全防范意识。倡导学生文明上网，构建文明网络空间。通过互联网与学生建立一种新型的人际关系，使学生教育和管理具有人情味和亲和力。

4 增强服务意识助力学生健康成长成才

新时期辅导员要树立“全心全意为学生服务”的意识。学生的教育、管理和引导最终是为了学生的全面健康成长成才而服务的，辅导员要在全面育人的过程中不断提高服务质量。高职院校的学生生源与本科学生的综合素质存在一些差距。学生的自我约束能力低、自我防范意识薄弱，这需要辅导员长期对班级学生进行安全防范意识教育、行为规范教育以及如何应对校园生活中的突发事件进行专题教育。辅导员要从服务的前瞻性入手，本着“以学生为本，一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为宗旨，主动承担学生学习、生活、心理健康教育、就业创业服务的角色，站在学生的角度多思考，为学生的切身利益着想，及时了解学生的思想动态，发现问题及时解决问题，为学生排忧解难，保驾护航，增强学生的幸福感和归属感，引导学生身心健康全面发展。

参考文献：

[1] 王昱燚．新形势下高职院校辅导员工作方法创新研究[J]．河南科技学院学报(社会科学版),2010,(12).

[2] 童静菊．高校辅导员队伍建设的回顾与展望[J]．学校党建与思想教育,2006,(8).

[3] 周晓枝．新形势下高职院校大学生思想政治教育面临的问题及对策研究[J]．统计与管理,2011,(2).