对图书馆数字资源建设及信息服务的几点认识

公言奎

（伊犁师范学院新疆伊宁835000）

对图书馆数字资源建设及信息服务的几点认识

公言奎

（伊犁师范学院新疆伊宁835000）

20世纪50年代以来，图书馆信息建设经历了传统图书馆阶段、半自动化图书馆发展阶段、数字化图书馆发展阶段。本文结合伊犁师范学院的信息化建设，谈一谈当下图书馆信息建设过程中存在的问题与解决办法。

图书馆数字资源信息服务分析

一、图书馆管理模式发展与转变

1.图书馆发展进程分为三个阶段。第一个阶段是传统图书馆阶段。主要指20世纪50年代以前为代表的图书馆。藏书以纸质印刷型图书资料为主,通过卡片目录来反映馆藏信息,通过读者到馆借阅和送书上门传递信息,整个工作流程以手工操作为主。第二个阶段是半自动化图书馆发展阶段。20世纪50年代以后，主要采用图书馆自动化集成系统来管理业务全过程；建立MARC书目数据库，二次文献数据库；通过图书馆联机公共查询目录系统(OPAC)来检索（我管的检索平台OPAC），读者一般也只能到馆才能借阅图书。虽然在日志统计、书目查询等业务管理等方面较过去有很大改善,但还没有从根本上摆脱传统读者服务模式及信息孤岛的局面。目前伊犁师范学院图书馆处于这一阶段。第三个阶段是数字化图书馆发展阶段。是传统图书馆发展的巨大变革，是计算机技术、通讯技术和信息技术在图书馆建设发展的巨大成就。数字图书馆建设是图书馆发展的必然趋势。其实质就是人们常讲的网上图书馆、电子图书馆、虚拟图书馆、无墙图书馆、全球图书馆等，不过侧重点稍有不同而已。其特点是高效的计算机管理、新型的存贮技术、网状化的组织形式、便捷的联网查询、以用户为中心的服务模式。

2.当前图书馆界存在的问题或困惑。在当今网络时代，用户获取信息的渠道多元化，图书馆已经不是唯一的信息机构。其部分功能已经被信息咨询公司、现代信息技术中心、数据库公司等取代。图书馆的功能和地位在一定程度上遭到消弱。虽然，当前图书馆馆藏文献增加，服务能力提高，但文献保障率低，资源共享程度不够，与信息咨询公司相比，服务竞争力不足；同时用户对信息服务的要求提高，信息需求量大增，读者对图书馆服务利用率降低，矛盾突出。随着80后、90后新一代读者阅读习惯的改变，及读者群的变化，年轻人中侧重于网络阅读、数字阅读的比例高达70%以上。据统计：OCLC（美国俄亥俄州图书馆联盟）84%的用户使用搜索引擎开始信息检索。北京大学图书馆的55%的读者到图书馆的频率<1次/每周。大学都尚且如此，那就会其他读者群就由此可知了。

3.图书馆发展趋势及服务理念。近年来，以211工程高校为代表的图书馆,工作重心已全面转向互联网下的数字资源建设。投入巨资购买数字化的图书、期刊和标准、专利等数据库,以及存贮运行设备。这些馆的面貌已发生巨大变化,显现出新的趋势。从馆藏信息资源来看,数字化信息资源高速增长,每年购买或采集、组织的数字化信息资源总量超过印刷型文献。每年经费的多数投向数字资源建设,再加上传统文献的数字化,从而使图书馆所拥有和获取的数字化信息总量占馆藏全部文献总量的比例不断上升,并将在不久的将来占据文献资源的主导地位。从组织管理来看,图书馆的管理与运作方式在发生革命性的变革。业务工作已打破传统图书馆的部门界限,更多的是跨馆际、跨部门的综合性管理,部门重组已成为必然。其部门设置出现重大调整，许多高校图书馆设置文献资源建设部，同时壮大信息咨询和学科馆员的力量，其侧重点明显转向数字化资源建设和信息服务工作。从读者来看,通过因特网访问图书馆网站的虚拟用户数量超过物理意义上的到馆读者数。从服务方式和手段来看,由数字化信息资源所提供的图书馆服务，正逐渐取代印刷型文献服务的主导地位。从专业队伍来看,图书馆的专业队伍正在经历结构性的大调整。由于馆藏资源和服务方式的改变,对既懂计算机网络知识、外语，又专业于信息管理的高素质人材需求旺盛。

二、伊犁师范学院图书馆文献资源建设、服务情况及疆内部分高校图书馆现状

1.我馆纸质、数字化资源建设及服务现状。首先，目前伊犁师范学院图书馆拥有纸质文献：汉文图书89000多种，380000册；维文图书4万多册；哈文图书2万多册；英文图书5000多册，俄文图书2000多册，少量日语、法语图书；期刊总共86400多册，近三年每年订购期刊930种，1002份；报纸：79种84份，其中民文报纸19种，21份。其次，数字化资源：超星电子图书20万册；前几年，挂靠新疆科技情报研究所使用其万方、维普数据库（现在打不开）；中国知网（清华同方CNKI）每年15万，三个库，中国期刊全文数据库（94年至今），中国博士学位论文全文数据库（1999年至今），中国优秀硕士学位论文全文数据库（1999年至今）。第三，服务现状：文献利用率低，纸质文献老化严重，有些书多年无人问津，数字化资源较少；深层次信息服务，如代查代检、文献传递、馆际互借、学科导航、定题服务等很少或缺失；没有建立起学科馆员制度，缺乏主动信息服务，处于初级的被动信息服务阶段。

2.疆内其它部分高校图书馆现状。新疆大学：中文数据库(16个)，外文数据库(37个)，电子图书(10种)。其中有许多专业数据库，如ACS美国化学学会全文电子期刊、APS美国物理学会全文电子期刊等；还有许多世界著名的数据库，如Springerlink全文电子期刊（分国内站、国际站）、IEL全文数据库、Proquest学位论文全文数据库等。喀什师院：万方数据库资源（试用）、超星电子图书（试用）、金图国际外文电子图书（试用）等许多使用资源，其部门设置为综合管理部、文献资源建设部、文献借阅部、信息咨询部、信息技术部。

三、对数字化资源建设及信息服务工作的几点认识

1.加大数字资源建设力度，保证馆藏质量，优化馆藏布局。数字资源是数字图书馆建设的核心内容,有自建、购买、网上免费获取三条途径,一般都综合运用这三种方法。

第一是，自建数字资源。自建特色数据库，如我院图书馆姜新社老师已经立项的课题“哈萨克文献特色数据库建设”就属于这一类。还有对本馆的特色文献资源进行原文的数字化，比如一些珍贵的古籍书。

自建特色数据库有两种数字化方式,一种是采用简单的扫描,以数字图像方式存贮文献,然后供网上用户使用,其特点是:方法简单易行,但数字化程度不高,图像格式机械,用户无法对图像中的文字进行字处理操作；另一种是采用专业数字化工具,如超星或汉王公司的数字化系统,具有对扫描图像中文字较高的识别能力,不仅能以图像方式存贮文献,而且能以文字方式存贮,是真正意义上的数字化。第二是，购买数字资源。首先购买电子图书；其次通过购买数据库使用权，增加数字资源，目前这种方式已成为数字资源建设的主流。第三是，链接网上免费数字资源。一是在一些高校图书馆主页上、数据库公司的页面上，经常出现一些免费的数字资源，这部分资源一般是分门别类、以网络导航(链接)的形式提供给用户的。二是以网上电子出版物为代表的一次文献。如网上的期刊、图书、地图、百科全书、法律法规文等等,通过搜索引擎或网络资源目录来查找，这部分资源虽然数量很大,但其随意性大,收集难,内容质量难以保证,一般有选择性地链接。

2.加强对外交流合作，加大文献传递、馆际互借力度。加入各类文献信息中心，成为其成员馆，实现一定程度的资源共享。伊犁师范学院图书馆已经加入了中国高等教育文献保障系统（CALIS）,不过目前联机编目（指采编部分类编目下载数据）用的较多，文献传递数量较小；2008年，加入了中国高校人文社会科学文献中心（CASHL），成为新疆首批加入的六个成员馆之一，它们分别是新疆大学图书馆、新疆农业大学图书馆、石河子大学图书馆、新疆财经大学图书馆、新疆师范大学图书馆、伊犁师范学院图书馆，但是注册用户仅三人，文献传递量很小；目前，我们还没有加入国家科技图书文献信息中心（NSTL），而CASHL和NSTL被称为是车之双轮，鸟之双翼，一个是人文社会学科信息中心，一个是自然科学信息中心。第二，文献传递,即由图书馆工作人员按读者需求从本馆或其它馆提取原文信息,并通过一定途径提供给读者的一种服务,是在馆际互借基础上发展起来。首先，文献传递使得图书馆的服务手段更丰富,服务层次更深入；其次，良好的文献传递服务具有弥补馆藏不足,提高文献使用效率，节约经费等的作用，无形中扩大了本馆的文献资源数量。第三，今年CALIS召开了三期推介培训会，CALIS中心向新疆地区中心馆——新疆大学图书馆拨款170万，进行全疆高校馆CALIS三期建设，其中20万用于人员培训，并于2011年在新疆、西藏两省区实行文献传递、代查代检百分之百全全额补贴；开世览文（CASHL）中的社科外文部分也在新疆、西藏两省区实行免费文献传递。我们将充分利用这些优惠条件，加大宣传及服务力度。

3.转变服务模式，增强服务能力。一是图书馆服务模式分为：多项被动传递（如图书馆图书借阅）、单项被动传递（如定题服务）、多项主动传递（如新书通报）、单向主动传递（如学科导航）。我们要变被动服务为主动服务，变单一服务为综合性服务，满足读者个性化、远程化等需求。二是加强图书情报理论知识、计算机网络信息技术及外语等学习，不断提高业务能力和素质。

[责任编辑：赵惠玲]

[1]罗春荣;论高校数字图书馆建设的原则与策略[J];大学图书馆学报;2003年03期

[2]罗晓鸣;高校图书馆数字资源利用存在的问题及优化管理举措[J];情报资料工作;2004年06期

[3]程丽,粟慧;浅论高校图书馆数字资源整合[J];图书馆建设;2004年02期

doi:10.3969/j.issn.1674-6287.2012.03.34

G250

A

1674-6287（2012）03-0101-03

2012-04-16

公言奎，新疆伊犁师范学院图书馆馆员。