报检员岗位能力素质需求情况调查与分析——基于长三角地区

耿协萍

（无锡商业职业技术学院 商务外语学院，江苏 无锡 214153）

报检员全称为出入境检验检疫报检员，是指获得国家质量监督检验检疫总局（以下简称“国家质检总局”）规定的资格，在国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构注册，办理出入境检验检疫报检业务的人员①。自2005 年6 月30起，报检员实行资格准入制度，出入境检验、检疫须由报检员代表报检单位提出、并配合检验检疫机构来完成，报检员须通过报检员资格全国统一考试取得报检员资格证方可上岗。随着经济全球化的广泛推进，我国进出口贸易逐渐扩大，随之而来的是对报检员数量和质量的要求也在不断提高。有需求就有供给，一些高校尤其是职业院校的国际贸易、国际商务、商务英语、物流管理等专业纷纷增设报检方向，意为毕业生开拓一片新的就业天地。市场需求决定专业建设，摸清市场需求、把握需求变化是专业建设的前提和关键。基于这一认识，笔者开展了一个调查，并在调查的基础上对报检方向的专业建设提出一些建议。

一、报检员岗位能力素质需求情况调查

（一）调查说明

我们将调查的范围确定在长三角城市群。长三角城市群包括上海、南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、泰州、南通、杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴、舟山和台州等16 个城市。2011 年，这一城市群的地区GDP 总量达到82023 亿元，占全国比重的17.4%，进出口总额达到12204.58 亿美元，占全国比重的33.51 %②。由此可以看出，这一地区对报检员需求的数量和质量具有典型性、代表性和前瞻性。

本次调查以“世贸人才网（www.wtojob.com）”和“数字英才网（www.01hr.com）”等网络媒体为载体，调查样本为2012 年以来尤其是6、7 月份在这些网站上发布招聘报检员信息的岗位。本次调查涉及物流、国际贸易、机械制造、化工、纺织、材料、电子、通讯、服装、投资等几十个行业、305 家企业、305 个报检员岗位。

（二）市场需求情况

1.市场对报检员岗位学历的需求情况

从被调查的305 个岗位来看，要求大专学历（明确只限于大专）的112 个，占总岗位的36.7%；要求大专以上学历（包括大专及其以上学历）的96 个，占总岗位的31.5%；要求中专以上学历（包括中专及其以上学历）的14 个，占总岗位的4.6%；要求高中以上学历（包括高中及其以上学历）的4 个，占总岗位的1.3%；学历不限（对学历没有提出明确要求）的59 个，占总岗位的19.3%；要求本科以上学历（包括本科及其以上学历）的11 个，占总岗位的3.6%；要求高中或初中学历（明确只限于高中或者初中）的9 个，占总岗位的3.0%。我们原以为在学历需求不断高涨的当下，报检员又很紧俏，其岗位的学历需求一定会居高不下，但调查的情况告诉我们：报检员岗位是一个注重操作、追求实效的岗位，市场对应聘者的学历要求并非十分突出（见表1）。

2.市场对报检员岗位资格证的需求情况

调查时，我们把市场对报检员岗位资格证的需求分为三种情况，分别是没明确要求持有报检员资格证、要求持有报检员资格证和要求持有报检员资格证且同时持有其他相关岗位资格证。从被调查的305 个岗位来看，没明确要求持有报检员资格证的有45 个，占总岗位的14.8%；要求持有报检员资格证的有213 个，占总岗位的69.8%；要求持有报检员资格证且同时持有其他相关岗位资格证的有47 个，占总岗位的15.4%（见表2）。要求持有报检员资格证的岗位有260 个，占总岗位的84.6%，可以看出，通过报检员资格全国统一考试取得资格证是应聘报检员岗位的基本前提之一。

表1 长三角城市群报检员招聘岗位对学历需求情况表

3.市场对报检员岗位工作经验的需求情况

调查时，我们把市场对报检员岗位工作经验的需求分为五种情况，分别是应届生、工作经验有无不限但有经验者优先、一年以上、两年以上和三年以上。从被调查的305 个岗位来看，明确要求应届生的只有1 个，占总岗位的0.03%；工作经验有无不限但有经验者优先的有114 个，占总岗位的37.4%；要求工作经验一年以上的有138 个，占总岗位的45.2%；要求工作经验两年以上的有35个，占总岗位的11.5%；要求工作经验三年以上的有17 个，占总岗位的5.9%（见表3）。调查结果是报检员岗位尤其注重实践经验。

表2 长三角城市群报检员招聘岗位对资格证需求情况表

表3 长三角城市群报检员招聘岗位对工作经验需求情况表

4.市场对报检员岗位外语水平的需求情况

调查中我们发现，市场对报检员岗位外语水平需求的表述不是很明确，绝大多数招聘岗位对外语水平不提要求，有些招聘岗位关于英语水平的要求采用“一般”、“良好”、“熟练”等笼统的表述，只有少数岗位采用比较精确的表述。为此，在统计时，我们分无要求、一般、良好、熟练、大学英语四级、大学英语四级以上、大学英语六级等七种情况进行。从被调查的305 个职位来看，对外语水平无要求的有202 个，占总岗位的66.2%；要求外语水平“一般”的有38 个，占总岗位的12.5%；要求外语水平“良好”的有26 个，占总岗位的8.5%；要求外语水平“熟练”的有13 个，占总岗位的4.3%；要求外语水平为大学英语四级的有9 个，占总岗位的3.0%；要求外语水平为大学英语四级以上的有12 个，占总岗位的3.9%；要求外语水平为大学英语六级的有5 个，占总岗位的1.6%（见表4）。

表4 长三角城市群报检员招聘岗位对外语水平需求情况表

5.市场对报检员岗位其他能力素质的需求情况

报检员必须具备的基本能力素质，从历年《报检员资格全国统一考试大纲》 中可以看出分四大块：一是具有检验检疫基础知识和基本操作技能，以及运用知识和技能解决问题的能力；二是具备国际贸易基础知识；三是具有报检基础英语知识；四是具有检验检疫相关法律法规知识。除了上述能力素质外，在调查过程中，我们发现用人单位也非常重视应聘者的其他能力素质。统计发现用人单位对报检员岗位应聘者能力素质要求还注重四个方面。

（1）沟通协调能力强。绝大多数的岗位对此提出明确要求，如宁波中通物流集团有限公司要求报检员应聘者“具有良好的人际沟通和协调能力，善于沟通、表达能力强”，常州市美奇装饰材料有限公司要求报检员应聘者具有“良好的沟通协调能力”。

（2）工作态度好。大多数企业招聘报检员对此提出了明确要求，如威廉臣配料（上海）有限公司要求报检员应聘者“责任心强，积极进取，诚信敬业，耐心细致”，广汽吉奥汽车有限公司（台州）要求报检员应聘者“热爱本职工作，对工作严谨细心，认真负责，能够承担较强的工作压力”。

（3）协作意识强。报检员个人能力素质非常关键，但很多企业都认识到报检员不可以一个人在战斗，因而特别注重报检员的团队合作精神，如上海北臣实业有限公司要求报检员应聘者具有“良好的团队合作精神”，南京宏康报关有限公司要求报检员应聘者具有“较强的沟通、管理能力和团队合作精神”。

（4）心理素质好。不少企业对此提出要求，如上海迈凯报关有限公司对报检员应聘者提出“能吃苦耐劳、能承受工作压力者优先”，泰州华晨曲木有限公司要求报检员应聘者“能承受压力”。

二、对报检方向专业建设的建议

（一）准确学历定位

从前面调查情况中可以看出，尽管报检员岗位含金量高，但市场对报检员应聘者的学历并没有过高的要求，要求本科以上学历的岗位只占总岗位的3.6%，市场看中的是应聘者的实际能力，对学历的要求抱着“既不贪高也不厌低”的态度，要求高中或初中学历的岗位也占总岗位的3.0%。分析市场对学历的需求就可以看出，大专学历者可以参加285 个岗位（要求大专学历的112 个及大专以上学历的96 个、中专及以上学历的14 个、高中以上学历的4 个、学历不限的59 个，共285个岗位）的应聘，因此高等院校国际贸易、国际商务、商务英语、物流管理等专业在开设报检方向时，对其学历层次要有一个准确的定位，一切要从市场需求出发，没必要贪高厌低。

（二）注重资质培育

国家质监督总局《出入境检验检疫报检员管理规定》明确，从事报检业务者，必须取得《报检员资格证》。换言之，报检员必须持证上岗。这一点在调查中也得到佐证，要求持有报检员资格证的招聘岗位占总岗位的84.6%（要求持有报检员资格证的有213 个，要求持有报检员资格证且同时持有其他相关岗位资格证的有47 个，共260 个招聘岗位）。因此，高等院校在教学中，务必将考证作为重要教学内容，确保学生在毕业之前取得《报检员资格证》，为毕业生打破应聘门槛障碍。

在调查中，我们发现不少企业要求应聘者在持有报检证的同时，还须持有其他相关岗位资格证，这些相关岗位资格证涉及报关员资格证、驾驶证、国际货运代理人资格证等。这其中尤以报关员资格证关联度最高，不少企业要求应聘者同时持有报检证和报关员资格证，因为在实务操作中，报检与报关是两个紧密相连的工作环节。因此建议，高等院校在培养计划中，应鼓励学生多考证并为此创造条件，不能只局限于一个报检员资格证。

（三）强化实务操作

从调查中可以看出，明确要求应届生的招聘岗位占总岗位的0.03%，提出工作经验有无不限但有经验者优先的招聘岗位占总岗位的37.4%，其他62.57%的招聘岗位都明确需要工作经验。从这里我们可以看出工作经验对报检员岗位的重要性，告诫高等院校在报检方向的专业建设中，必须加强校企合作，注重工学结合，大幅度提高实训教学比重，着力增强学生的动手能力和实际操作能力，有效弥补应届毕业生在工作经验上的不足。如果我们的毕业生持有报检证，虽没有工作经验但有相关工作经历，这自然能在岗位招聘竞争中显示出优势。

（四）提升外语水平

通过前面的调查可以得出这样一个结论：市场对报检员岗位外语水平的要求虽然并不是很高。但从专业建设的角度上看，我们还应当不断地提升学生的外语水平：其一是因为外语水平对报检业务的质量产生直接的影响，报检员要能看得懂进出口商品的外文单据资料，要能熟练自如地与境外客户直接沟通，这些都取决于报检员本人的外语水平，其工作质量与外语水平成正比例关系；其二是因为职场竞争日趋激烈，在同等条件下，外语水平高者自然拥有竞争优势。在外语教学中，建议在加强基础英语教学的基础上，结合本校、本专业的优势，加强专业英语的教学，形成专业优势，提升竞争力。

注释：

①见国家质量监督检验检疫总局33 号令《出入境检验检疫报检员管理规定》。

②数据均来源于中国统计信息网（www.tjcn.org）。

[1]胡秋华.珠三角高职国际贸易专业人才需求调查分析[J].广东农工商职业技术学院学报，2010（2）：.20-23.

[2]袁春元.报检员职业前景与职业素质要求分析[J].现代商业，2010（32）：270.