创新创业背景下《电子商务》课程教学改革研究

张金香 苏义林

(兰州文理学院，甘肃 兰州 730020)

截至2019年6月，我国网民规模较上年底增加2 598万，达到8.54亿，其中，手机网民规模达到8.47亿，占网民总数的99.1%；网络购物用户规模达到6.39亿，占网民整体的74.8%；在线旅游预定用户规模达到4.18亿，占网民整体的48.9%；网络支付用户规模达到6.33亿，占网民整体的74.1%；网络音乐用户规模达到6.08亿，占网民整体的71.1%……[1]，电子商务已经完全渗入到人们工作、学习、生活、休闲娱乐的方方面面，极大地丰富了电子商务的内涵。《电子商务》作为一门综合性、实践性、学科交叉性较强的课程，主要介绍计算机网络技术、电子商务商业模式、电子支付、电商物流、网络营销等内容，充分体现了理论与实践相结合的特点，强调学生岗位素养及电子商务应用技能的培养。

《电子商务》课程与其他课程相比，具有较强的综合性、应用性和实践性。基于创新创业背景，在《电子商务》课程的理论与实践教学环节中融入创新创业理念，积极推动电子商务教学改革，在教学方法和手段中进一步改进、完善，使该课程在高校创新型人才培养上发挥作用。

一、《电子商务》课程教学改革的必要性

《电子商务》课程的教学改革以创新创业为导向，将培养电商人才和创新创业人才作为教学目标，根据行业需求设计教学内容和环节。在电子商务领域，有关技术创新、商业模式创新及电商创业的成功事例很多，《电子商务》课程的教学改革融入创新创业知识是可行的，也是非常必要的，对培养大学生的创新创业能力有深远的意义和作用。

1.创新创业对电子商务人才的培养提出新要求

国务院办公厅下发了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》(国办发〔2015〕36号)，指出高等学校要强化双创教育与专业教育的深度融合，以创新创业促进专业教育教学改革，这对电子商务人才培养提出了新要求。一方面，对电子商务人才的需求更加精细化。电子商务的工作岗位既包括网页设计、网站建设、系统开发等信息技术岗，又包括市场调研、新产品开发、网店美工、网络营销、供应链管理、客户关系管理等商务运营岗。另一方面，对电子商务人才技能要求不断更新。网络信息技术发展迅速，致使电子商务行业快速更迭，创新产品层出不穷。因此，电子商务人才要具备前瞻性、战略性行业眼光和创新思维。此之，还要求电子商务人才具备较强的实践能力，电子商务作为大众创业、万众创新的新工具，需要通过大量的不断地实践经验来总结验证。

2.互联网经济对创新提出更高要求

在大数据、人工智能、云计算、物联网技术应用、信息技术等驱动下，中国互联网经济持续高速增长，互联网新业态、新模式层出不穷，电子商务不断涌现出社交电商、内容电商、产业电商、生活服务电商、跨境电商等细分领域，使电商模式、产品、服务等呈现多元化，以供应链、渠道、营销、场景、服务、金融、物流、数据等要素为核心的新零售系统正在逐步完善，线上线下逐渐融合。面对快速迭代变革的互联网经济，从业人员要具备较强的创新素养和创业能力，才能对新技术、新业态、新商业模式作出快速反应，抢占资源进而抢占商机，对企业保持、提升核心竞争力具有重要意义。这要求将创新创业的理念融入电子商务教学计划，培养学生的创新思维，提高其团队合作、市场分析、业务处理等解决问题的能力，为日后创业打下良好基础。

3.服务“大众创业，万众创新”的国家战略

在创新驱动发展战略背景下，党中央国务院提出“大众创业，万众创新”的国家战略，是激励有为青年参与、推动改革，全面深化改革的强大动力。而作为新经济形态的电子商务是加快新旧动能接续转换的重要途径，对优化产业结构、培育新技术、新产业、形成新的经济增长点具有重要作用[2]。没有创新的教育就不能培养出创新的人才，站在新的历史起点，与时俱进培养创新型电子商务人才，主动改革，以立德树人为根本，以服务国家战略为己任。除课堂教学之外，设计合适的实践教学体系，训练学生的创新能力和创业意识，达到电子商务课程人才培养目标的要求，从而更好地适应社会需求，服务经济社会发展。

二、目前《电子商务》课程教学中存在的问题

《电子商务》课程教学集理论与实践于一体，当前社会比较重视电子商务，一些高校已经开始进行电子商务课程教学改革的探索与实践，但仍与社会的实际需求相脱节，还存在很多问题，主要表现为：

1.教学方式和手段过于陈旧、落后

《电子商务》是一门与互联网信息技术发展联系紧密的课程，其教学方式和内容应与时俱进、实时更新。首先，在当前《电子商务》课程的教学中，以教师为中心填鸭式、单向式的传统课堂教学方式仍占主导地位，致使课堂气氛沉闷，学生学习没有热情，积极性、主动性不高，课堂教学效果较差，影响电子商务理论知识的掌握、实操技能的训练和创新能力的培养[3]。其次，现代信息技术在大学课堂教学中的应用越来越广泛，受学校软硬件、教师信息化教学技术掌握程度的限制，教师多使用多媒体授课，微课、慕课、雨课堂、翻转课堂、对分课堂等新兴教学手段使用较少，不能将现代信息技术与《电子商务》课程有效融合。因此，原有的教学方式和手段难以适应“互联网+”时代创新创业的大环境，也无法培养出满足当前发展需求的电商创新创业人才，急需做适当改革。

2.实践教学环节薄弱

首先，倡导用扎实的理论基础解决工作中的实际问题，在实践中求证、完善。但《电子商务》课程存在重理论轻实践、实践教学偏少的问题。该课程对创新思维和能力要求极高，实践教学模块尤为重要，当前大多高校主要通过电子商务仿真模拟软件进行实践教学。这种软件操作虽然能使学生增强实践技能、掌握电子商务网上交易的基本流程，但虚拟操作与真实的网上交易存在差距，且模拟软件内容建设滞后，不能贴近企业的真实操作流程，对学生电子商务实践技能的训练及创新能力的培养帮助不大，实践教学效果不明显。其次，很多高校利用第二课堂进行《电子商务》课程实训，如校企合作，安排学生到签订合作关系的电商企业进行实践，但大多数校企合作尚停留在顶岗实习阶段，合作的深度和广度还有待进一步提高。实践教学环节薄弱导致不能满足电商企业相关岗位实际工作能力的需求，达不到预期的实践效果。

3.专门化的师资队伍匮乏

电子商务在“互联网+”的推动下与工业、农业等传统行业产业发生了不同程度的融合。而电商创新创业具有自身的特性，这些特性均可应用到与电商发生融合的多类传统行业，故电商创新创业知识应用前景广阔。当前关于创新创业与电子商务课程融合的内容建设已初步完成，但专门从事电商创新创业教育的师资却极为匮乏。首先，高校教师多为科班出身，电子商务理论知识扎实丰富但企业实战经验不足，造成对电商实践的现状、具体问题和发展趋势把握不清，不能对成功电商企业的发展要素进行准确总结，知识更新较慢，甚至照本宣科，无法给学生带来良好的上课体验[4]。其次，企业导师除了参与实习环节之外，很少涉及其他实训环节，由于缺乏对参与其中的企业导师的统一管理，不能较好地和电子商务课程的培养要求相结合，达不到《电子商务》“双创”的教学目标。

4.考核评价方式单一

目前，《电子商务》课程的考核大部分采用“以考试为中心”的传统评价方式，即简单采用期末闭卷笔试的方式，试题内容以理论知识为主，几乎与实践脱钩；同时，“以考试为中心”的传统评价方式一般设置平时成绩、考试成绩两部分，各赋予一定的权重来核算最终的总评成绩，通常平时成绩与考试成绩所占权重比为3：7或4：6。结果导致学生上课记笔记、课后抄笔记、考前背笔记、考后全忘记，出现高分低能的现象，学生缺乏思考，学习积极性差。这种考核评价方式导致学生不注重平时的学习过程，临近期末考试时依靠同学笔记、教师划重点进行突击学习，评价的也只能是理论知识，而忽略了对学生能力的评价。

5.缺乏清晰明确的教学目标

《电子商务》课程涵盖的知识面较广，涉及计算机技术、市场营销、企业管理、物流、金融、法律等多学科知识，学生不仅要掌握这些理论知识，更要具备创新创业思维能力[5]。目前，绝大多数的电子商务课程教学目标不明确，学生应具备怎样的能力，能够从事什么工作，未来的职业生涯规划又是怎样的，没有一个明确的答案，教师上课盲目，学生学习盲目，导致不能培养出满足电子商务企业需求的复合型人才。

三、《电子商务》课程教学改革措施

1.教学方式实现多元化

创新创业国家战略的提出为电子商务发展创造了更多机会，传统灌输式的教学方式和手段很难适应“互联网+”、创新创业的大环境，教师要根据《电子商务》课程特性及时代发展要求，在教学过程中注重使用多种教学方式和手段，探索将“互联网+”技术和创新创业理念与课程教学有效融合，推进移动化、个性化、多样化教学。可以采用雨课堂、翻转课堂、超星学习通、对分易、微课、慕课、蓝墨云等现代化的教学方式和手段，开展线上、线下混合式教学模式[6]。以翻转课堂和微课的使用为例，在《电子商务》课程教学中，首先，教师可以把每章节知识点录制成时长7分钟左右的微课视频，每个视频提出2—3个相应问题，然后将录好的视频上传到学习通平台或微信公众号。学生课前通过学习平台观看视频预习，教师课堂上讲解重点、难点、要点，不懂的地方在学习平台、班级微信群、QQ群留言与教师在线交流、探讨，课后还可以借助学习平台复习所学内容并完成教师布置的作业。其次，课堂上还可以采用无领导小组讨论、案例汇报探讨、任务驱动式和项目式教学等形式，引导学生自主探求电子商务创新创业的特点、行业的最新发展动态与趋势。这些现代化教学手段的应用是教学过程改革的新突破，调动了学生学习的热情与积极性，提高了学生自主学习的能力和创造力，学习效果大大增强。

2.融入创新创业理念的教学内容再设计

创新《电子商务》课程教学内容，在原有教学内容基础上，探寻课程理论知识与创新创业教育的有效融合及理论知识部分蕴含的电商创新创业特点、规律，进而系统地设计融入创新创业教育理念的教学内容。电子商务企业商业模式、网络技术、网络营销、电子支付等理论知识中一定程度上都反映了电商创新创业的特点、规律，同时可适当增加电商企业资本获取途径、商业计划书、电商与风险投资、互联网+对电商创业的启示等内容。如在电子商务商业模式的讲授中以理论知识讲授为主，辅以案例帮助学生理解，而利用电子商务创业成功的案例较多，如阿里巴巴、新浪、腾讯、亚马逊、网易、京东、美团、滴滴，在课堂教学中要结合商业模式和创新创业有针对性地选择案例，既要有成功企业案例，又要有失败企业案例。为了训练学生的逻辑分析能力、敏锐的洞察力和创新创业能力，采用案例问题引导方式由学生独立思考、归纳总结B2C、C2C等电商模式的盈利途径并进行比较分析，让学生融入到教学中来。

3.构建“三维一体”的实践教学体系

在《电子商务》实践教学中，将专业技能培养和创新创业能力培养相结合，以互联网真实环境为平台，采用工作任务驱动、项目导向的教学方法，丰富实践实训方式，构建基于高校、企业、学生三方互动的实践教学体系(如图1所示)。首先，利用电子商务实验室开展实践教学。建有先进设备的电子商务实验室，校园电商仿真模拟实训软件的安装能帮助学生掌握电子商务交易流程的操作，但虚拟环境的操作与真实的网上交易还存在一定差距[7]。因此，在模拟软件操作的基础上，利用互联网真实平台开展实践教学，学生分组成立创业团队，各团队结合地方特产选择电商运营项目如庆阳香包、永登苦水玫瑰、兰州百合、静宁苹果等在淘宝网开设网店，通过网店装修、产品拍摄、商品陈列、网络营销、售后服务、进销存管理及日常运营，不仅提升了学生的电商实践能力，又启发培养了学生创新思维和创业就业能力。其次，指导学生参加各类电商大赛。如“互联网+”大学生创新创业大赛、挑战杯大学生创业大赛等，高校内部也可以开展此类大赛，鼓励和指导学生积极参赛，学以致用，以赛促学、以赛促创，增加创业经验。再次，开展校企合作，加强电商创业实践基地建设。高校与企业合作共建校内外实践基地，使学生在完成理论学习后能将所学知识应用到企业实践中，如学院与京东商城西北区域兰州分公司建立校外实习实训基地。同时，邀请建立合作关系的企业导师走进课堂，为学生做创新创业知识讲座或“一对一”的创业指导，传授实践经验，切实推动实践教学的深入开展。

4.培养具有创新创业教学能力的师资队伍

师资水平是培养学生创新创业能力的关键，在很大程度上决定了教育水平和学生的业务能力，一个优秀的教师，能更好地引导学生学习，提高教学质量。将创新创业理念应用于《电子商务》课程，使电子商务适应新的发展方向和模式，对教师教学能力要求较高[8]。当前，不少高校电子商务课程教师多是研究生毕业后就直接从事教学工作，拥有扎实的理论知识，但术业有专攻，缺乏相关电商企业的实践经历和能力，不能深入具体地讲解创新创业方法，因此，学校要提高师资力量。可以引进一批拥有丰富实践经验的教师，通过外部引进和内部培养相结合的方式来加强双师队伍建设，提高教学水平。一方面，外聘一些来自电商运营一线的校外兼职教师，利用企业资源定期为学生做实践指导，分享行业最新发展动态；另一方面，加强校内专门教师的培养，如派驻教师深入企业顶岗实践，为任课教师提供学习机会，让其深入企业了解专业的实践性，感受实际岗位必备的工作技能和职业素养，提升实践能力。

图1 双创“实践导向”的生态网模式

5.以双创能力为引导改革课程考核方式

一般《电子商务》课程的考核评价方式比较单一，要改变传统的以“考试为中心”的课程评价方式，建立基于创新创业能力培养的考核评价体系，采取过程性考核与终结性考核紧密结合的多元化评价方案，注重实践能力和学习过程，具体包括平时成绩、学习通平台评测、实验成绩和期末成绩。

首先，平时成绩教师根据出勤、笔记、上课表现、PPT制作及讲解等进行考评打分。其中，学生旷课三次及以上者，其余成绩全部为零，取消期末考试资格。其次，任课教师在学习通平台上发布任务，根据微课的观看学习、章节检测、讨论等任务的完成情况进行评价。再次，电子商务实验室安装有仿真模拟软件，根据每次模拟软件的操作过程表现、操作结果和淘宝网真实平台网店运营情况进行成绩评定。

其次，期末考试尽量采用突出能力的非标准化答案的考核方式，考题多以能力运用的开放式题型为主，减少理论知识点的考试。

最后，课程总评成绩权重的分配中，期末考试成绩占50%，平时成绩占20%，学习通平台评测占10%，实验成绩占20%。同时，电商技能大赛能更好地帮助学生掌握运用相关实践知识，在课程考核体系中，还需关注学生创新创业素质以及参与实践的能力表现，将学生参与双创比赛的获奖情况纳入总评成绩，给予3—5分不等的加分奖励，以激发学生参与创新创业活动的积极性。

四、结语

创新创业教育国家战略的提出给《电子商务》课程的教学带来了挑战，培养创新创业人才的新要求使电子商务课程教学改革势在必行。通过明确课程教学目的，对课程内容、教学方式、教学实践、师资力量等方面进行改革，实现电子商务课程教学与创新创业教育理念的深度融合。两者的有效融合是创新创业教育发展的大趋势，有助于优化课堂教学效果、提升课程教学水平，培养具有创新创业素养和能力的电子商务高素质高技能型人才，增强学生创业和就业的竞争力，同时，也在一定程度上推动了高校教育的稳定可持续发展。