制造企业物流业务外包决策研究

刘文娟

【摘 要】隨着制造业不断的发展，制造企业通过物流业务外包能够实现运营模式的转变，能够实现经济收益的增长。本文通过阐述物流业务外包的内涵，分析了制造企业采用物流业务外包的重要作用与问题，联系实际，提出了制造企业关于物流业务外包的科学决策。

【关键词】制造企业；物流公司；物流业务；外包决策

一、前言

制造企业的运营模式较为特殊，生产任务重，使得制造企业必须要有选择的进行发展，将不熟悉或风险较大的业务采用外包的形式，能够实现资金的集中与风险的有效转移，但是制造企业采用物流外包过程中，仍然存在许多问题，影响了制造企业与物流公司的发展。

二、物流业务外包的内涵

物流业务外包是指制造企业将物流运输业务通过合作的方式委托第三方物流机构的商业运作模式。随着市场经济的不断发展，为企业的发展创造了有利的条件，不仅为企业提供了多元化的发展模式，同时，也增大了企业生存风险。为了有效扩大企业的优势，降低企业的风险，增强企业自身的综合实力，尤其针对于制造企业生产环节过于复杂的基本现状，企业必须提高市场竞争力，集中精力发展优势环节，将制造企业不熟悉的物流运输环节通过业务外包的形式，委托给专业的机构，实现风险的有效转移，同时也实现了企业内部的科学管理。

三、制造企业采用物流业务外包的重要作用

1.能够扩大企业的竞争优势

制造业在我国发展时间较久，已经具备了一定的规模，同时，市场经济的不断发展，也使得社会对制造商品的需求越来越大，行业竞争压力巨大，使得制造企业必须要将发展重心放在生产环节，以提升生产技艺为核心目的，通过不断加强管理，提高生产效率，提升生产质量，实现经济利益的增长，而企业如果采用自主物流运输的方式，则增大了企业的业务范围，同时也加大了企业的工作量，企业难以集中精力发展生产环节，导致生产模式单一，同时，技术上的落后与新产品研发能力较差的局面，也会影响企业的竞争优势，不利于企业的良性发展。

2.能够有效降低生产成本

制造企业如果采取自主物流运输的模式，则必然要在物流运输方面投入大量的资金，用以健全设施，同时还要配置相应的管理、运输人员，增加了企业的成本。如奥文电机有限公司在未采用物流业务外包模式前，投入了大量的资金，用以企业物流业务，包含人工费、维修费等每年的支出在170万元人民币以上，而采用物流业务外包模式后，企业不仅减少了运输成本，同时也节约了人力资源，与专业的物流企业合作，奥文电机企业的成本支出降低了17%以上，实现了生产成本的有效控制，实现了经济收益的增长。

3.能够提升企业的信誉

制造企业的生产运作模式基本特点表现在成本低廉、任务量巨大，且交货期限规定严格，这就使得制造企业必须在生产环节严格投入大量的精力，但是由于物流运输存在较高的风险性，运输路线长，如果没有形成完善的物流运输网，则很容易导致制造商品运输耗时长，难以在规定的期限内交货。如奥文电机企业在未采用物流业务外包模式前，经常出现延误交货时间的情况，极大程度的影响了企业的声誉，限制了企业的发展，而采用物流业务外包模式，依靠专业的运输团队，能够保证生产商品的快速运输，依托健全的物流网，增加了企业商品运输的可靠性，提升了企业良好的信誉，增强了企业的综合实力。

四、制造企业采用物流业务外包存在的问题

1.内部存在矛盾

制造企业将物流业务外包，则会导致企业的发展方向单一，这尽管能够保证制造企业的资金和精力全部投入到生产环节中，但是业务的分离，必然会导致企业内部管理的调整，企业必然会重组内部管理结构，这样的行为会导致部分员工的利益受到损害。同时，将物流业务外包，企业的生产运作模式从过去的综合型转变为流程型，企业集中发展模式必然会影响少部分人的经济利益，制造企业在实现内部人员的调配上缺乏有效的措施，没有运用科学的手段实现企业的平稳转型，易引发内部工作人员的抵触情绪，不利于内部的团结，使得物流业务外包开展工作受到一定的影响。

2.风险难以控制

制造企业将物流业务外包给第三方机构时，制造企业与物流公司存在法律认可的代理关系，但是在实际的物流行业发展过程中，物流公司的实力参差不齐，信誉评价机制的不健全，导致制造企业在选择物流公司时，面临较大的风险，如果不对合作的物流公司采取完整、有效的调查与分析，则容易出现货物丢失，临时更换物流公司的情况，使得制造企业的风险难以控制。另外，制造企业与物流公司之间存在一定的信息不平衡现象，使得物流公司容易在以利益为驱导的前提下，无视制造企业的声誉，以及行业道德要求，将制造企业的信息透露给其他企业，损害了制造企业的利益。

3.外包决策存在一定的局限性

制造企业采取物流业务外包形式在一定程度上能够实现企业经济收益的增长，能够实现风险的有效转移，但并非所有的制造企业都适合物流业务外包形式，这就意味着制造企业的管理层必须基于企业的发展战略来考虑，结合企业实际的发展情况，来进行外包决策。奥文电机有限公司是文登市制造业的龙头企业，每次的运输量在100吨以上，且奥文电机有限公司的运输路线较为单一，通过物流外包决策能够实现企业的集中发展。另外，外包决策还需要考虑物流外包费用，当物流外包的费用超过自主物流业务模式时，则需要进行多项综合考量，实现企业经济收益上的增长。

五、制造企业关于物流业务外包的科学决策

1.选择可靠的物流公司

制造企业在采取物流业务外包模式时，必须要对合作的物流公司进行全面、有效的评估，要选择信誉良好、运行较为规范的物流公司，用以降低制造企业的运输风险，市场环境复杂，对物流公司的选择不仅要看服务价格，同时也要参照于物流公司的服务质量，选择具有现代化设备的物流公司，能够实现物流全程跟踪与监控，提高制造企业对物流风险的有效控制，并通过长期合作等方式，实现制造业与物流运输业的共同发展。

2.規范物流业务外包流程

为了明确制造企业与物流公司的法律关系，同时也为制造企业与物流公司的发展提供有利的保障，必须要在合作的过程中，采用合同的形式，明确制造企业与物流公司的责任和义务，同时通过不断的实践与合作，补充和规范物流业务外包流程，明确物流公司的服务范围，同时对服务价格以及作业方式等作出明确的规定，根据行业发展的特点，健全应急方案，采用互相监督的模式，从而建立良好的合作关系。

3.建立物流公司绩效考核制度

制造企业必须要根据物流公司的实际情况，结合制造企业的生产计划，以保证完成生产任务为前提，建立物流公司绩效考核制度，用以加强对物流公司的有效监督和控制，根据物流公司绩效考核的内容，结合行业发展的情况，对物流公司的服务质量作出有效的评价，带动整个行业的信用评价体系发展，实现行业发展的规范化及高层次化，助力于制造企业的产业结构升级，实现风险的有效规避和经济收益的增加。

六、结语

综上所述，选择可靠的物流公司、规范物流业务外包流程，同时，建立物流公司绩效考核制度，才能提高制造企业物流业务外包决策的科学性，才能实现经济收益的增长与风险的有效规避。

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