“管理”离退休工作的切入点

□ 文/张薇琳



“管理”离退休工作的切入点

□ 文/张薇琳

摘 要：企业离退休员工的管理工作是社会保障体系的重要组成部分,是深化国有企业改革、建立现代企业制度、完善社会保障体系、维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措. 是企业不可忽视的问题。

关键词：离退休工作；社会保障；国企改革；和谐社会

石油企业肩负着国家经济发展的重大使命,离退休人员的管理工作的好坏，关系着企业的安定团结和和谐发展。随着我国老年人口不断增加，到2015年末，江汉油田离退休员工3万多人。其中，处以上干部800多人，大大超过了在职员工。加强离退休人员的管理, 是实现中国梦、贯彻党的18大精神的重要措施。本文就油田离退休管理工作，谈几点看法。

管理与服务也有关系

管理与服务是离退休工作永恒的主题。离退休人员退休前大多数是一线工人和各级机关管理者（干部）。因工作性质、职责、教育程度的不同，人员素质存在差异，他们各有自己的生活所求，各有自己的兴趣爱好，分散在各自工作单位。现在同属一个离退休管理单位，虽然不是天天见面，也是抬头不见低头见。如何将不同层次的老年同志管理好，这对两个文明建设、深化企业改革和稳定大局有着一定作用，也是对离退休管理人员的工作考验。

离退休管理者要善于从不同的矛盾中找到共同之处，找到共同点：他们都要关爱理解，都要健康快乐，享受天伦之乐。老同志为石油工业发展走南闯北，为社会主义建设辛苦了一辈子，他们既是离退休工作部门的管理对象，更是服务对象，这双重关系决定着管理者的工作方法和工作的特殊性。离退工作者要针对问题，深入调查，要有科学的认识能力和广阔的思路，履行好工作职责，建立行之有效的管理办法和良好的服务机制，使管理工作上一个新的台阶。

管理方案要切合实际

离退休员工管理的群体就是一群企业离退休老同志，他们在深化改革和稳定大局方面起着特殊作用。以前，油田离退休人员管理是多头分散管理，造成单位之间相互攀比，老人待遇落实不均衡，造成一些不稳定因素。后来全局集中统一管理，以居住区设立管理站，减少中间环节，理顺管理体制。

目前，参与离退休员工管理人员达到208名，他们制订了各种行之有效的管理制度，开辟了各种活动场所，首先解决老年同志的精神追求，建立一所老年大学（总校），在边远社区建立分校，根据老同志的兴趣爱好和学习要求开设班级、选择专业，将知识性、趣味性融为一体。目前，在校老年学员达一万多名；各管理站和社区开辟了文体广场、活动中心、健身房、图书室等公共设施，在老同志中倡导健康、文明、科学的生活方式，引导他们积极投入社区文明建议中去，为老同志打造精神文化新家园。这些硬件设施的建立，为老同志创造了更加快捷、便利的服务环境，给老年同志带来了更多的活动空间，使他们享受到了油田改革发展带来的欢乐。

胡庆明/摄

离退休管理工作的切入点

对待老同志，不仅要看他们的外在，吃住无忧、管理和谐，还要深入他们内心，想他们所想、所忧、所愁，就是要看到他们的主要气质，了解他们的生活全部，做他们的知心人。毛主席说过，了解的不一定认识它，只有理解了才会深刻认识它。离退休人员会有这样那样困惑，到了晚年，生活上会有这样和那样困难。这些仅靠一般制度与管理是难以解决的。

笔者在离退休单位多年从事老年同志医疗保健服务和宣传工作，对他们困难与需求有较多了解。离退休工作要向外延伸，具体地说要从以下四个方面切入：

一是精神上安抚管理：刚刚提到的退休同志虽然物质条件能得到满足，但他们的失落感、空虚感表现明显，整日不出门，不愿多言，心烦急躁，自卑多疑，体质下降等现象发生，就是退休忧郁综合症。

要从心理上关心老同志，主动与他们交谈，有实际困难的主动询问，真诚帮忙解决；有一技之长的，组织他们参加公益活动。通过关爱、发挥专长，使他们产生亲切感、成就感，走出孤独失落，重新适应环境。

二是疾病治疗管理：多数老同志患有各种疾病，去医院看病行动不便，这给他们生活带来困难。为解决老人看病难，在活动室设立诊所，免费做健康咨询，测血压，量体温，打针取药，报销药费，就近设立药店；对行动不便的老同志，上门服务，建立健康档案，并保持信息勾通，解疑答难，做到老同志小病不入院，患病在家有医务人员过问。

三是社区帮扶管理：石油企业工作范围广，亲属子女分散，造成离退休人员中的空巢、孤独和困难家庭逐年增加。这些老人平日生活照顾，仅仅靠离退休管理是难于管理的。这就要依靠社会力量，把管理向外延伸。近年来，离退休党委通过宣传发动、试点启动、典型推动，广泛开展互相养老活动，取得长足进步。在油田20多个社区，现有互助养老400多个，帮扶结对1800多对，一个组织关心、子女尽孝、老同志相互帮助的多覆盖的养老格局在逐步形成。

四是老年人资源管理：老年人有独特的政治优势和专业优势，鼓励身心健康的老年同志参与社会活动，发挥余力，不仅能激发他们的进取心和社会责任感，有助于克服他们的失落感和寂寞感。在老同志中开展的“组织学习好、发挥作用好、增强体质好、关心下一代好、团结互助好”的“赛五好”为主题活动，为老年同志搭建“老有所乐、老有所为”的舞台。

离退休的“管理”除规范化、制度化、政策化管理之外，还要有更多真诚的微笑和亲情化服务，向老年同志传递正能量，让他们健康长寿，享受天伦之乐。

作者单位： 中国石化江汉油田离退休管理处