企业公民的伦理学分析

□ 文/杨兆明

企业公民的伦理学分析

□ 文/杨兆明

随着时代的进步，企业不再局限于赚取利润这一原始功能，人们赋予了它更多的社会职能。近年来，“企业公民”这个概念逐渐在国内传播开来，越来越多的中国企业开始主动承担社会责任。如何做一个合格的“企业公民”，本文从伦理学角度进行分析并提出相关建议。

企业公民的内涵与发展

1．企业公民的内涵

企业公民概念最早出现于美国的管理实践领域，其基本内涵是描述企业在生产与社会活动中应当被赋予什么样的权利与承担怎样的义务，是一个公司将社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式。

相对于企业公民，人们对于企业社会责任一词更为熟悉。美国管理学家卡罗尔提出了企业社会责任的金字塔结构图，按照从低到高，认为企业应该遵守经济责任、法律责任、伦理责任和自愿责任四种责任。

2．企业公民的发展

2003年世界经济论坛发布了关于企业公民的四个标准：一是好的公司治理和道德价值，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，并包括道德行为准则以及商业原则问题；二是对人的责任，包括员工安全计划、就业机会均等，反对歧视、薪酬公平等；三是对环境的责任，包括保护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等；四是对社会发展的广义贡献，主要是对社会和经济福利的贡献。

中国的企业公民建设起步较晚。1984年，党的十三届三中全会形成《中共中央关于经济体制改革的决定》，全面改革原有的计划经济体制，企业变成独立的生产者和经营者。2006年《中华人民共和国公司法》修订案，明确规定“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接

受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。2009年7月12日，企业公民理论与实践研讨会暨《中国企业公民报告（2009）》蓝皮书首发式在北京举行，这是中国第一份年度企业公民报告。

文宣/图

卡罗尔企业社会责任金字塔结构图

企业的伦理与伦理责任

1．企业伦理

伦理学是关于道德问题的理论。企业伦理是伦理学和企业相互作用形成的研究领域，主要是将伦理学原理应用于企业经营活动。

传统上，人们认为企业的主要目的就是赚取利润，为了赢得利润，企业生产商品或者提供服务并且参与买卖。商业环境中的企业和个人对伦理并没有显著的关心。但并不是说企业一定不符合伦理或者道德，而只是无道德，他们强调在商言商，认为公司并非道德实体，最多是法律存在，只要负法律责任就好。这种观点被称为企业无道德神话。但是现实中却不是这样。当面对内幕交易、行贿等种种丑闻的时候，人们依然会感到愤怒，甚至指责这些企业不道德。企业伦理要做的不是改变一个企业的道德信念，而是要企业以道德信念为基础来行动。

2．企业的伦理责任

伦理是调节人际关系的行为准则，任何企业都必须承担应有的伦理责任。企业公民蕴含着遵守法律、互利互信、公平正义等伦理原则，它们与国内外所倡导的道德价值相一致，企业承担社会责任就是对这些具体伦理原则的实践。在市场经济条件下，企业活动应当遵循独立自主、平等交易、诚实守信、社会捐赠等伦理准则和道德规范，努力成为企业公民。

在讨论企业的伦理责任之前，需要明确企业的一般责任。企业的一般责任主要包括：（1）不伤害，即避免对人的伤害，无论是员工还是消费者。（2）不破坏企业得以成立的体制，严格在现存的价值观和法律体系下行事。（3）按照公平、自愿、透明的原则进行商业交易。（4）自觉遵守已达成的合同。

现代企业大部分都是股份制企业，对于现代企业来说需要遵循以下五个伦理原则：

（1）董事会成员对股东负责。董事会对公司的道德风格和主要道德政策负责，确保公司得到诚实管理，股东的利益得到维护和实现。

（2）管理层对董事会负责。管理层通过董事会对股东负责，对股东负有诚实和有效管理公司的责任。管理层有责任设定公司的道德风格，坚持做合乎伦理的事情，设立道德行为的榜样，为企业员工提供安全的工作环境。

（3）公平对待供应商和竞争对手。在日常交易中，不管是提供还是接受商品和服务的供给，企业都有责任公平行事，包括为供应商提供公平竞价机会，不污蔑竞争对手产品、不窃取商业秘密、不从事破坏活动等。

（4）公司为其产品或服务向消费者负责。如果是生产企业，那么企业的产品应当达到合理的安全水平。如果是服务企业，那么就有责任保证享受服务的顾客人身安全。

（5）公司为其行为对公众或社会总体负责。一方面，企业有责任不给空气和水带来超过社会承载能力的污染，控制噪声污染。一旦破坏环境，必须进行环境改造并恢复到可以接受水平。另一方面，企业要对生活在工厂附近的居民负责，使他们尽可能减少安全和健康风险。此外，企业在建设、关闭、搬迁过程中，要充分考虑到周边社区、居民的利益，使他们至少不会因为企业的以上变动而利益受到过分损害。

随着经济全球化的日益加深，越来越多的企业选择跨国经营。对于跨国公司来说，应当遵守适当的伦理原则：（1）在国际上不能直接造成伤害，这是最低的道德标准。（2）跨国公司不仅不应在国际上直接造成伤害，而且行为要在道德上站得住脚，对东道国有好处。（3）要尊重东道国工人、消费者和所有其他人的人权。比如反对使用童工、支付适当的工资、提供安全健康的工作环境等。（4）

要尊重东道国的法律、文化及当地价值，但要保护员工的基本权利，包括自由权利、免予奴役和痛苦的权利、法律面前人人平等的权利、思想和宗教自由的权利、教育的权利、适当条件下工作的权利、公正工资的权利等。

3．如何评价企业的行为是否符合伦理

评价一个企业的行为是否道德，主要从三个方面入手：一是企业的相关政策。比如，是否允许使用童工，是否有性别歧视，是否有明显违反劳动法的企业内部规定等。二是企业的相关记录。比如该企业如何对待员工、产品的安全性如何、工作环境的安全性如何、是否有破坏和污染环境的行为、是否有员工对其进行劳动诉讼等。三是看公司是否应该为员工做的任何事情负责。比如，公司是否允许和鼓励员工做出不合伦理的行为，如果员工做出不合伦理的事情，公司是否采取了恰当措施阻止类似事件再次发生。

我国企业公民建设存在的问题与建议

1．我国企业公民建设存在的问题

目前，我国的企业公民建设还处在比较初期的阶段，各级政府、职能部门对企业公民缺乏充分的理解和认识，相关法律制度不健全，引导和管制缺失。企业作为“经济人”，总是有最大化自身利益的冲动。目前，国内企业主要存在以下问题：员工合法权益被侵害的问题严重、食品药品安全问题屡禁不止、环境问题突出。

2．我国现阶段推行企业公民建设的意义

从经济层面讲，遵守企业公民原则可以为企业带来更多的声誉资本，可以增进企业与政府、企业与社区之间的关系。同时能够吸引客户和投资者，提高产品的销售量和顾客的忠诚度，也能够吸引和留住优秀员工。

从社会层面讲，企业通过在经营活动中把公共利益、社会利益与自身经济利益摆在同等重要的位置，可以向社会证明自己的责任感，从而带来更多的社会认同，为企业树立良好的社会声誉，最终带来企业自身品牌价值的提升。

从企业自身角度，自觉担当起社会责任，是一个企业成熟的标志，更是企业决胜市场的关键。有财富无责任、有资本缺道德、有地位少良知，不可能成为一种健康的社会主流力量。

3．推进企业公民建设的建议

（1）完善企业治理结构。公司治理是有关所有者、董事会以及其他利益相关方之间权利分配和制衡关系的一种制度安排。完善治理结构应当能保证企业的管理者从股东利益出发进行经营管理，同时也要给予经营者足够的空间，发挥其企业家才能。

（2）完善信息披露。企业定期在媒体上向利益相关者提供利润表、资产负债表、现金流量表等财务数据，以及董事会构成、高层管理人员薪酬等公司治理信息，有助于消除信息不对称带来的各种问题，强有力的披露制度有助于吸引资金、维持对资本市场的信心。

（3）坚持以员工为本。要保证员工雇佣的平等，不因性别、国籍、出生地、信仰、身体残疾等原因损害被雇佣人员的就业权。要坚持对员工开展教育培训，提高企业运行效率和竞争力，促进员工个人职业生涯的成功。要出台公正、透明的绩效考核制度和晋升机制，为企业留住优秀的人才。

（4）要做好安全与健康保障。建立良好的安全文化，定期开展安全培训，建立落实安全责任制，健全安全管理体系防范安全风险，做好应急演练，提高应急处理能力。要提供安全的作业环境和有效的劳动保护设施，定期为员工体检，关注员工心理健康。

（5）建立公司道德机制。要明确企业的核心价值观和基本的伦理准则，在加强制度管理的同时，以道德作为调整员工行为规范的主要手段，提高效益、减少风险。

（6）自觉履行慈善责任，积极参与社会公益事业，促进社会和谐。这是企业公民建设最基本也是最高的标准。

作者单位： 中国石油天然气集团公司政策研究室调研一处