浅谈高校图书馆馆员素质＊

白 华

(保险职业学院,湖南长沙410114)

浅谈高校图书馆馆员素质＊

白 华

(保险职业学院,湖南长沙410114)

分析了目前高校图书馆馆员素质的现状。在网络化与数字化逐步进入图书馆行业的形势下,对图书馆馆员素质提出了更高的要求,而现实情况中馆员素质与要求还存在一定差距,必须不断提高馆员整体素质以适应新形势的要求。

高校图书馆;图书馆员;素质提高

在信息网络技术迅速发展的今天,高校图书馆迎来了前所未有的发展机遇,也面临着激烈的竞争与挑战。高校图书馆肩负着服务教学与学术研究两大重任。原来传统的服务方式与馆藏模式发生了巨大的变化,单一型知识结构的人才已不能适应时代发展的需要,馆员素质的提高已成为现代图书馆发展的必然要求。图书馆界有一种权威说法,在图书馆服务所发挥的作用中,图书馆建筑占5%,信息资料占20%,而图书馆馆员则占到75%。高校图书馆若要顺利实现向现代图书馆的质的转变,必须造就一支适应现代图书馆信息情报服务的高素质馆员队伍。

一、目前高校图书馆馆员素质现状

1.图书馆馆员的知识老化。目前,图书馆的业务范围不断扩展,新学科、新项目大量出现,传统的业务工作已经更新换代,取而代之的是现代化的工作内容,原本精通图书馆业务知识的业务辅导人员随着年龄的增长,其业务知识已经开始老化,观念陈旧,思想落后,跟不上时代的步伐。这些业务辅导人员长期从事理论研究与教学,实际操作能力低,理论水平与实践工作脱节,所教授的业务知识仅仅是泛泛的理论知识,枯燥乏味,培训质量低。

2.整体素质不高。长期以来,高校图书馆在人们的观念中被视为借借还还的服务机构,缺乏图书馆专业系统培训,馆员综合素质不高。一方面,工作被动,效率低下;另一方面,有一定水平的想在图书馆有一番作为的人也难于发挥作用,最终导致人才流失。当前高校图书馆员整体素质不高已成为制约图书馆现代化发展的重要因素。

3.知识结构不合理。目前,有的图书馆员知识结构陈旧、残缺。尽管有的馆员是图书馆情报专业毕业,但缺乏其他专业知识;有的是从其他专业转行而来,缺乏图书馆专业知识,既有图书馆专业背景,又具计算机、外语能力的综合型人才更是少之又少。由于计算机网络技术人才及外语人才的匮乏,不能及时跟踪国内外最新科学信息发展动态,不能为读者提供深层次的信息服务,大大降低了服务效率。这样的知识结构,已成为建设现代化图书馆的巨大障碍。

4.创新意识不强。图书馆员的创新意识是其工作积极性与创造性的驱动力。从现状上看,思想保守、观念陈旧、知识老化、工作缺乏创造性和挑战性,严重阻碍了图书馆员的创新精神。加之馆员普遍关心的教育培训、进修深造、职称晋升等方面比之于教学、科研部门严重滞后,影响了馆员工作的积极性和创造性,以至于部分馆员不思进取,得过且过。

二、现代高校图书馆对馆员的素质要求

(一)思想素质

思想素质是图书馆员从事图书馆工作的基本要求。当代图书馆员必须具有高度责任感和高尚的职业道德,必须具备强烈的奉献精神和敬业精神,真正树立献身于图书馆事业的思想,勤奋工作,全心全意为读者服务。

(二)文化素质

文化素质不仅指一个人的文化程度和文化水平,还指一个人的文化观念、文化思想和人文精神。这直接影响人的价值观和创造精神,决定一个人为人处世的态度。因此,馆员应在服务读者、传播信息的过程中,使自身文化素质得以提高和发展,逐步形成一种稳定的人文素质。

(三)专业素质

图书馆工作是一项专业性、综合性、学科性很强的工作。要干好图书馆工作,馆员必须掌握一定的图书情报专业知识,努力完善自己的知识结构,力争形成多学科、多门类的复合型知识结构。现代高校图书馆对馆员专业素质提出了更高的要求,一方面,要有牢固的专业基础知识,每个馆员都应学习图书馆基础理论知识和相关的业务知识,掌握图书采购、分编、流通、参考咨询等专业知识,了解情报学、文献学、目录学等相关理论知识,熟悉馆藏资源,并掌握各种检索工具的使用方法;另一方面,馆员要有广博的学科知识,在科学技术飞速发展的今天,各种边缘学科、交叉学科不断兴起,仅有本专业的知识已不能适应现代化图书馆事业发展的需要。

(四)完善的专业基础知识

图书馆员的专业基础知识是其完成工作和不断发展创新成果的前提。新形势下,图书馆员要想适应数字化,电子化、网络化的新环境,必须在现有基础上巩固完善专业基础知识。同时,图书馆员要能针对不同用户需求,帮助用户得到可以利用的信息资源。所以图书馆员要打牢专业基础,一是要立足巩固图书管理知识;二是要立足发展不同专业图书领域知识。图书管理知识,包括信息检索知识,图书分类知识等日常工作的基础内容,涉及到图书管理的整个过程。而不同专业的基础知识是要求图书馆员要将馆内藏书、电子和网络资源所涉及的学科基本内容的了解,要初步掌握这些学科的专业名词,专业范围,专业研究方式等各个层面。这两方面知识的巩固提高是下一步在日常工作和网络上提高工作效率的基础。

(五)信息素质

现代图书馆各项工作均依赖计算机与网络技术的支持,因此,馆员必须熟练掌握计算机编目、光盘及网络检索、数据库技术、多媒体技术等理论和操作使用技能。尤其在网络信息环境下,图书管理增加了数据库、源数据、数字挖掘等数字图书馆方面的知识和内容,因此,馆员应当努力培养和提高收集信息、加工信息及拓展信息的能力,成为信息的采集者、整合者与创新者。

(六)服务素质

无论是传统意义上的图书馆还是现代图书馆,“读者第一、服务至上”、“全心全意为读者服务”始终是宗旨,除了具备良好的职业操守、道德素养、完备的专业知识外,馆员还应具备现代超前服务意识、服务技巧及服务技能,要具备了解各种读者需求的能力,与读者建立良好的沟通渠道。具备高水平的沟通、协调、组织处理能力是现代图书馆对馆员素质的重要要求。

三、提高图书馆员素质的途径

(一)加强职业道德观教育

随着市场经济和信息技术迅速发展,高校图书馆也受到冲击。馆员能否经受住清贫考验,把全部精力投人到读者服务中,这取决于馆员的职业道德水平。因此,应加强对馆员的思想教育,认清当前信息社会给图书馆带来的机遇,明确自己担负着传播科学成果的光荣使命。良好的职业道德是图书馆实现优质服务、塑造良好形象的基础。馆员应该弘扬甘为人梯的奉献精神,勤奋学习,勇于创新,不断自我完善,进一步增强文献信息工作的责任感,切切实实做好读者服务工作。

(二)引进高素质人才及竞争机制

高校图书馆要做好科技服务,必须根据本馆实际需要,引进高素质、学有专长的人才,补充新鲜血液。图书馆要在现有人才基础上,根据不同岗位需求不断引进人才,引进对象一是经验丰富、工作效率高,方法手段先进的“老练型”人才。二是干劲十足,外语知识、电脑知识、法律知识掌握程度全面的年轻博士、硕士、学士毕业生。引进人才前要充分公关,广泛宣传,讲清图书馆在现今学习研究中的重要性,明确较高的物质待遇。通过广泛引进人才,拉动图书馆的发展,促进整体馆员素质的提高。

(三)提高馆员的专业技能

宣传学习的重要性,营造良好的学习研究氛围。根据图书馆人才结构和实际工作需要,选拔一些责任心强、素质高、学有专长的馆员进行深造。坚持每年组织图书馆学术报告会,组织馆员到先进图书馆参观学习,定期举办专业知识讲座和培训活动,以激发馆员的学习热情。

(四)提高馆员的外语水平

外语是国外先进科技知识、经验传播和记载的语言载体。现代化的信息环境使高校“馆藏”范围打破了国家、地域、语言的界限。专业人员具备良好的外语能力,能直接、快速地了解国外先进的科学文化信息动态,有效地对外文书刊进行搜集、加工和检索。所以提高馆员的外语水平是十分必要的。

(五)重视馆员信息技术能力的培养

钱学森院士曾说过:“现在的图书馆、档案馆、情报单位的人员应该是信息专家和信息工程师,是信息系统的建设者,也是信息使用的向导和顾问。”因此,高校图书馆应有意识地对馆员进行计算机网络操作技能培训,使每位馆员都具备现代化信息处理能力。培养具有良好信息素养的馆员队伍,才能适应图书馆现代化的发展需要,更好地为读者提供深层次、高质量的服务。

综上所述,提高馆员素质是发展图书馆事业的关键,而思想素质、文化素质和专业素质是构成人员素质的三大要素。只有逐步建立一支精明强干、素质较高的专业人才队伍,才能实现图书馆现代化建设与高校发展的共同目标。

[1]崔刚.浅谈数字化图书馆的发展对图书馆馆员的影响及素质要求[J].黑龙江科技信息,2009,(7).

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[3]马雪琴.图书馆员应加强图书馆方法的学习[J].档案,2005,(5).

[4]张馨,王家同.高校图书馆员工职业倦怠的心理学分析[J].情报杂志,2006,(3).

2009-12-29

白华(1964-),女,河北定县人,助理馆员。