幼儿园教师家园沟通胜任力特征及其提高策略

陈俊伊

（德阳市淮河路幼儿园 四川德阳 61800）

通过教师家园沟通胜任力特征对教师的不足进行总结，对课程进行分类规划。我们主要通过胜任力特征对教师和课程进行评价、总结和改进。因此幼儿园内应提高家园沟通胜任力特征质量，为教师提供更好的培新和解决问提的平台与方法。[1]

一、胜任力的定义

个体在出色完成某项任务时的特征、动机和价值观等人格特征被称为胜任力。胜任力落实到某件事或某个人时，我们可以在胜任任务的个体中提取有说明力的数据或任务作为胜任力特征。不同阶层的教师与校长是教育领域胜任力研究的热点，我国目前对幼儿园教师的胜任力研究不够全面，本文对幼儿园教师胜任力展开研究，推动幼儿园教师胜任力的研究力度，提高教师自我认知能力，从而使家园沟通效率得到提高。[2]

二、研究方法

通过访谈的形式对幼儿园教师家园沟通胜任力进行调查研究，访谈期间注意以下几点：

1.校标为园长提名，选取20位幼儿园教师作为访谈样本，选取其中9名家园沟通情况一般的幼儿园教师作为普通组访谈对象，再选取其中11例家园沟通较好的幼儿园教师作为绩优组访谈对象。访谈内容为教师沟通时的想法、说法、做法、和沟通选结果。20位幼儿园教师访谈时间均控制在35-60分钟之间，访谈转录文本字数控制在7000-15000之间，数据均符胜任特征研究要求。通过spss18.0软件对数据结果进行处理分析，并将两组数据结果进行比较。[3]

2.胜任力研究中最为关键的一步就是胜任力特征编码。成立专业编码小组，根据《幼儿园教师沟通胜任力辞典》对20位教师进行编码打分。

3.向20位幼儿园教师告知《幼儿园教师沟通胜任力行为检核表》内容，并调查教师认为最重要的胜任特征，并将结果进行记录。

4.采用spss18.0软件对两组教师访谈数据进行分析，并总结两组教师胜任力特征存在的差别。[4]

三、结果与分析

教师家园沟通胜任力特征：从专业知识、法律法规、规章制度、语言表达、交互管理、环境控制、建设反馈、尊重他人、责任心、认同度、倾听、主动、自信、移情和卷入几个方面对两组教师进行胜任力特征评分。两组教师词语表达、专业知识、建设性反馈、交互管理、认同和移情等胜任力特征出现的频率较高，频率次数均在45次以上，由此可知，两组教师运用以上胜任力特征次数较多。根据《幼儿园教师沟通胜任例行为检测表》将教师胜任力分为人格特质类、技能类、人机互动类和认知类。人格特质类涉及内容与隐私动机相关；技能类包含语言及非语言的运用；人际互动类包含对自己与他人的沟通能力和对环境的认知程度；认知类包含对幼儿专业知识和教育发展的了解与掌握程度。将两组教师的胜任力特征进行t检验，有结果可知，绩优组教师与普通组教师在词语表达、认同度、建设反馈、自信、倾听、主动、交互管理、移情、责任心和专业10项上有明显差异（p＜0.01）。两组教师胜任特征属于四个类别，详情见表1。

胜任类特征含义：（1）认知类胜任特征：认知类特征包含对幼儿教育行业发展、幼儿教学知识的了解与掌握。在沟通胜任力中的基础，教师家园沟通胜任力要在认知类的基础上进行（2）技能类胜任特性：技能类胜任特性主要包括在沟通过程中的信息传播与沟通，对教师的教学技巧和教学中解决问题能力，语言与非语言的运用能力。（3）人际互动类胜任特征：人际互动类胜任特征包含自己与他人沟通时对情景的掌控能力，当幼儿园教师与学生价上涨沟通时能提高对幼儿园的信任和依赖程度，使家长理解并支持幼儿园教师的工作内容和安排。（4）人格特质类胜任特征：人格特质类胜任特征指教师在有家长沟通时反应出人格魅力，得到家长对教师的赞美和认可，家长能够理解教师工作内容并支持教师工作。[5]

表1 幼儿园教师胜任特征分类

四、教师家园沟通胜任力的改善建议与意见

1.采取沟通胜任力模式对教师能力及发展现状进行测评

家园沟通胜任力指的是在一项工作中的优秀表现，这种工作胜任力不会在短期内完成，需要对教师进行规模式训练，引导教师自我学习更新专业知识内容发，并将更新知识进行实践，在实践中总结缺点，改进完善。以往的教师培训过于枯燥，培训角度不够全面，对教师沟通胜任力怕测评不准确。综合以上意见与建议，相关幼儿园应在教师沟通胜任力的培训上进行相应改进和完善。

2.针对性培训

以往的教师沟通胜任力培训内容过于单一化，根据本次访谈结果可知，绩优组教师与普通组教师在词语表达、认同度、建设反馈、自信、倾听、主动、交互管理、移情、责任心和专业10项上均有所差异，因此，在教师机型培训前应进行准确可靠的沟通胜任力能力测评，根据教师测试结果显示存在的不足，进行相应知识内容的培训。

在诸多途径中，绩优组教师主要通过职后培训、自主学习和自主实践完善自身沟通胜任力。工作现场是教师收获之知识与能力的重要途经，主要能力收获在特定情景模拟实践中与幼儿、家长的沟通与沟通结果。综上所述，教师家园沟通胜任能力是一个不断深化、不断杂专业化的平台，幼儿教师需不断在这一平台中学习、改进、实践，培养自身沟通胜任力，推动幼儿园教师胜任力的研究力度，提高教师自我认知能力，使家园沟通效率得到提高。