高职跨境电子商务专业内涵建设研究

（浙江省嘉兴市嘉兴职业技术学院 浙江嘉兴 314036）

据有关部门统计，2017年中国跨境电商人才缺口高达50万，未来3年跨境电商人才缺口将高达400万。跨境电商运营岗位比其他行业起薪同比高出35%，月薪8000元以上占63%。面对跨境电商行业“起点高，市场前景好，就业需求大，薪酬水平高”的形势，本研究提出尽快建立高职跨境电商专业人才培养支撑体系，改革传统外贸或电商专业的人才培养模式，围绕创建高职跨境电子商务专业的可行性，校企合作的前瞻性，专业的核心竞争力，培养人才素质、能力、知识结构的分析，课程体系架构等专业内涵建设主题进行充分讨论，并形成高职跨境电子商务专业人才培养支撑体系的研究分析报告。[1]

一、课程体系开发

高职跨境电商专业的研究首先是课程体系的研究，设计开发的课程必须以真实企业项目为载体、贯穿企业工作过程的课程，课程建设拟解决的关键问题：在工学结合课程建设模式的指导下，首先需要校企合作分析跨境电商工作岗位、工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双师带徒的课程教学团队，在校内实训室、工作室、校外实践基地开展以学生为主体，融“教、学、做、考、赛、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、理论考试与实践考核相结合的多样化课程评价体系。[2]

二、精品教材+师资培训

跨境电商系列精品教材必须体现高职特色，编写模式新颖，突出对学生跨境电子商务技能和技术的培养。教材内容全面，具有可读性、实操性、趣味性和广泛性。要求教材编写团队具有 “校企融合”和“校校联合”的特点，提高教材使用的宽度和广度。教材还必须配备相应的数字资源，包括视频、音频、课件、习题库、案例、教学网站等。

跨境电子商务是一个新业态，教育部尚未设立专业，校内专任教师没有此专业背景，也鲜有人精通此业务，因此要求校内专任教师积极参加业务培训，进企业锻炼，聘请行业企业专家、实战能手充实到学校兼职教师队伍中。

三、课堂教学+课程实践

跨境电商专业人才培养主要面向的职业岗位是跨境电商运营、国际客服、跨境物流、视觉设计。开发的系列课程应该定位于高职院校的专业技能课，主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的以上工作岗位专员。学生通过课程学习，能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境电商第三方平台操作规则，掌握跨境电商基本工作流程，具备跨境网店运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。要完成这些课程培养目标，必须借助于校企合作，理实结合实操为主，学生才能快速、全面地掌握跨境电商的操作技能和管理技巧。通过校企合作引进企业的真实产品进行跨境电商运营，才能使学生掌握开网店、经营网店的各个环节，包括市场调研和店铺定位、产品开发、平台入驻、操作、物流、库存管理、收款结汇、处理纠纷等全工作流程。校企合作的机制在于互利双赢，企业愿意合作也是为了更好地整合校内外资源，共同开拓跨境电子商务的新蓝海。

四、模拟综合实训+创新创业实战

以“校企合作”为途径，以“项目实践，工学结合”为方针，以“产、学、研结合”为特色，针对专业岗位群技能需要，建立集教学、科研、培训、鉴定、大赛、服务为一体的高水平、示范性的跨境电子商务综合实训基地。最终形成学生即员工、实训室即企业、学习即工作的校企一体化教学模式，建成一个集学习、实践、示范、生产为一体的跨境电子商务综合实训基地；建成立足职业教育，兼顾社会培训，同时能够满足实际生产具有真实职业氛围的实训基地；建成具有专业示范、行业引领、特色鲜明的服务地方经济的跨境电商专业人才培养基地。

五、职业素养提升+专业能力提高

经过广泛调研跨境电商专业人才定位如下：基于“互联网+双创”、“一带一路”时代背景，依托区域产业经济发展优势，培养具有双创精神和国际视野，具备跨境电商运营和市场开拓能力，能从事跨境电商流程业务，在跨境贸易、营销、运营与推广、客服、美工、创业实践方面具有显著优势的高素质、创新复合型人才。校企双方通过深度产教融合的方式，将理论与实践深度对接，共同将行业的教育资源，包括课程、师资、平台、案例及线下资源等引入校园，将校园实践教学提升到一个新的阶段，从而共同培养出真正适应社会需求的复合型人才。

六、校企人才双选+实习就业指导

校企人才双选的方法有三种，一是学徒制班，企业在权衡选人用人、产品推广与实践育人等方方面面后，愿意以学徒制班形式与学校合作的班级规模一般不会太大，理实结合实操为主的跨境电子商务专业技术课也适合以小班化形式组织教学与实践。二是校企合作参加各级各类跨境电商技能竞赛，由学校选拔竞赛人才，由企业提供货源，形成“教师培训+企业货源指导+学生实战+跟岗、毕业实习+创业”以赛育人的体系；以“真店、真货、真金白银”的全真商业竞赛，引导大学生跨境电商创新创业职业能力的学习与发展；以赛促学，进一步完善高职跨境电商专业人才培养体系与课程建设；师生共同参与，共同成长，跨境电商实战加身，迅速补充理论之外的实践经验，快速促进跨境电商专业扎实落地，校企紧密配合形成共同育人的人才培养新模式。三是积极发展有一定规模的跨境电商企业为校外实习基地，为高职学生贯穿三年的实习提供专业技术技能、职业能力和就业的指导。

结语

高职要成立跨境电商专业必须解决以下问题：企业追求利益与学校育人目标如何契合问题、现代学徒制校企合作模式开发、传统外贸教师快速转型与学生讲师快速成长的问题；跨境电商系列教材编写、课标认定、实训室建设的问题；认识实习+课程实践+跟岗、毕业实习的内容设计与衔接、组织与安排的问题；技能竞赛+学生创业的机制问题。