“互联网+工会工作”研究文献调查分析(2009-2018)

时间：2024-09-03

胡康林

（四川大学公共管理学院成都市 610065）

“互联网+”，即综合运用移动互联网、物联网、云计算和大数据等为代表的互联网技术与平台，促进互联网与传统行业的深度融合，推动社会生产力和生态建设的不断发展。至2015年，李克强总理在十二届全国人大三次会议上提出“互联网+”行动计划，“互联网+”进一步成为各行各业的热点词汇，“互联网+”和各行业、领域的融合成为了研究与探讨的热点问题。在工会工作中，以“互联网+工会工作”为主题开展的创新实践和理论研究也得到了快速发展。

为了解和掌握国内“互联网+工会工作”理论研究现状，笔者于2019年1月20日在中国知网（CNKI）的期刊全文数据库以“互联网、工会”为关键词进行题名组合检索，共检索获得191篇文献，排除新闻和报道等文献，获得有效文献166篇。本文基于此部分文献对“互联网+工会”的现有研究成果进行总结、梳理，以期供“互联网+工会”的研究和实践为参考。

一、研究文献概况

（一）年度分布

“互联网+工会”研究的166篇文献分布如表1。表中显示该主题的研究大致始于2009年，2009年～2013年间为零星出现状态，而在2014年以后则呈现为快速增长态势，这与“互联网+”理念在2012年左右提出，并于2015年正式进入政府工作报告和“互联网+”行动计划等有着重要的关系。

表1 互联网+工会研究文献年度分布

（二）期刊分布

“互联网+工会”研究的166篇文献共源于73种期刊，载文量1篇期刊51种、载文量2篇期刊10种、载文量3篇及以上者12种。其中，载文3篇及以上期刊包括《工会信息》（23篇）、《中国工运》（15篇）、《工友》（8篇）、《北京市工会干部学院学报》（7篇）、《企业改革与管理》（7篇）、《现代国企研究》（6篇）、《工会理论研究(上海工会管理职业学院学报)》（6篇）、《山东工会论坛》（5篇）、《天津市工会管理干部学院学报》（5篇）、《中国劳动关系学院学报》（5篇）、《中国职工教育》（5篇）、《工会博览》（3篇）。

（三）被引分布

“互联网+工会”研究的166篇文献被引的共计83篇（被引率50%），被引1次的文献37篇、被引2次的文献28篇、被引3次的文献10篇、被引4次的文献4篇、被引5次的文献8篇、被引6次及以上的文献6篇。根据H指数统计可知，本主题研究文献的H指数为6（即被引6次以上的文献计6篇），因此被引6次及以上的文献如表2所示。

表2：“互联网+工会”研究文献高被引文献一览表

（四）关键词分布

“互联网+工会”研究的166篇文献共标记有关键词322个，其中频次为2次的关键词41个、频次为3及以上的关键词44个。其中，词频在10次及以上的关键词分别为互联网+（41次）、工会（30次）、创新（25次）、“互联网+”（20次）、工会工作（16次）、高校工会（13次）、职工之家（12次）、互联网（10次）。结合文献前30个高频关键词聚类图谱分析，“互联网+工会”的重点研究领域关键词聚类包括：①互联网+工会新模式、方法（创新—普惠服务—新模式，大数据—云计算—网站—app—微信公众号）；②互联网+高校工会工作（工会—高校—互联网）；③互联网+企业工会（网上练兵—一线职工—工会干部—班组建设—企业工会）；④互联网+职工之家建设（职工之家—创新工作室—工会活动）等，可视为“互联网+工会”研究热点。

二、研究文献内容分析

在研究文献计量分析的基础上，结合“互联网+工会”研究文献的内容梳理，该领域近十年来研究的热点主题内容概况如下。

（一）“互联网+工会工作模式”研究

在现有研究文献中，有38篇探讨“互联网+工会”的模式与方法。代表性成果主要分为以下几类：一是探讨互联网+时代的工会理论模式、新模式的具体内涵等[1][2]；二是探讨互联网+工会工作中的普惠服务新模式，互联网+普惠服务以会员信息一卡通或身份信息为载体，通过互联网+整合社会服务资源，让广大职工享受更加优质、丰富和便捷的服务[3]；三是探讨省市县不同层级的地方总工会的互联网+工会新模式[4][5]，以及铁路局、医院等不同行业的互联网+工会工作模式。综合而言，“互联网+”的理念、技术与方法，为工会工作的模式带来了转变、便利和支撑，依托“互联网+”可以提高工会工作质量与效率。

（二）“互联网+高校工会工作”研究

在现有研究文献中，有36篇探讨“互联网+高校工会工作”。代表性成果如互联网+高校工会工作中的“互联网+”思维[6]、高校工会工作机制创新[7]、高校工会管理模式[8]、工会服务方式创新[9]、高校工会宣教工作[10]，以及互联网+背景下的高校工会思想政治工作、工会服务高校青年教师、高校工会微信平台建设等具体实践领域。综合而言，高校工会工作在“互联网+”的应用和研究文献占比较高，研究主题涉及到了高校工会工作中的工作机制、管理模式、校院多级工会体系、工会宣传和教师思想政治工作等多方面。

（三）“互联网+企业工会工作”研究

在现有研究文献中，有17篇文献探讨了“互联网+企业工会工作”。研究者指出，“互联网+”为企业工会建设提供了双向联动、双向沟通与服务的纽带[11]，为企业工会班组建设提供了更为有效的维系方法，是提升企业班组凝聚力的重要助推器[12]，有助于更精准地服务于基层企业职工，及时让企业干部和工会干部掌握一线职工的动态、维护一线职工的权益[13]，拓展企业工会在企业发展中的职能，推动企业的转型、变革与发展等[14]。综合而言，企业是工人的第二个家，在企业工会研究中，如何利用“互联网+”转变传统企业工会、建立企业与职工的沟通平台、做好职工权益维护等是研究的重点领域。

（四）“互联网+工会职工之家”研究

在现有研究文献中，有8篇探讨了“互联网+工会职工之家”建设问题。研究者指出，通过运用“互联网+”思维与技术，转变传统职工之家建设的思维、模式，网上职工之家建设应坚持“好玩、好享、好贴心”，把握政治性、着眼先进性、立足群众性，努力打造“虚拟之家、24小时之家、零距离的家、指尖上的职工之家”等，促进组织和职工的联系、沟通[15]。研究文献还对移动公司、研究院、海曙区等具有代表性的“互联网+职工之家”建设成功案例进行了分析。综合而言，职工之家建设研究一直是工会工作研究的一个重点领域，“互联网+”理念的深入，可进一步推动传统工会职工之家的内涵拓展、建设方式转变和服务质量提升等，是现有研究文献探讨的一个热点领域。