关于开展职工文化建设状况的调研

张建宏

（天津滨海快速交通发展有限公司 天津市 300451）

以人民为中心，在企业中的重要体现之一是让广大职工群众的幸福感和获得感持续增强，企业管理者不仅仅要在物质基础上改善职工生活，还要从精神文化方面去关注职工心声。在让职工享受新时代中国特色社会主义所取得的伟大成果的同时，还要让广大职工有不竭的精神动力。在新时代，发展轨道交通事业，同样离不开精神动力的支撑和智力支持。大力快速发展轨道交通事业，要用先进文化引导轨道职工形成良好的道德品质，发扬艰苦奋斗的轨道人作风。工会组织积极负责的维护好职工精神文化权益，是促进企业文化建设的重要着力点之一，也是新时期赋予工会工作的历史使命，更是坚持走中国特色社会主义工会发展道路的必然要求，因此，必须要做好职工文化建设。

一、职工文化生活现状

天津滨海快速交通发展有限公司（以下简称“滨海快速公司”）工会下设九个分会，会员总数3300余人。通过调动各基层分会，不断加大宣传力度，积极争取广大员工参与，公司工会制作了业余文化生活调查问卷，让全体会员参与问卷答题。问卷从职工喜爱的文化生活、体育活动、节目形式等方面着手，以期望公司组织理想文化生活的标准为重点，对公司各分会不同年龄段、不同工种、不同岗位及职工个体偏好进行调研，为进一步了解职工文化生活现状和公司文化建设需求，提供了有力支撑和努力方向。调研结果剖析如下。

（一）一线作业人员的文化需求

一线员工普遍年轻化,平均年龄在30岁以下，第一学历在大专及以下的，占公司总数的二分之一。85%以上的人每天都离不开网络，他们平均每天的上网时长超过4小时，部分职工甚至一天不上网就感觉生活索然无味，每个人的手机上几乎存在至少一款“手游”，他们是名副其实的“低头一族”，无论是吃饭还是工作间隙，哪怕只有一点空闲时间他们都会拿出手机，活跃在微信、微博、QQ这些聊天软件上，喜欢晒朋友圈，几乎把自己的精神世界与网络全部联系在一起。同时，一线员工爱好比较广泛，对公司组织的各类活动均能积极报名参加，但网络游戏类的竞技赛事才是他们的最爱。

（二）一线管理岗位的文化需求

一线管理岗位年龄在30岁至45岁之间，平均年龄36岁。学历为本科及以上的，占公司总数的四分之一。通过调研发现，随着乘客对服务意识、服务态度的要求不断提高和公司对各项运营安全细节提升的标准逐步加强，一线基层管理岗位的压力也越来越大。工作压力主要来自担心工作中出现差错造成乘客的投诉及直接领导对自己工作的不认可,还有就是面对各类总结、报表、上级检查、统计类工作疲于应付，信心不足。乐观和积极面对是基层管理者常用的压力应对方式，他们更喜欢横向交流，与同岗位其他中心、部（室）探讨经验。家庭方面一线管理岗位相对轻松，究其原因很大一块是父母都能帮忙照顾孩子或给予一定的经济支持。一线管理岗对文化生活的需求大多体现为运动量大或有对抗性的体育活动。他们每天对手机类网络的使用一般不超过3.5小时。

（三）中层及以上管理岗位的文化需求

中层及以上管理岗位平均年龄在42岁，滨海快速公司主业方向虽然定位为专业运营公司，但目前仍面临着大量资源开发遗留问题，公司架构调整带来的不适应和挑战，新线接收面临着管理和技术力量的分散，外包人员频繁调整等问题，直接造成公司中层及以上领导工作压力大，精力不足，陷于日常具体工作的调查、分析、决策、协调中。此外，这个年龄段又是“上有老、下有小”特殊时期，家庭负担同样很重。在此种情况下，中层及以上管理岗位人员的文化生活几乎为零。他们更喜欢闲暇的时候通过看书来放松自己，或是通过报纸、新闻主流媒体满足文化需求。他们每天对手机类网络的使用一般在0.5至1小时，大多情况都是快速的浏览或是关注微信群、QQ群布置的工作消息，发表朋友圈评论的还不到中层总人数的1%。日常陪家人少的他们更注重假期的使用效率，通常假期会选择寒暑假全家出游。

二、工会对职工文化需求了解研究不够

党的十九报告指出，新时代中国特色社会主义的主要矛盾已经转化为人民日益增长的对美好生活的需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着轨道交通建设大提速、大发展，公司职工的文化观念也发生了较大的变化，如组织棋牌、球类、歌咏等文化生活愈发凸显出形式老套，迫切需要公司职能部门尤其是工会对各类文体活动的组织创新形式，加强对职工精神文化需求的研究，满足各类职工群体对较高精神文化的需求。而工会组织人员对员工的文化需求研究不够、创新章法不多，单纯的以往年经验活动组织或带领职工参加上级工会组织的活动，远远不能满足职工实际的文化需求。

从调查结果来看，公司职工希望活动组织者能从满足职工的合理需求出发，从实际出发，努力搭建促进滨海快速文化全面发展的平台，积极开展主题鲜明、寓教于乐的职工文化活动。他们希望公司能满足职工对各种知识的渴求，建立图书馆和阅览室，根据工作需要和个人爱好，广泛涉猎相关知识，系统钻研轨道交通行业的专业技能。职工对公司群团工作总体上认可，希望公司各类球队和文艺队能多次开展活动，甚至以“联赛”、“杯赛”的形式延长活动时间。在认真工作之余锻炼身体，丰富生活，更多的青年职工希望在集团或公司的各类舞台上展示自己，得到认可。

在公司的企业文化建设上，所有群体职工基本都能达成共识，提出不能停滞在满足一般性的文化需求，他们更倾向于构建先进的滨海快速文化，满足公司职工精神文化新需求，不断提高职工的科学文化素质，把陶冶公司职工的思想情操作为加强公司先进文化建设的重点方向。职工对精神文化的渴求，既包括老问题，又有许多是轨道交通建设、运营中发现的新事物。通过调研，感觉工会组织应该以锐意创新的精神状态，调动各方积极性，把各种潜力挖掘出来，下功夫创新公司精神文化建设环境。比如，不断营造公司新的现代化人文环境，通过开展“导师制”优化公司职工的成才条件，创建文化娱乐生活新平台等等，促进公司文化建设向更高层次和更宽领域发展。

三、对于提升企业员工精神文化生活质量的对策与思考

提升员工的创造活力，在全公司营造创新创业的浓厚氛围，首先要保障的就是职工的精神文化生活得到满足，让广大职工快乐的工作。企业文化是公司凝聚力和创造力的重要源泉，更是提高轨道交通职工队伍整体素质的重要保障。

（一）强化学习、提高站位，从关心职工出发，打造“满意之家”

工会可以通过各种形式，组织广大职工学习党的十九大等政治理论，加强对广大职工的思想政治引领，用理论武装全体职工的头脑，用新时代中国特色社会主义思想指导职工文化建设，不忘初心、砥砺前行。一要建立一支新时期精神文化意识强、品位高、素质硬的“骨干”队伍，集思广益，通过骨干成员的带动，来保障公司精神文化建设的长期活跃，并且通过“传帮带”的形式，积极调动职工的主动性、积极性、自觉性和参与热情，形成“骨干带头、共同参与”的精神文化氛围，营造宽松和谐的精神文化环境。二要提倡和鼓励我们轨道交通人创造出更多轨道交通职工喜闻乐见的优秀文化作品,传播“轨道交通、畅达津城”的企业理念，实现传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气、倡导科学精神的目标。三要通过开展职工文化建设来留住优秀人才。要想把优秀技术人才留下，并让员工心甘情愿的为企业付出，既要靠薪资待遇留人，也要靠企业文化留人，健康丰富的文化生活能够让员工感受到家一样的工作氛围。基层一线工作的职工，条件艰苦、工作压力大、文化资源相对缺乏，在紧张繁忙的工作之余，特别呼唤精神文化的人文关怀，渴望精神的抚慰和激励。工会作为职工的“娘家人”，行之有效的开展好职工文化生活可以最大限度地缓解职工工作压力，消除烦恼对工作的影响，激发职工的工作热情。

（二）做好基础设施建设，满足职工多元化文化需求，打造“丰富之家”

文化基础设施是开展精神文化建设，满足职工精神文化生活需要的重要基础和条件。公司原有模拟实验室，能满足员工室内篮球、网球、羽毛球、台球、乒乓球及器械健身等业余活动。受“8·12”影响，公司搬迁至现办公地址后，文体基础设施建设非常薄弱。今后一段时期，工会重点工作将加大文化基础设施建设，以满足各项精神文化活动有效适时的开展。一要争取行政支持，将文体设施建设资金纳入单位行政支出预算，为精神文化建设的硬件设施提供必要的资金保证。二要打造企业文化特色品牌，以工会积极分子、文艺骨干为班底，配备必要音响、乐器、服装、道具等物品，满足职工业余文化生活多元化。三要补给职工书屋书籍画册，充实各分会职工小家的阅读刊物，建设职工电子书屋，同时利用微信、微博等新媒体工具多形式多途径满足职工对科学文化知识及专业技能知识的渴求。

（三）适应时代特征，理性认知职工文化需求，打造“和谐之家”

对待公司各层次员工的文化需求，要从公司实际出发，不能脱离现状，盲目追求，要量力而为。一要努力提高专职工会干部的文化素养。公司现有两名工会专职干部，从事本岗位不满三年，对深层次的文化活动或员工需求的文化活动在理解上有一定的差距，特别是对新时代工会工作如何更好的开展以适应时代特征的认知还处在摸索阶段，而工会对各类文化活动又充当着组织指导者角色，因此，工会专职干部的文化素养提高是一个关键。二要有辩证意识。理性认知职工的文化需求，公司职工的生活方式不同，每个人的文化需求在不同时期也具有不同的内容，并且倒班制员工和正常班制员工对文化需求也不相同。新形势下各层级员工表现出的这些需求趋向是健康的、正常的，与我们倡导发扬满足职工的精神文化并不矛盾。因此既要千方百计满足公司职工不断增长的精神文化需求，同时还要提高文化生活质量，让全体职工感受现代化气息，广泛接触新事物、新信息和新思想。同时，作为组织方也要量力而为，根据公司实际情况开展活动和规划设施建设、设备采购。三要统筹兼顾、营造氛围、打造品牌。创新组织方式，由宣传引导职工参与向关心职工内心需求转变，不断创新载体、加强人文关怀、从细微处入手，想员工所想，补员工所需，让所开展的各项文化活动从员工角度出发，让员工满意认可，打造公司文化建设品牌。