基于“雨课堂”的《沟通技巧》课程“嵌入式”翻转教学模式分析

□李 英

随着素质教育的落实，对《沟通技巧》课程教学也提出了更为严格的教学要求。为了提高《沟通技巧》课程教学的质量，基于“雨课堂”之下，在具体实施《沟通技巧》课程教学过程中，实施“嵌入式”翻转教学模式，完善传统“灌输式”“填鸭式”教学模式存在的不足之处，突出学生们的课堂主体地位，将学习的决定权从教师慢慢过渡到学生之中，将知识的学习过程实现不同层次的转化，促使学生们可以积极、主动地参与到《沟通技巧》学习之中。

一、相关概述性分析

(一)翻转课堂的概念。翻转课堂，又称“课堂颠倒”，也就是说对上课的时间进行调节，将以老师为主的课堂教学转移到以学生为主，让学生们主动学习、积极探索更多的知识，从而完成这一节课的学习计划。教师不能占用课堂时间去教学，关于本节课的相关知识，是学生们在私下里预习的，通过上网下载资源、图书馆找资料、问家长、问学长学姐等方式，学习本节课的知识。教师的定位也更简单，可以一对一地单独教学，在下课之后，学生们要科学、合理地规划好本节课的知识点，不懂的就问老师，老师不会过多干涉学生，学成什么样完全凭借学生的主观能动性，教师是辅助教学。“翻转课堂”主要是为了促使更多的学生们养成独立自主的好习惯，不借助教师这一“拐杖”，也可以凭借自身的努力探索更多的知识，这对于学生、老师来说，无疑也算得上一次巨大的挑战。

(二)雨课堂的概念。“雨课堂”是新时代背景之下推出的一种全新的教学模式，是教育部门经过不懈努力研发而成的结果，重点致力于快速、简单、免费地为全部教学过程提供信息化、智能化的数据支撑。“雨课堂”主要是在连接教师和学生的智能终端，将课前——课上——课后的每一个教学环节赋予一种新颖的体验感，尽最大可能输出“教”与“学”的能量，有效地推动《沟通技巧》课程的教学改革。“雨课堂”将比较复杂的信息技术有效地应用于微信、PowerPoint之中，在科外语系软件和课堂教学之中建立有效的沟通桥梁，真正地实现课堂教学互动。在《沟通技巧》课程教学之中使用“雨课堂”，教师可以将MOOC视频、教学习题、等相应的课前预习软件事先发送到学生们的微信，便于师生之间交流、沟通更为顺畅。在课堂之上，学生们实时答题、弹幕互动，打破了传统教学模式的不足之处，更好地为师生之间的良好互动提供最佳解决方案。“雨课堂”的实施，全方面地覆盖了课前——课上——课后的每一个教学环节，为《沟通技巧》课程提供比较完整的信息支撑，让《沟通技巧》课程教学更加明晰化。

二、“雨课堂”教学优势

现阶段，“雨课堂”大部分的学校教室里面都安装了计算机，通过计算机系统，更好地实现“雨课堂”的教学，从而也为《沟通技巧》课程教学起到一定的帮助性作用。在使用“雨课堂”教学软件的过程中，课程老师比较注重《沟通技巧》课堂上师生之间的友好互动，全面调动学生们的课堂积极性。

在《沟通技巧》课程教学过程中利用“雨课堂”教学软件，听课的学生们拿出智能手机、或者平板、笔记本电脑等工具，下载老师上传的PPT教学资源，包括：习题练习、课程讲解视频、重点难点内容等学习资料。在上课初期阶段，教师先在多媒体大屏幕上进行投影，在上面展示面对面建群的，学生们扫描群二维码或者邀请好友的方式，进入群组之中，通过接受消息来完成本节课的学习。基于此，不需要学生们刻意地去抓拍课件PPT。“雨课堂”教学软件本身的功能性十分强大，在里面也安装了“不懂”的按钮，在听课期间，学生们遇到不懂的问题，可以点击“不懂”按钮，表示自己的疑惑，提出自己的疑问，让教师第一时间了解到学生们存在的疑惑问题，及时地对学生们进行指点，提高学生们的听课能力。

除此之外，在课堂上进行小组讨论的过程中，课程老师可以打开“允许弹幕”的功能，让学生们实时发送自己的弹幕，建立有效的课堂互动机制，给予课程老师更多的教学留言，老师针对弹幕、留言上的问题，组织班级内部的学生们进行更为激烈的探讨，提高学生的语言组织能力和领导能力，增强自身的主动思考能力、主动分析能力。最后，课程老师结合学生们的实际学习情况，按照学生们听课状态以及软件上面的信息反馈，及时地提出对应的解决方案，解答学生们的问题，秉持一种“当节课的疑问、当节课解决”的教学态度，让学生们在课堂之上就可以将知识进行消化吸收，从而提高整节课的教学效果。

三、“雨课堂”教学的使用情况

在我国，开设《沟通技巧》课程专业的学校比较少，同时对于《沟通技巧》课程实施“嵌入式”翻转课堂教学模式也比较少，如何在基于“雨课堂”教学辅助工具的指导之下，更好地为《沟通技巧》课程进行“嵌入式”翻转课堂教学模式的变革，不断优化《沟通技巧》课程教学资源，从某种意义上来说，能够提高《沟通技巧》课程教学质量和效率。基于“雨课堂”背景之下，《沟通技巧》课程“嵌入式”翻转课堂教学模式是大部分教师急需讨论的问题之一，同样也是一项具有重大意义的教学探索。

近些年来，在新课标教学改革的背景之下，对于《沟通技巧》课程教学也提出新的要求、定义。在《沟通技巧》课程教学过程中，基于“雨课堂”教学指导之下，《沟通技巧》课程网络平台的建立，主要是不断优化教学资源，创新教学形式，保证教学评价更加多元化，让更多的学生们能积极、主动地参与到《沟通技巧》课程学习之中。在不断研究新课程教学模式的进展中，基于“雨课堂”的“嵌入式”翻转课堂教学模式是比较重大的一项突破。在2016年，首次推出“雨课堂”这种智慧型教学辅助工具，“雨课堂”的运用，可以让课程老师使用计算机软件制定关于《沟通技巧》课程的教学PPT课件和教学视频，同时借助MOOC教学资源，真正地解决传统教学模式中交流较少的问题，在《沟通技巧》课程教学过程中，师生可以通过手机进行实时交流，建立网络虚拟化教学环境，打破传统时间、空间的束缚，为《沟通技巧》课程教学赢得最佳的技术支撑。除此之外，“雨课堂”的大面积应用，相关专业的教师还要为学生们单独建立一个软件，帮助学生们进行学习，点开班级页面，点击“学生管理”那一栏，向学生们发送教学邀请，接受邀请的学生通过扫描二维码、输入口令等方式进入到课程学习之中，这一系列的操作都会有收集操作提示，点击相应的推送信息，促使手机变成听课的遥控开关，立即开启课堂互动功能。

四、基于“雨课堂”的《沟通技巧》课程“嵌入式”翻转教学模式

翻转课堂教学模式，也就是翻转课堂，也有人将其被翻译为“颠倒课堂”。翻转课堂是利用相应的技术手段将传统课堂教学模式“老师白天在课堂里上课，学生放学做作业”颠倒过来，建立“学生白天在教室完成知识学习、为我所用、晚上回家学习新知识”的教学结构，使学生在课外自行学习相应的知识，在课堂通过各种组织形式，促进知识内化。在《沟通技巧》课程的翻转课堂之上，相关《沟通技巧》知识通过信息技术的辅助在课后完成，知识内化是在课堂中经过课程老师的帮助和同学之间的互帮互助来完成，以此来建立《沟通技巧》课程的翻转课堂。

通过分析比较得知，翻转课堂的核心是对传统课堂进行颠覆。在开始《沟通技巧》课程上课之前，学生利用教师提供的PPT课件、教学视频等相关学习材料，组织学生们进行自行学习，将课前的学习情况如实、完整的记录，比如：对于上课之前没有听懂的部分，在课堂进行集中讨论，帮助学生们解决各种疑难杂症，完成知识的迁移、消化、内收，提高学生们的学习成绩。

“雨课堂”智慧型教学工具具有同步幻灯片、“不懂”按钮、课堂习题应答、“手机课件”推送、弹幕评论等功能，为《沟通技巧》课程教学过程提供数据化、信息化的支撑，将“课前”——“课上”——“课后”的每一个环节都赋予一种全新的学习体验，这一教学工具有效的推动了《沟通技巧》课程的教学创新，是“嵌入式”翻转教学模式实施的最有效的重要支撑工具。

基于“雨课堂”的《沟通技巧》课程“嵌入式”翻转教学模式实施过程中如图1所示，也就是老师和学生在“课前”“课中”“课后”这三个教学环节的“教”与“学”的全部活动过程。

图1 基于“雨课堂”的翻转课堂教学模式设计

在《沟通技巧》课程教学过程中，“雨课堂”这款智慧型教学辅助系统，打破了传统教学模式中的时间、空间束缚。对于学生们来讲，利用“雨课堂”软件，可以随时随地地学习相应的课程内容，对于勤奋的学生们，通过反复观看相应的教学视频，有效地检验自己在这一阶段的学习成果，弥补自身的不足之处，提高自己的学习成绩。对于课程老师来说，必须要全面地了解这一教学辅助系统的优势和不足之处，不断丰富自身的知识储备量，提高自身的专业技能，才能给学生们创造更好的教学条件。同时也让老师全面掌握班级内部学生们的听课情况，全面地掌握学习进度。在课后，教师还能够接受关于课堂教学的统计数据，比如：学生们的答题情况、互动情况、“不懂”次数等，促使老师们更加全面地了解学生。

五、结语

综上所述，基于“雨课堂”教学辅助工具的引导之下，在《沟通技巧》课程教学过程中有效地应用“嵌入式”翻转课堂教学模式，利用互联网信息技术，根据课程老师建立现存的教学目标、教学设计规划、教学大纲，不断分析和总结过去的教学经验，创新《沟通技巧》课程教学模式，为《沟通技巧》课程教学的创新奠定良好的基础。与此同时，结合学生们的实际情况，注重培养学生们的综合素质和沟通能力，有效地整合教学资源，达到最佳的教学效果。