坚持“五真”服务推进服务型党组织建设的思考

□乔 晖

近年来，华北制药集团爱诺有限公司党支部坚持把建设服务型党组织作为加强基层党建工作的着力点，以“五真”服务为宗旨，全面深化和巩固党的群众路线教育实践活动成果，把企业发展和职工满意作为检验服务型党组织建设成效的根本标准，在融入中抓引领，在服务中聚合力，实现了党建和企业发展互动双赢。

一、“真”心服务发展，增强核心能力

爱诺公司党支部始终把发展作为第一要务，坚持“五心”党建思路，不断完善“融入型党建”工作机制。2015年是爱诺公司的“改革创新年”，公司党支部坚持问题导向，突出工作重点，围绕生产经营和改革发展任务，找准服务定位，融入中心工作。强化正面舆论引导，层层传递市场和工作压力，营造人人有指标、个个勇担当的浓厚氛围。针对改革重难点环节，公司领导班子成员确定安全维稳包干区。按照符合党的方针政策、符合国家法律法规、符合职工利益原则，深化经营机制改革，实施差异化、国际化和绿色低碳战略，统筹推动企业深化改革、转型发展和从严管理。公司党支部紧扣“服务“这个根本，把融入中心抓党建拓展为“绩效党建”，着力打造以生产绩效为基础、文化绩效为导向、人才绩效为支撑、和谐绩效为目标的“绩效党建”模式，努力将党组织的政治优势向核心竞争力聚焦。坚持依法实施监督，将法规制度、安全生产、达标排放、廉洁从业列入党组织的监督责任，积极探索建立廉政文化建设12 -365 模式，编印《清廉之风——廉洁文化手册》，大力开展“重品行、守纪律、勇担当、强执行”主题实践活动，落实“三严三实”要求，营造了风清气正的干事创业氛围。

二、“真”诚服务职工，凝聚发展合力

爱诺公司党支部坚持以人为本的发展理念，畅通人才成长通道，搭建职工成才舞台。大力实施“培训促学、读书促学、竞赛促学”，连续十一年组织开展“职工读书月”活动和“职工技术技能运动会”，建立起学、练、比、创、奖的“赛马机制”，开辟了营销、管理、技术、技能四大成才体系职业通道，加大创新型人才培养支持力度，关爱优秀技术技能人才快速成长，形成集聚人才、支持创新的制度环境。发酵车间选种组组长张勍，原来只是一名普通的技术人员，借助公司搭建的职业发展平台，他从小改小革干起，逐步成长为车间的技术骨干，进而发展到今天负责车间重点研发项目的“科研带头人”，为公司创效300 多万元。他所在的班组被集团公司命名为“张勍创新工作室”。如今，爱诺公司建立了7 个“以技术领军人为龙头，技术骨干、一线职工参与，共同攻关”的“职工创新工作室”，职工创新意向受到尊重、举措得到支持、成果充分肯定，“职工创新工作室”已成为公司技术技能人才培养和科技创新的重要基地。为创新服务方式，公司党支部大力开展党员“双卡双带”先锋工程，通过“党员身边无隐患查找卡”和“党员奉献工程服务卡”，查找问题、服务群众;通过“党员群众结安全对子”和“党员群众结帮扶对子”，建立了党员与职工群众的“互帮、互助、互带、互学”的双向互动帮带关系。按照“党群联动，合力共建”的思路，公司党工团组织采取组织联线、活动联办、困难联助等措施，面向市场和现场，扎实开展“走出去、请进来、沉下去——走基层大调研”活动，大力实施“情满爱诺”员工关爱工程，做到有职工群众的地方就有党组织提供服务，使服务载体更贴近群众。

三、“真”情服务党员，提升党建水平

爱诺公司党支部以关爱基层党员为主体，积极推动以激励为核心、关怀为宗旨、帮扶为途径的“党内关爱工程”，通过制定谈心制度、走访慰问制度，建立党员活动日和新发展党员贺喜制度，完善“党员活动室”功能，设立“党员服务站”，积极搭建党员学习交流、活动展示、服务支持、职业成长“四大平台”。坚持以“党组织强功能，党员强素质”“两强”为统领，以宗旨教育为主线，打造“3+X”学习体系——以“政治理论、形势政策、党务常识”3 项内容为学习主题，作为党员干部培训和自学的必学科目，以经营、管理、技能培训为重点，形成“X”学习目录，依托中心组学习、教育实践活动、体验式培训、拓展活动等载体，坚持“三会一课”制度，编印《争先之路——党建文化手册》，积极培育和践行社会主义核心价值观，提升了党员干部政治理论水平和业务素质。大力实施“双培双推”工程，每年签订“双培”协议，使党员队伍的结构得到了优化，使更多优秀人才加入党组织。

四、“真”实服务基层，增强党建活力

爱诺公司党支部不断创新服务方式，把谋划抓经济的理念融入到党建中，将项目化管理手段和方法引入党建工作，全面实施党建工作创新项目化管理。2014年，公司党支部紧扣“开源节流”的工作主线，把党建工作创新项目化管理融入降本增效中心工作中，支部领头破解工作难题，各职能部门、各党小组围绕“挖潜增效”、“节能降耗”、“修旧利废”绑定目标任务，设立重点课题18 项，项项都取得良好效益，形成了支部是核心、党员是骨干、全员都参与的岗位创效争先局面。为深化和拓宽“党员奉献工程”活动领域，公司党支部建立了“党员志愿者服务队”，按照“网格化管理、组团式服务、结对子帮扶”模式，分类组建了七个有特色、专业化的党员志愿者队伍，因地制宜地开展党建宣传、扶贫帮困、安全维稳、文体娱乐、生态文明、心理疏导、法律援助等各类志愿服务活动。公司法律志愿服务队坚持义务为销售员和采购员培训法律知识，帮助他们提高规避风险的能力，并积极为公司职工及家属提供法律咨询，帮助他们解决了婚姻、医疗、购房等各种纠纷中的法律“疑难杂症”，搭建起“党建惠民的直通车”。

五、“真”切服务社会，树立良好形象

爱诺公司党支部在履行政治责任、经济责任的同时，深化“和谐之道”理念，推进“品质文化”落地，坚持以先进理念引领企业文化建设，着力塑造诚实守信、勇于担当、奉献社会的良好形象。针对公司面对的国际高端客户，公司党支部注重在提升服务质量上下工夫。2011年以来，积极组织开办英语口语培训班，提升专业技术人员的专业英语水平，实现了在客户质量审计中，岗位技术人员与国外审计官全程英语交流，赢得了国外客户的一致好评。目前，公司原药产品主要品种在国际市场占有率达12%以上，“爱诺”和“青蛙荷叶图”两个商标被授予“河北省著名商标”。面对国家环保政策对公司生产经营造成的影响，公司及时将倒逼压力变为发展动力，积极践行绿色低碳战略，大力实施环境管理自律体系建设。公司党支部积极开展“共建绿色志愿认领”活动，组织全体职工每人志愿认领公司一颗树，将写有“环境管理自律承诺”的认领卡悬挂在树上，增强了员工环境保护意识。公司党支部还积极瞄准市场，创新服务方式方法，热心公益服务。每年农药销售旺季，公司领导班子成员带领技术、研发人员率先深入农村、农户、深入田间地头和种植现场做好农业技术和信息服务。公司“科技党员志愿者服务队”积极到公司各地种植示范基地以及集团公司扶贫点等地开展“科技下乡，服务三农”公益活动，免费赠送农药产品，解答农民关于农药选用的疑难问题，为公司产品开拓市场另辟技术服务蹊径，也让农民群众真正得到了实惠，树立了企业良好形象。近年来，爱诺公司先后被授予“河北省诚信企业”、“河北省明星企业”、“河北省模范职工之家”、“石家庄市最具社会责任企业”、“石家庄市五一建功立业奖状”等荣誉称号。