思想政治工作人性化的对策研究

史学君

党的十八大提出“全面提高党的建设科学化水平，全党必须牢记，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。我们要充分发扬党的思想政治工作的优良传统和政治优势，发挥其在经济工作和其他一切工作中生命线的作用。在当前社会主义建设和和谐社会建设进程中，作为党加强自身建设、净化党员队伍的有效方法，思想政治工作是我们党保持自身先进性的一大法宝。尤其是当前全国全党全军在实现“中国梦”的大背景下，我们要充分发挥“人”在思想政治工作中的积极向上的有利因素，使思想政治工作充满吸引力和感召力;如何建设一支充满活力的、高素质的思想政治工作队伍;如何把经济、政治、文化和社会建设各项工作要求与加强党的思想政治工作紧密结合起来，这些都是亟待研究和解决的重要课题。我们要不断在工作中矫正重心、充实内容，做到:与时俱进，凸显时代特色;春风化雨，彰显人文和谐;独辟蹊径，力图推陈出新;提高实效，较好地满足时代发展对思想政治工作的新要求。

一、深刻把握人文关怀的含义，做好思想政治工作

人文关怀具有丰富的科学内涵，它是以提高人的思想政治觉悟为宗旨，我们说的以人为本，就是真心实意地关心作为个体的人在社会中的生活状况和前途命运。从大处着眼，人文关怀就是处处为工作对象着想，尊重工作对象的人格，对他们采取循循善诱的方式，春风化雨，润物无声，引导大家用良好的心态面对社会。从小处看，也就是从身边工作着眼，人文关怀就是注重工作对象以人为本的价值取向，关心理解他们，充分考虑他们的内心需要和各种诉求，努力帮助他们实现个人价值，这样能从根本上更好地发挥思想政治工作的优势。说到底，人文关怀的实质就是在工作进程中，确立工作对象的主体地位，帮助他们实现全面发展。从这个层面上讲，人文关怀既要从经济和道义上给予关心支持和爱护，还要从政治和精神上充分帮助他们确立正确的价值取向，从而实现人生的长远目标和当前既定目标。一句话，人文关怀就是在做思想政治工作时，要充分给大家人性化疏导，要减少行政命令式工作，刚中带柔，柔中有刚，做到关心爱护、体谅尊重。

二、坚持人性化管理和引导，是抓好思想政治教育的有效途径

伴随着西方经济政治文化的影响加速，无政府主义、个人主义、享乐主义等西方泛起，实用主义哲学、功利主义价值观以及形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风在一定范围内获得了市场，近年来，中央大力整治“四风”，也是思想政治教育工作的一项重要内容。创新思想政治工作，必须坚持解放思想、实事求是、坚持一切从实际出发，符合人性化管理思维。

(一)做思想政治教育工作注重人文关怀，是坚持以人为本的必然要求。新形势下的思想政治工作，一定要坚持人性化原则，人性化思想政治教育建立在尊重人、理解人、关心人、帮助人的基础上。尊重你的工作对象，就要确立工作对象在思想政治教育工作中的主体地位，充分尊重和发掘他们的自觉性和主观能动性，引导他们自我认识、发现和发展。在当前的社会背景下，人们面临工作、学习、就业、生存等各种各样的压力，很多人在生活和心理上需要进行更加人性化的关怀和帮助。因此，我们既要做通思想政治工作，又要帮助大家去解决关乎切身利益的实际问题。要引导大家合理竞争，共同发展，增强包容和协作，倡导和谐理念，培育和谐精神，在认识事物，处理问题时讲求和谐，使大家变得乐观、豁达和宽容，变得更加自尊自信、理性平和、健康向上，看待事物要增强心胸容量，培养积极乐观的心境。同时，要教育人们倡导社会主义核心价值观，要爱国、敬业，诚信、友善，要经常性地开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，要引导学校、家庭、社会恰到好处抓住思想政治工作这根“弦”，加强对青少年思想道德的教化，从而在全社会形成正义、和谐、美好的社会风尚。

(二)做好工作对象的心理疏导，是人性化思想政治工作的有效抓手。当今社会，人们在成长和发展过程中，来自各方面的压力增大，在强化理想、信念引导的同时，也需要情感疏导和心理疏通。做好新形势下的思想政治工作，我们要不断探索加强和改进方式方法和路径，要对工作对象进行正确的必要的心理疏导，这是一个我们必须认真研究和探讨的问题。我们要努力改变教化式、“填鸭”式的工作方法，工作起来要既能教育引导和鼓舞工作对象，又能起到尊重理解、关心帮助工作对象的作用。我们要努力让每个人都扬长避短，凭自己的努力改变自已的生存状态，要切实引导大家从头脑中建立起社会主义核心价值体系，使之成为大家的自觉追求。在心理疏导过程中，要引导人们加强自身修养，循序渐进地使精神境界上升一个层次。这样做，对工作对象的心理疏导就有了思想和精神基础，就能够更好引导大家确定远大志向和工作、学习、生活目标。有了健康的、积极向上的心理，大家就会自觉地从付出的劳动、自已的创造和对社会与别人的关爱中增强幸福指数，最终在不停的奋斗中实现自身的价值。

(三)充分运用民主手段和方法，是做好思想政治工作的有力保障。一是要充分赋予工作对象知情、参与、决策、监督和管理等权力，要给大家提供可能发展的机会和空间。既要尊重工作对象的主体地位，又要促进他们发挥主体作用。可以通过组织民主生活会、设立热线电话和信箱、召开座谈会、干部职工联谊活动、文体比赛等多种形式，增强感情，加强联络，体现人文关怀。二是要建立重大决策征求意见制度，增强群众对领导的支持和参与度。要从各方面开通民情民意“绿色通道”，倾听大家意见建议，了解干部职工的迫切需求，以便使工作决策“有的放矢”，营造一个既民主又集中的工作氛围。可以将精神文明创建活动作为思想政治工作的重要载体，可以鼓励设立“青年文明号”、“巾帼文明岗”和先进工作者，通过大力开展群众性精神文明创建活动，使基层干部的参与意识和集体荣誉感有一个大幅度提高，从而提高他们的思想道德素质和科学文化素质，以此使思想政治工作常抓常新，保持活跃的生命力。

(四)实行亲情化管理，是增强思想政治工作亲和力、向心力和凝聚力的有效途径。思想政治工作的主客体都是人，而人都是有感情、讲道理的，只有二者达到情理交融、相互贯通，思想政治工作才能真正达到满意效果。实行亲情化管理，就要理解关心工作对象，支持爱护工作对象。如果你把干部职工当亲人，干部职工就会把组织当亲人。日常工作中，要特别注意了解干部职工家庭是否遇到了困难，工作中是否出现了问题。当发现他们有情绪低落苗头和预兆，要及时给予关心和爱护，以此增强他们的幸福感和归属感，激励他们与单位休戚与共、荣辱相依。要把握好动情艺术，在解决好个人和家庭实际困难的思想问题时，要真正融入感情，要切实帮助他们做好子女入托入学、看病就医等与个人生活密切相关的事情，减少他们的后顾之忧。每个有良知的人都会对组织的关心和爱护产生感恩心理，他们会用积极主动的工作回报组织和社会。

三、给人们创造良好的活动空间和娱乐氛围

为大家创造一个环境良好、舒适可人的工作环境，可以促进干部职工提高工作动力和效率，缓解工作压力，释放不良情绪。

(一)改善外部环境，开展集体活动。要实施人文关怀，使干部职工生活上有保障。可以考虑定期举办安全、保健知识讲座，着力从“吃、住、行”方面进行改善;通过美化办公、住宅周边环境，使干部职工轻松上班，舒心工作。通过开展丰富多彩的群众性文化体育活动，增强干部职工的团队意识和工作系统的凝聚力。关注他们的日常生活，帮助其释疑解惑和解决实际问题。除了政治上信任、工作上支持、经济上优绩优酬外，生活上要格外关心，人格上充分尊重，对成绩及时肯定，遇事给予宽厚理解，长处给予积极鼓励。

(二)加强队伍建设，提高人文关怀的业务水平。要选拔一批德才兼备的年轻干部充实思想政治工作队伍，可以制定详细的短期计划和长期规划，组织工作对象开展各种类型的培训和研讨，提高思想政治工作队伍的政治素养，道德意识和业务能力，给人性化管理提供强大的情商支持。要认识到每名干部的独特个性，工作上不同程度存在的一些问题，因人而异进行干部心理辅导，进行情感沟通。要坚持“德才兼备，任人唯贤”的原则，及时发现人才，大胆使用干部，为思想政治工作者提供适当的干事平台，做到每名干部都有事干，有成就感。

(三)强化制度建设，完善体制机制。“水积而成雨露，行积而成君子。”思想政治工作是一项复杂的系统和基础工程，“滴水穿石，绳锯木断”，做好思想政治工作，需要我们探索建立一套短期突破和持久发展的长效机制。要建立思想政治工作考评激励机制、监督检查机制和各种服务体系，这样在抓好思想政治工作中体现人文关怀就有了制度保障和行为约束。实践证明，注重人文关怀有助于提高思想政治工作的实效，我们不能仅仅把思想政治教育作为一种政治宣传手段，要更好地服务于大局和党委、政府的中心工作，我们要在干部队伍管理方式上增强人情味与亲和力，要发挥思想政治教育的强大精神动力和人文关怀作用，要健全体制机制，为做好思想政治工作奠定组织基础。要定期召开工作例会，分析研究思想政治工作中遇到的问题，在人力、财力、物力投入上给予充分保障;完善学习制度，要坚持用科学理论武装头脑，通过理论学习、教育、宣传等形式，不断深入学习贯彻“三个代表”重要思想、科学发展观理念、***系列重要讲话精神。通过电视、报纸、信息网络、宣传橱窗、竞赛演讲等多渠道、立体化广泛宣讲，形成积极向上的主导氛围。

(四)加强心理健康教育，普及心理健康知识。在当前新形势下，随着人们工作生活节奏的加快，来自工作中的压力、生活中的压力、家庭里的压力也不同程度地加大，一旦压力释放不及时，很容易在心理上造成异常反应，严重的甚至还可能引发各种社会问题。这就要从培养大家正确的价值观入手，营造丰富多彩的文化氛围，通过各种手段和媒介理顺人们的情绪，比如，广泛开展社会主义核心价值体系的主题教育活动，开展各种社会公益活动，搞“民族一家亲”、“军民共建”、“大爱无疆”等各种活动，让大家舒心、顺心、暖心，从精神上产生慰藉感。

综上所述，人文关怀是基层单位思想政治工作中不可缺少的极其重要的方面，只有注重人文关怀，我们的思想政治工作才能具有更强的渗透力，才会充满生机勃勃，活力四射，才会取得实实在在的效果。