连锁企业管理信息系统的开发

时间：2024-09-03

王芮

【摘要】连锁企业管理信息系统（MIS）是对连锁经营企业的信息进行收集、加工、传递、存储等的组织体系，是由人和机（通信工具设备、计算机）共同组成的体系。管理信息系统处理的对象是各种信息，是为企业进行决策、计划、组织、控制、協调等管理职能提供信息服务。连锁企业管理信息系统借助了现代通信技术和计算机技术，形成了电脑化和网络化的信息系统，在企业的经营活动中发挥了必不可少的作用，代表了商业现代化的发展方向。

【关键词】连锁企业；信息；管理信息系统

一、连锁企业管理信息系统的作用

随着计算机和通信技术的发展，管理信息系统在连锁企业中的作用越来越大，成为连锁企业经营运作必不可少的工具

1.提供准确、及时的信息。以计算机为核心的管理信息系统，借助于计算机和现代通信网，可以实时采集市场、销售、库存等方面的信息，进行快速处理，及时传递给商品生产者、中间批发商、销售商，以及商品的消费者。这种信息采集处理传输渠道，可以保证提供的信息及时性强、错误少、信息比较详细，使销售商按需进货、中间批发商及时调整库存结构、商品生产者按照销售需要组织生产。同时，消费者也可以根据市场信息决定如何购买商品，及时得到商品的性能、特点、使用、保养知识，得到较好的售后服务。

2.提高管理效率。管理信息系统的建设优化了连锁企业的运作过程，提高了整个管理系统的效率。建立现代化的管理信息系统，不仅涉及信息的处理过程，还需要对连锁经营企业的整个经营管理过程按照快捷、高效的原则进行重新改造组合，以适应信息代的要求。另外，这种重组的过程使连锁企业的经营管理过程得到优化，提高了各个部门的工作效率，减少了经营管理费用。

3.提高了计划和决策的可靠性。管理信息系统可以向经营者提供的商品进、销、存以及整个物流系统的信息，使连锁经营者可以真正做到以销定进、以销定存，最大限度的降低商品的库存量，直至零库存。由于有计算机的帮助，才可能对连锁经营企业成千上万种商品进行逐个跟踪管理，使单品管理得以实施，使经营计划和决策的可靠性得到很大的提高。

4.促进了经营方式和观念转变。信息系统采用电脑，极大地提高信息处理的速度，达到了提高经营管理的效率；计算机通信网络则改变了信息传递的方式，使信息采集、传递更加及时，达到实时境界；今天，影响越来越大的信息高速公路（Internet）展示的网络广告、网上贸易、网上购物、网络银行和结算，则将改变商品流通的方式、经营方式，使商品经营着的观念发生变化。

二、连锁企业管理信息系统开发概述

连锁企业管理信息系统的开发，一般要经历系统分析、系统设计、系统实施、系统评价与系统维护等四个阶段，而在每个实施阶段中又具体划分出许多分解的阶段性目标和实施步骤。

1.连锁管理信息系统分析阶段

系统的分析阶段所做的具体工作包括很多内容，这部分的目的是解决“做什么”的问题。

（1）提出任务

用户需要先提出新系统建立的要求和初始设想，以及功能需求。根据连锁企业的具体业务来分析，确定系统的整体需求，总部、分店以及配送中心的功能需求，并且要考虑到企业未来发展的需要。

（2）初步调查

在了解了系统基础需求上进一步修改、补充和完善。往往使用者所提出的初始要求是含糊且不明确的，需要通过初步调查研究，来更深层次地确定问题，了解系统的现在运行情况。并且需要在初步调查的基础上来更清楚地表述企业对信息的需求，确定信息选取的格式、类别、规则以及存储要求等。

（3）可行性分析

在进行了初步调查之后，对计划开发的新系统所要达到的业务范围、功能目标、开发计划、系统配置、人员要求、资金投入等提出新的意见建议。组织专家对新系统的必要性和可实现性，在技术领域上的合理性、经济上的可行性等问题进行论证。可行性分析阶段的工作还应包括运行环境的可行性、经济效益的可行性等问题的分析。最终提出可行性分析报告，以供系统项目审核部门的专家进行讨论批准。

（4）详细调查研究

详细调查是开发方案正式形成的前提，与初步调查不同。详细调查是要更全面深入、细致准确的调查，掌握系统目前运行的真实情况，为系统方案详细设计、功能指标具体分析提供必要的素材。调查具体内容有：企业的组织架构及各部门业务功能、系统运行中所需数据与信息的结构、业务处理流程对中输入、输出信息所提出的要求以及存储方式，业务处理过程的算法和逻辑关系，资源的利用情况等具体问题。

（5）逻辑设计

系统的开发会在详细调查的基础上，然后产生逻辑模块，继而提出系统的逻辑设计方案，并绘制逻辑图。逻辑设计阶段的进行目的是要表示出完成新系统目标所应具备的各种功能，同时还要求表示出系统输入输出、存储数据、系统界限、信息流程和应用环境等新系统的全部概貌。这时用户就可以通过逻辑模型来基本了解新系统的各个方面，而提出进一步的修改意见和更合理化的业务处理需求。

（6）编写系统分析报告

系统分析报告的编写，即系统分析阶段的工作总结，分析报告还是进行后面系统设计工作的依据。系统分析报告主要包括：现行系统运行现况以及所存在的问题，从各个方面来分析新系统的目标和功能，新系统逻辑模型的描述，支持新系统运行的可行性方案分析等。项目主管审核部门对系统报告进行批准之后，即可进入系统设计工作阶段。

2.连锁管理信息系统的设计阶段

系统设计阶段的目标主要是解决“怎么做”的问题，包括系统总体设计和系统详细设计两个步骤。

（1）总体设计

通过系统分析报告而确定的系统目标、功能以及逻辑模型，为系统提供了一个基础构架，从总体上解决了如何在计算机系统中实现的问题。包括：系输入的确定、系统的输出方式、输出内容以及输出介质；确定数据的发生、采集、和格式形式；根据系统的规模、性能要求、数据量和技术条件等条件，确定数据的组织存储形式、介质；按功能划分子系统、明确各个子系统目标和功能所在，按系统的层次结构来划分各个功能模块，画出系统的整体结构图、各模块的程序流程图，选择满足系统要求的硬件和软件等。

（2）详细设计

以系统总体设计为基础对系统的其他组成部分进行进一步详细具体的物理设计。其内容主要包括：系统结构图的修改、模块程序流程图的修改，编码设计、代码设计，输入输出设计，处理过程设计、数据存储设计以及程序设计说明书的编制等。

3.系统实施阶段

系统实施就是要把物理设计的内容转化成能够运行的现实的计算机管理信息系统。

（1）程序编制

根据系统功能模块设计说明书、结构图、流程图进行具体程序编译。

（2）安装和调试

根据系统设计阶段所提出的设备配置方案来购置系统、进行系统机房的设计施工与网络布线工作，安装和调试系统的各种设备。在软件的试运行中，根据用户所发现的问题和实际要求，不断进行进一步的程序修改以及功能增补工作，人工系统并行从而检验系统的正确性和稳定性。

（3）系统转换

试运行后，软件系统全面达到系统所需功能目标后，新系统就可以投入使用了。

4.系统评价与维护

系统经过了一段时间的实际现场运行以后，在系统功能、稳定性以及可靠性等方面上均达到系统设计的目标以后，就要进入对系统运行情况测试和评估的工作了。