财务共享服务对管理会计能力构建的影响研究

陈芸

【摘 要】 在财务共享服务时代，会计基础工作从财务工作中剥离出来，财会人员被迫由财务会计转向管理会计，管理会计人员的能力构建研究越来越引起关注。文章从技术能力、人际能力、概念能力和职业道德四个维度进行调查，分析设有财务共享服务中心的企业对管理会计的能力要求，同时指出财务共享服务对管理会计能力构建的影响，进而提出了完善融合财务共享服务内容的管理会计能力构建规划，充实融合财务共享服务内容的管理会计能力培养内容以及加强高校、企业和培训机构三方联动，丰富培养形式等对策，以期为政府相关部门推进管理会计应用进程以及高校、企业加强管理会计人才培养提供借鉴。

【关键词】 财务共享服务; 管理会计; 能力构建

【中图分类号】 F234.3  【文献标识码】 A  【文章编号】 1004-5937（2019）17-0008-07

一、引言

随着经济全球化和信息化的进程不断加快，企业面临着越来越复杂的经营环境，财务决策成为影响企业生存发展的关键。特别是财务共享中心在企业的广泛建立，对财会人员提出了更高的能力要求。那么财务共享服务时代管理会计能力的要求如何？财务共享服务对管理会计能力构建的影响是什么？完善财务共享服务对管理会计能力构建的影响对策是什么？对此本文展开研究。

二、文献综述

财务共享服务最早起源于20世纪80年代美国的福特公司[1]。中国已有近50%的中央企业开始实施财务共享中心，这些企业涵盖了各行各業（特许公认会计师公会、德勤管理咨询，2015）。随着越来越多的中国本土企业规模化和全球化的进程加快，财务共享中心在中国也从理论研究阶段进入实务阶段[2]。大数据时代尤其是财务大数据时代，呼唤创新型人才[3]。财务分析人员应该具备扎实的统计学和数学功底，并精通使用定量分析方法分析数据，进而获取信息[4]，因此在财务共享服务时代，需要提升管理会计人员的能力。乌婷等[5]提炼出大数据时代需要培养具有管理会计思维、数据挖掘分析、计算机应用和业务综合处理能力的人才。以上的成果为本文的研究奠定了良好的基础。

三、财务共享服务时代管理会计的能力分析

为了解财务共享服务时代，设有财务共享中心的企业对管理会计能力的要求，本文采用问卷调查的形式收集问卷94份，其中有效问卷88份。调查范围涉及广东省的多个地区，且是能够基本代表广东省不同经济发展水平的地区，调查对象为企业负责人。从企业性质看，以民企和国企为主，其中民企占43.56%，国企占40.05%，外企占13.66%，合资企业占2.73%。从企业类型看，企业占多数，达到80.43%;其次是会计师事务所占9.05%，基金公司占6.32%，商业银行占4.20%，这也和广东省以企业为主的经济结构特点一致。

（一）管理会计能力模块和职业道德的重要性评价分析

本文对技术能力、人际能力、概念能力和职业道德四个方面进行问卷调查，分析企业负责人对管理会计能力模块和职业道德的重要性评价情况，具体如表1所示。

从表1可以看出，在技术能力、人际能力、概念能力和职业道德中，82.95%接受调查的企业认为职业道德重要，占比最高;其次是技术能力，接下来是人际能力和概念能力两者占比相当，均超过50%。由此可以看出，在财务共享服务时代，企业更加重视管理会计人员的职业道德，同时对管理会计人员的技术能力、人际能力和概念能力的要求也很高。

（二）管理会计技术能力的重要性评价分析

本文分别对战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理和风险管理七个方面进行问卷调查，分析企业负责人对管理会计七种技术能力的重要性评价情况，具体如表2所示。

从表2可以看出，在七种技术能力中，接受调查的企业认为战略管理重要，占比最高，为67.05%;其次为风险管理，占比为65.91%，预算管理和成本管理占比也较高，为62.5%。由此可以看出，在财务共享服务时代，管理会计需要具备很强的战略管理能力、风险管理能力、预算管理能力和成本管理能力等。

（三）管理会计人际能力的重要性评价分析

本文对沟通能力、团队建设能力、人才培养能力、表达能力和谈判能力五个方面进行问卷调查，分析企业负责人对管理会计五种人际能力的重要性评价情况，具体如表3所示。

从表3可以看出，在五种人际能力中，接受调查的企业认为沟通能力重要的占比最高，为68.18%;其次为团队建设能力和表达能力，两者占比相同，为60.23%。由此可以看出，在财务共享服务时代，管理会计需要具备良好的沟通能力，才能更好地进行团队建设、人才培养和商业谈判等。

（四）管理会计概念能力的重要性评价分析

本文对分析能力、问题解决能力、变革能力、创新能力、领导能力、决断能力、学习能力和商业敏锐度八个方面进行问卷调查，分析企业负责人对管理会计八种概念能力的重要性评价情况，具体如表4所示。

从表4可以看出，在八种概念能力中，接受调查的企业认为问题解决能力重要的占比最高，为73.86%;其次为学习能力和商业敏锐度，两者的占比相同，为67.05%。由此可以看出，在财务共享服务时代，解决实际问题的能力很重要，同时由于知识更新快，因此需要具备较强的学习能力和应对复杂经营环境的商业敏锐度。

（五）管理会计职业道德因素的重要性评价分析

本文对诚实守信、遵守法律、满足监管要求、维护公司利益、信息保密和积极工作六个方面进行问卷调查，分析企业负责人对管理会计六种职业道德因素的重要性评价情况，具体如表5所示。

从表5可以看出，在六个职业道德因素中，81.82%接受调查的企业认为诚实守信重要，占比最高;其次为遵守法律和信息保密，两者占比相同，为77.27%。由此可见，在财务共享服务时代，诚实守信、遵守法律和信息保密显得更重要，更被企业负责人所看重。

（六）除管理会计之外，十一种知识和能力的重要性评价分析

本文对会计准则、财务分析、资本运营、税务管理、信息化、公司治理、数据分析、人力资源、项目管理、外语和商法十一个方面进行问卷调查，分析企业负责人对管理会计职能除管理会计之外，十一种知识和能力的重要性评价情况，具体如表6所示。

从表6可以看出，在除管理会计之外的十一种知识和能力中，接受调查的企业认为财务分析能力重要，占比最高，为63.64%;其次为资本运营，接下来是数据分析。由此可见，在财务共享服务时代，分析能力是管理会计能力构建的关键。

（七）未来五年管理会计各领域技术能力的重要程度评价分析

本文对战略管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理和风险管理六个方面进行问卷调查，分析企业负责人对未来五年管理会计各领域技术能力的重要程度评价情况，具体如表7所示。

从表7可以看出，在未来五年管理会计领域中，46.59%接受调查的企业认为战略管理的重要程度很大，占比最高;其次为风险管理。由此可见，在财务共享服务时代，做好企业的战略管理和风险管理越来越重要。

（八）被调查企业管理会计工具的使用情况分析

本文分别从正在使用、未来三年使用和不使用三个维度对战略管理、全面预算、滚动预算、弹性预算、零基预算、作业预算、传统成本计算、标准成本管理、变动成本法、作业成本法、目标成本法、量本利分析、边际分析、敏感性分析、标杆管理、贴现现金流法、项目管理、资本成本分析、情景分析、约束资源优化、关键业绩指标法、经济增加值法、平衡计分卡、360度绩效评价、股权激励和内部控制等方面进行问卷调查，分析被调查企业管理会计工具的使用情况，以判断管理会计的能力要求。

从调查中发现，在二十六种管理会计工具中，51%被调查企业正在使用内部控制，占比最高;47.73%的企业未来三年会使用战略规划，占比最高;40.91%的企业不使用零基预算和平衡计分卡，占比最高。由此可见，在财务共享服务时代，内部控制和战略规划等管理会计工具的应用广泛。

四、财务共享服务对管理会计能力构建的影响

（一）财务共享服务对管理会计能力构建影响的调查分析

为了了解财务共享服务对管理会计能力构建的影响情况，本文通过问卷调查的形式分别从企业、在校生和毕业生三个方面展开调查。

1.基于广东企业负责人的调查分析

本文从技术能力、人际能力、概念能力和职业道德4个方面总结88家被调查企业的问卷调查信息，分析企业负责人关于财务共享服务对管理会计能力构建的影响评价情况，具体如表8所示。

从表8可以看出，在技术能力方面，59.09%的被调查企业认为财务共享服务对技术能力构建的影响大，占比最高;25%被调查企业认为财务共享服务对技术能力构建的影响较大，两者的比率高达84.09%，说明企业普遍认为财务共享服务对技术能力构建的影响明显。在人际能力方面，61.36%被调查企业认为财务共享服务对人际能力的影响大，占比最高;20.45%企业认为财务共享服务对人际能力构建的影响较大，两者的比率达81.81%，认为影响一般、较不大和不大总共占了18.19%，说明企业普遍认为财务共享服务对人际能力构建的影响明显。在概念能力方面，56.82%被调查企业认为财务共享服务对概念能力构建的影响大，占比最高;23.86%被调查企业认为财务共享服务对概念能力构建的影响较大，说明企业普遍认为财务共享服务对概念能力构建的影响明显。在职业道德方面，72.27%被调查企业认为财务共享服务对职业道德构建的影响大，占比最高;12.50%被調查企业认为财务共享服务对职业道德构建的影响较大，两者的比率高达84.77%，说明企业普遍认为财务共享服务对职业道德构建的影响明显。

2.基于广东高校在校生的调查分析

为了解财务共享服务对管理会计能力构建的影响情况，本文采用问卷调查的形式，从技术能力、人际能力、概念能力和职业道德4个方面调查了广东省5所高校财会专业的100位在校生，每所高校随机抽取20名学生。这些学生均为大四学生，并在学校完成专业课程的学习。文中汇总被调查的100位在校生的问卷信息，分析在校生关于财务共享服务对管理会计能力构建的影响评价情况，具体如表9所示。

从表9可以看出，在技术能力方面，82%的被调查学生认为财务共享服务对技术能力构建的影响大，占比最高;18%被调查学生认为财务共享服务对技术能力构建的影响较大，两者的比率高达100%，说明在校生普遍认为财务共享服务对技术能力构建的影响明显。在人际能力方面，75%被调查的学生认为财务共享服务对人际能力构建的影响大，占比最高;22%被调查学生认为财务共享服务对人际能力构建的影响较大，两者的比率高达97%，说明在校生普遍认为财务共享服务对人际能力构建的影响明显。在概念能力方面，74%被调查学生认为财务共享服务对概念能力构建的影响大，占比最高;18%被调查学生认为财务共享服务对概念能力构建的影响较大，说明在校生普遍认为财务共享服务对概念能力构建的影响明显。在职业道德方面，89%被调查学生认为财务共享服务对职业道德构建的影响大，占比最高;11%被调查学生认为财务共享服务对职业道德构建的影响较大，两者的比率高达100%，说明在校生普遍认为财务共享服务对职业道德构建的影响明显。

3.基于广东高校毕业生的调查分析

为了了解财务共享服务对管理会计能力构建的影响情况，本文通过问卷调查的形式，从技术能力、人际能力、概念能力和职业道德4个方面调查了广东省5所高校财会专业的50位本科毕业生，每所高校随机抽取10名学生。这些学生均已毕业三年，并在设置财务共享中心的企业从事财会工作。本文汇总被调查的50位毕业生的问卷信息，分析毕业生关于财务共享服务对管理会计能力构建的影响评价情况，具体如表10所示。

从表10可以看出，在技术能力方面，84%被调查毕业生认为财务共享服务对技术能力构建的影响大，占比最高;16%被调查毕业生认为财务共享服务对技术能力构建的影响较大，两者的比率高达100%，说明毕业生普遍认为财务共享服务对技术能力构建的影响明显。在人际能力方面，76%被调查毕业生认为财务共享服务对人际能力构建的影响大，占比最高;18%被调查毕业生认为财务共享服务对人际能力构建的影响较大，两者的比率高达94%，说明毕业生普遍认为财务共享服务对人际能力构建的影响明显。在概念能力方面，80%被调查毕业生认为财务共享服务对概念能力构建的影响大，占比最高;12%被调查毕业生认为财务共享服务对概念能力构建的影响较大，说明毕业生普遍认为财务共享服务对概念能力构建的影响明显。在职业道德方面，88%被调查毕业生认为财务共享服务对职业道德构建的影响大，占比最高;12%被调查毕业生认为财务共享服务对职业道德构建的影响较大，两者的比率高达100%，说明毕业生普遍认为财务共享服务对职业道德构建的影响明显。

（二）财务共享服务给管理会计能力构建带来的机遇

从表8—表10可以看出，在财务共享服务时代，无论是企业方、在校生还是毕业生都非常重视技术能力、人际能力、概念能力和职业道德的培养。财务共享服务一方面促使管理会计进行技术创新，另一方面促使管理会计进行转型，这些都为管理会计人员强化技术能力、人际能力、概念能力和职业道德提供了良好的外部环境，为管理会计能力构建带来机遇。

（三）财务共享服务给管理会计能力构建带来的挑战

1.管理会计能力培养的规划不够系统

从表1—表7可以看出，在财务共享服务时代，企业对管理会计的技术能力、人际能力、概念能力和职业道德均非常重视，然而在对高校、企业和培训机构的调研过程中，本文发现无论是高校的管理会计人才能力培养方案、企业的内部员工培训计划，还是培训机构的培训方案，都未能对管理会计能力的构建进行系统规划，管理会计能力培养的目标、要求和课程设计等缺乏方向性和操作性，不利于管理会计人才的能力培养。

2.管理会计能力培养的内容不足

从表8—表10可以看出，无论是企业方、在校生还是毕业生都认为在财务共享服务时代，概念能力和人际能力非常重要，然而在对高校和培训机构的调研过程中却发现，高校和培训机构对管理会计人才的概念能力和人际能力的培养却不够重视，例如内部控制、战略规划、成本分析、决策支持、数据分析和沟通能力培养等方面的教学内容安排不当。同时与大数据相关的课程内容非常有限，与管理会计实务界和相关行业部门缺乏沟通，高校和培训机构关于管理会计能力培养的内容离管理会计职能要求尚有一定的距离[6]。

3.管理会计能力培养的形式单一

从高校和企业的调研可以看出，目前高校对于管理会计能力的培养形式单一，校企合作、政企合作等形式不多，没能很好地给学生提供实践的平台，学生缺乏锻炼的机会，管理会计能力尚未达到企业的需要[7]。

五、完善财务共享服务对管理会计能力构建影响的对策

根据以上的分析，结合财务共享服务时代背景，本文提出完善财务共享服务对管理会计能力构建影响的对策，具体如下。

（一）完善融合财务共享服务内容的管理会计能力构建规划

财务共享服务时代推进了会计水平的升级，作为企业管理重要组成部分的管理会计将越来越重要，因此对于高校应积极推进融合财务共享服务内容的管理会计专业建设，与企业和行业合作，不断优化管理会计能力培养的模式;对于企业方应给予管理会计人员多方位的培训，不断完善管理会计人员的培训计划;对于培训机构应优化培训方案，以契合企业的实际需求，构建起高校、企业和培训机构三方为一体的管理会计能力培养体系，培养具有高尚职业道德，又有较强的技术能力、概念能力和人际能力的管理会计人才[8]。

（二）充实融合财务共享服务内容的管理会计能力培养内容

1.切合实际需要，开发人际能力和概念能力培养方面的课程

财会工作的性质决定了管理会计人员必须与银行、市场监管和税务等部门进行良好的沟通，从调查中可知，94.32%被调查企业认为人际能力较重要或者重要。然而在对高校的调研中发现，学生的人际能力并不强，因此在管理会计能力培养方案中应增设人际能力培养的模块，包括沟通能力、团队建设能力、人才培养能力、表達能力和谈判能力等，以提升学生的人际能力。从调查可知，认为概念能力较重要或者重要的企业占比为90.91%，然而在对高校的调研中发现，学生在这方面的能力比较弱。因此在管理会计能力培养方案中应增设概念能力培养的模块，包括分析能力、问题解决能力、变革能力、创新能力、领导能力、决断能力、学习能力和商业敏锐度等，以提升学生的概念能力。

2.将财务共享服务内容融入会计人员继续教育培训课程

为了充实财务共享服务时代管理会计能力的培养内容，可以考虑将管理会计的政策、财务变革背景、财务共享服务基本理论、财务共享服务中心的价值、财务共享服务中心的建设模式、财务共享服务中心的岗位职责和数据分析等知识嵌入到会计人员继续教育培训课程中，从而快速提升财务共享服务时代管理会计人才的能力[9]。

（三）加强高校、企业和培训机构三方联动，丰富培养形式

针对管理会计能力培养形式单一的问题，应加强高校、企业和培训机构三方联动，以丰富培养形式。高校是人才的重要输出方，企业是人才的重要引入方，培训机构助推人才的能力提升，三方应建立起良性的互动机制，共同推进管理会计能力的构建，加强校企合作和政企合作，以丰富管理会计能力的培养形式[10]。

【参考文献】

[1] 唐勇.财务共享服务下传统财务人员的转型[J].财会月刊，2015（19）：18-21.

[2] 黄庆华，杜舟，段万春.财务共享服务中心模式探究[J].经济问题，2014（7）：108-112.

[3] 邬贺铨.大数据时代的机遇与挑战[J].信息安全与通信保密，2013（3）：9-10.

[4] 王晖，段文军.大数据时代下“财务分析”课程建设[J].中国电力教育，2013（25）：111-112.

[5] 乌婷，乔引花.大数据时代管理会计职业能力建设探讨[J].会计之友，2017（19）：38-42.

[6] 陆勇.论推进高校管理会计教学转型[J].会计之友，2015（1）：17-19.

[7] 陈志.“互联网+”视域下大数据对管理会计的影响研究[J].会计之友，2018（15）：49-53.

[8] 吴勇，陈慧，朱卫东.基于大数据分析技术的管理会计系统重构[J].财会月刊，2019（9）：61-68.

[9] 张继德，王霞.我国管理会计人才体系建设存在问题和对策[J].会计之友，2014（20）：122-126.

[10] 李克红.“互联网+”时代管理会计人才培养模式探析[J].财务与会计，2016（15）：62.