互联网时代政府门户网站政务公开问题研究

摘要：随着我国国家治理体系的不断完善与国家现代化建设的不断进步。政务公开在建设社会主义民主政治中，起到了越来越大的作用，它能够提高政府的公信力，完善政府管理体制。本文从政府门户网站这一政务公开渠道对政务公开问题进行分析与研究。

关键词：行政管理;政务公开;互联网+

政府门户网站作为政务公开的一个重要的渠道，在发展的过程中受到了极大的关注，然而建立政府门户网站进行政务公开并不是一件容易的事情，虽然有着很大的作用，但其中仍存在一些问题需要解决。

1.政府门户网站进行政务公开的现状

随着大数据时代的到来，人们已经习惯从互联网上获取信息。当人们遇到一些问题时，第一个反应就是通过网络来进行搜索。政府门户网站作为地方政务公开的一个重要方式，是群众和企业获得政府权威信息的第一选择。政府门户网站是国家或地方政府以行使职能和建设公共事业所建构的持有统一入口，并连接各个单位部门的政府网页。政府门户网站是政府向公众公开政府信息，为公众提供便利新媒体平台。

政府门户网站的建设，能够让公众足不出户就可以通过网络了解到政府所发布的最新信息。其次，政府门户网站可以搭建一个政府与群众互相沟通的桥梁。使得群众和政府可以进行沟通，从而可以更好的塑造出政府透明、公开权威的形象。

政府门户网站也在不断的完善。它不仅成为了政务公开的途径，更重要的是，可以改善民生问题。通过政府门户公众可以了解到当地政府，对于扶贫、就业、创业等信息，从而让人公众能够在家就可以了解到政府的最新的工作内容，从而获得公众的好感。

其次，政府门户网站还能够推进民主化进程。公众可以通过政府门户网站查询到一些不涉及公众和企业隐私的信息，从而达到信息的透明化。公众还可以通过政府门户网站提出自己的建议与意见，使得政府门户网站成为公民参政议政的重要途径之一。

最后，政府门户网站的建设还能够推进经济健康持续的发展。我国是以市场经济为主导的，具有开放性的经济体系。公众通过政府门户网站能够得到最权威的、最新的市场行情。从而可以更好地发挥市场价值，创造更好的经济发展环境，为地方政府的经济发展保驾护航。

2.政府门户网站进行政务公开存在的问题及改善措施

政府门户网站作为一个正在发展的平台仍然存在着許多问题。第一，政务公开内容的缺失。政府所包含的工作内容非常的大，通过政务公开所公开的内容并不能够包含政府工作的所有内容。政府门户网站所公开的内容大多是群众比较关心的问题，如环境问题、医疗问题、就业问题等。而对于一些细节问题，比如，各个工厂的污染排放指数、突发环境事件等问题不能够及时全面的进行公开。公开的只是一些较为基础的信息，如当日的空气指数、温度等。政府门户网站上所公开的内容不够全面，缺乏针对性，只有一些简单的法律法规，而没有一些细节，这是由于地方政府没有针对政务公开出台相应的工作细则导致存在这样的问题。

第二，政务公开缺乏时效性。政府门户网站作为政府的代言人，其上所发布的信息应该具有权威性和时效性。一些政府门户网站所发布的信息更新速度慢，发布信息的间隔时间长。导致地方上的一些新闻已经在网上进行了发酵，而官方并没有给出及时的回应，这就导致一些错误的信息被扩散，从而引起社会的恐慌。因此，面对这样的情况，政府网站要进行改革，加强网站的时效性建设。在地方发生新闻之后，要及时的通过官方途径进行回应，以免不正确新闻扩散，公众被谣言所误导。

第三，政府门户网站缺乏规范性。一些政府门户网站的建立只是为了完成上级政府交代的工作内容。他们只建立了相应的门户网站，但是在建设网站的过程中，在网络上发布的信息少，建立的目录不齐全，发布的信息不及时。不同地区，不同单位对于政务公开所进行的信息分类也是不全面的，这就导致不同地区，不同单位所发布的目录不同。这就要求政府门户网站应该推出相应的规范，按照一定的条目，如职能机构、行政权力、法律法规、部门文件、关键信息等进行分类。各个单位都按照一定的规范进行政务公开。这样能够使政府门户网站的使用体验感更好。

第四，政府门户网站作为政府和公众进行交流的平台。在一些政府门户网站中，政府和公众之间的交流并不便利。许多政府门户网站在与公众进行交流时，只是为公众提供选择，并没有给公众提出建议和意见的渠道。而有一些政府门户网站虽然为公众提供了提出建议和意见的渠道，但是对这些问题并没有进行及时的反馈和公开回应。这样非常不利于平台的发展。甚至会让公众对毫无回应的政府门户网站感到厌倦，不利于政府门户网站的发展。

最后，政务公开网站的建设需要强有力的技术支持。大数据时代的到来，使得计算机成为政府工作中必不可少的一部分，对网络安全也提出了更大的挑战。政务信息的安全性，以及平台的建设及发展和维护都需要大量的技术人才支持。而一旦没有强劲的后备力量支持，那么，政府门户网站将失去其作用，丧失民众的支持与信任，不仅不能提高政府的工作效率和公信力，还会成为不法分子逍遥的入口，让人们的信息安全受到威胁。

总之，随着互联网时代的到来，政府也要跟上时代的步伐。通过互联网大数据等媒介，建设政府门户网站，扩大政务公开的渠道。让公众能够对政府的工作进行有效的监督，提高政府为群众和企业服务的办事效率，让人民生活的更加幸福。

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作者简介：罗刚（1983-），男，满族，辽宁铁岭人，中共铁岭市委党校讲师，研究生学历，研究方向为行政管理。