物业财务精益化管理

刘兴春

摘要：随着国家的快速发展，国民经济水平的快速提高，导致现在物业管理行业的竞争也十分激烈。在激烈的市场竞争中，企业想要生存并发展就必须要对物业财务管理这一方面进行改革和优化。传统的物业财务管理模式阻碍了企业的发展，本文从物业财务管理的特点出发，探究物业财务管理的不足，提出了提高财务管理意识、加强财务管理机制的建立、强化执行力、建立奖惩机制等策略，实现物业财务精益化管理。

关键词：物业管理;精益化管理;财务管理

物业管理企业在发展过程中所能够获得的利润比较低，只有提高物业财务管理工作才能为企业创造出更大的经济效益。财务管理层面的不合理是企业发展的重难点之一，精益化概念的提出对于加强企业的管理发挥了积极作用。在财务工作上要强化精益化管理，才能充分发发挥物业财务的最大作用，如何最大程度地体现企业的价值，这个问题值得我们进行探讨。

1.物业财务管理特点

1.1综合管理

随着国民经济水平的不断提高，人们更加注重享受服务，更加享受花钱买服务的快乐。物业管理相比较其他服务业有着比较特殊的优势，其中最明显的优势就是生产与消费的开始与结束的时间几乎可以统一。所以物业管理除了要依靠劳动力以外也离不开管理制度。在现阶段的发展下，物业的管理模式越来越向社会现代化靠近。当代的物业公司的财务管理基本上可以满足时代所提出的要求，实施了财务预算、动态分析，并且加强对财务预算的控制，进一步提高管理人员的决策能力运用互联网等技术来对物业财务进行详细的分析整理，将数字化管理与物业财务管理相结合并加以运用，提高了物业管理的工作效率。可以让物业财务管理的水平可以得到显著的提升，着重加强物业财务管理，才能从根本上保障现代物业企业的优质财务管理。

1.2结合财务与企业管理

物业管理服务不同于社会公共和个体服务，物业管理服务同时兼备公众以及个体服务的群体性服务。企业想要顺利进行生产经营活动，必须要有一定的资金支持。企业运行的最基本的条件就是资金基础，从支出角度来讲，为居民提供一些服务、物业人员的工资、以及对公共设施的维修公共环境的保洁等等多项的支出都需要大量的资金支持。在物业管理活动中，几乎每天都存在着大量的支出，如果没有大量稳定资金的支持，物业管理也无法正常运行，所以财务管理与企业管理存在着密不可分的关系。

2.物业财务管理的不足

2.1思想认知不足

现阶段我国已经进入信息化时代，网络与电子信息技术融入到社会的各行各业，各行各业都在寻求通过信息技术来进行更加高效的工作。物业企业在目前也在朝着现代化和服务化的方向发展，物业企业在现代企业中，物业财务管理起着非常重要的作用并且受到很大的关注。但是在现阶段，仍然有很多的企业并没有重视物业的财务管理，物业管理方面墨守成规，不愿意去创新，还是以传统的管理方式来工作，工作的效率不高。并且对于物业财务管理的了解并不多，再加上物业的服务方式转变让许多的职工难以接受高昂的物业费用。虽然一些物业的管理者也变成了服务者，但他们仅仅是将重心放在了的后勤管理和服务上，并没有真正认识到物业管理所应该承担的责任，对于企业管理的概念很模糊，缺乏对于物业财务管理的认知，在一定程度上阻碍了物业财务管理的实施，让企业资金的流通更加的困难。

2.2缺乏管理制度

随着房地产行业的快速发展，带动了物业企业以及服务理念的发展。在此背景下，物业的管理模式也像服务方向转变。物业管理行业的门槛相对较低，导致员工的综合素质能力层次不齐，即使各个管理部门重视企业的财务管理，但是由于员工能力有限以及部分员工的素质比较低，导致他们在管理层面有一定的偏差。所以企业本身和内部员工都缺乏一种执行力，在一些员工的工作岗位缺乏一种约束力，所以他们在工作时都比较的随意，缺乏一定的监督和管理。由于长期后勤管理所形成的一些习惯以及管理人员的思想认知不足。导致了现代物业管理机制的不健全，无法让财务管理规范化，对于物业管理定位也不明确，影响到物业内部的管理机制，使物业管理内部机制结构不严谨、不规范。对于物业财务管理人员的相关的责任也没有明确的规定，导致公司难以运转。

3.优化物业财务管理

3.1提高财务管理意识

物业管理企业的发展过程中必须充分的意识到财务精益化管理的重要性，各级领导以及员工都需要树立一种管理意识，开展。精益化管理的普及活动。让每一个部门以及员工认识到自己的工作内容，尤其是一些员工需要对其进行统一的指导与管理，将财务工作管理当做一项核心内容来对待，让每一个员工都能够清楚的认识到自己所需要做的工作，树立正确的精益化管理意識。并且应该将精益化管理思想融入到企业的文化建设当中，让企业文化潜移默化的影响员工的思想，将益化管理的理论融入到企业员工的生活中，确保物业财务管理精益化，为整体的物业服务水平的提高提供条件。

3.2加强财务管理机制的建立

对于财务管理机制的建立可以分为内部管理和外在管理。外在管理是只要建立一个完整的财务管理体系，在管理体制建立中要确保有实质性的指导意义，确定发展方向。内部管理模式就是规范各个工作人员的服务。加强对工作人员的监督管理，规范各项工作的操作方式，制定标准规范。并且操作方式的规范化。避免企业与的各部门出现财务混乱现象。在以往的信息软件的操作管理上，拥有密码的管理人员没有得到约束和管理，他们可以随意进入管理系统。导致企业的管理信息不真实，没有可靠性，所以对于物业财务的精益化管理，要加强对于信息软件的安全监督工作。实现物业财务管理的精益化还应该从具体的工作实践中，让财务管理人员注意各项的工作标准和规范来进行工作，对于财务信息实施规范化处理，为其他业务的发展提供良好的信息支持。

3.3强化执行力

物业财务财务益化管理实施和拥有强大的执行力有着密不可分的联系，所以在物业财务管理的精益化探索研究的过程中，一方面应该根据工作的实际要求，加强服各部门的监督机制，对财务管理工作进行全面的监督和规范。确保各项工作得到相应的保障，使物业管理工作透明化，另一方面应该加强对工作人员精益化工作的相应奖励制度，让财务管理人员能够积极的投入到精益化管理实践当中，高效的完成个人工作，提高物业财务精益化管理水平，企业取得最大的经济效益。

3.4建立奖惩制度

随着人们的生活水平的提高，大部分人们不愿意从事一些辛苦且工资低的工作，更加追求一些工资待遇比较高的工作，尤其是对于物业管理方面，员工普遍工资比较低，并且物业入职门槛低，所以物业的员工普遍文化素质不高，他们对待工作的积极性也不太高，因此要制定一些激励制度，来提高员工的工作激情。比如一周进行一次优秀员工选举，对于优秀的员工可以适当发一些奖金，增加一些员工福利机制等等在节假日的时候也可以给员工发一些礼品或者开展一些团体活动让员工体会到公司的温暖，公司的管理层面也要关注员工的生活、家庭，关心员工的心理状况，但是，对于一些不积极的员工，公司要适当处以惩罚，端正员工的工作态度，奖惩分明。加强对员工的监督管理，才能够最大程度地发挥员工的作用，为物业企业的发展提供动力，促进物业财务管理精精益化的实现。

物业的管理工作与人们的生活息息相关， 它能够影响人们的生活质量和生活水平，物业财务精益化管理是现代企业管理制度得到全面建立的根本途径，它能够引领企业走向成功，为人们提供高质量的物业管理服务，改善人们的基本生活条件。通过对企业内部的各项工作进行精益化的管理，才能够让企业在未来的发展中立足。

参考文献：

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