浅析90后知识型员工管理难点及对策

田小格

摘要：随着社会的进步与发展，我国的市场经济获得了前所未有的发展空间，在这样的形势下，一大批企业在市场中如雨后春笋般发展起来。企业、公司是我国社会进步，经济发展的主要构成部分，也是主要的推动力。社会在不断发展与进步的过程中，缺少不了企业在金融经济方面作出的贡献。然而，一个企业要想科学经营，有效发展，并持续保持市场竞争力，其针对内部 员工管理的科学性是一个重要的决定因素。企业的良好发展，需要企业内部的员工作为主要的推动力。因此，企业在发展与经营中，一定要做好关于员工的管理方案与措施。目前阶段下，一大批90后离开学校，步入社会，这些经历了我国高等教育的知识分子，在企业中扮演的是一个怎样的角色，企业该怎样进行科学地管理，是决定企业发展方向的关键因素。企业要想通过90后知识分子得到快速发展，关于其科学的管理便是重中之重。因此，本文就关于90后知識型员工的管理难点进行分析，并针对这些管理难点提出相应的解决策略。

关键词：新生代员工;管理难点;90后知识型员工;管理方法

社会的发展，经济的进步，企业在其中作出了重要的贡献。企业的发展是社会进步及经济进步的关键要素。并且，我国的发展与进步在一定程度上还需要新一代的人才投入到社会及企业的建设中，不断为社会的发展作出贡献。90后，在当前时代下完成了国家给予其接受教育的任务，很多90后成为我国社会上的知识分子或者是高级知识分子。在这样的社会现状下，这些90后需要步入工作岗位，为我国的发展及建设作出重要的贡献。但是需要注意的是，90后的思维与上一代人的思维有着一定的不同。90后生活在新时代下，是高新技术时代下与和平年代下培育出来的一批社会人才。同时，也正是因为这个特点，这些90后知识型人才在参加工作后，其工作方式与工作态度会与社会原来形成的工作风气有着一定的出入，给企业、单位的管理增加难度。但是，为了社会的发展与时代的进步，企业、单位一定要寻找更加科学的管理方式，根据员工的自身特点进行科学的管理。

1.90后知识型员工的特点

1.1 90后知识型员工有较高的计算机水平与文化素养

90后，是出生在90年代，生活在90年代的新时代下的一辈。在我国社会发展与经济发展的背景下，我国90年代的时候，科学技术与经济文化已经发展得较为先进，能够给当时时代下的学生以更加优良的教育。并且，在90年代科技革命之后，计算机技术、互联网技术、数字化技术在社会上不断发展，并且应用到教学中，应用到社会生产中。生活在这样背景下的90后，其在接受教育的时候所接触的是新课标下的教学体系，其学习内容与当时的时代有着很大的联系。计算机、信息技术教学已经成为90后的基础学科之一。也正是因为这样，90后在接受完教育之后，能够与社会潮流下的新科技接轨，并且有着较高的科学技术水平基础。在新时代下，计算机技术已经广泛应用，90后基本上都具备计算机二级证，有着较高的计算机水平，与相关的文化素养。

1.2知识型员工受教育程度高，对未来期望高

90后的一代处于我国教育改革与发展的鼎盛时期，在这个阶段下的员工，在接受相关教育的时候，其接受的是我国的较为科学与先进的教育。并且，在当时时代下，教育兴邦战略不断深化，很多90后以学习更高深的文化知识为己任，并促使其获得了更高的教育，有着更高的文化程度。同时，也正是因为这样，90后员工在工作中，想要获得与其学历文凭更加相符的回报，并存在着对未来期望较高的特点。

1.3 90后知识型员工不能吃苦，受挫能力差

90后员工生活在和平与发展的新时代下，我国在90年代的时候正处于快速发展的关键阶段，不论是经济还是文化都有着空前的发展。并且90年代的我国正处于和平年代下，在缺少艰苦社会背景的锻炼下，这批90后知识型员工在面对挫折与困难的时候，其更多的是表现出退缩与消沉的态度，并且难以接受身体力行劳其筋骨的磨练，这也是这一辈知识型员工存在的特点。

1.4职业观念多变，对企业忠诚度较低

员工的工作作风与对待工作的态度，很大一部分来自其社会的发展背景与自身的成长环境。90后员知识型员工生活在安逸的时代背景下，处于开放的社会潮流中。在这样的环境下，其会形成追求自己理想，缺少集体责任的不利观念。而这些与成长环境及人生经历相关的性格与对待事物的态度也会被其带到工作中，存在对企业忠诚度较低的特点。

2.90后知识型员工管理难点

2.1员工个性与通用管理准则之间的平衡问题

90后员工生活在新时代下，其有着较多的个性思想。90年度的我国社会，正处于发展与开放的关键且鼎盛时期，在这样的社会背景下 ，生活在其中的新一代，接受的是新思想的教育与新观念的引导，在进行学习与生活中，更多地表现出来的是具有一定的自身特性。并且90年代我国正处于高速发展的关键时期，物质、精神有着很快的发展，生活在该时代下的新一代，其形成的是具有时代个性的思维。但是，在企业的管理中，现阶段的企业、单位大多是更早年代传承下来的，并且大多数企业目前的中高层管理人员经历过、认可这些管理方式和方法，很少有新时代的管理思想。并且，在针对老员工的管理中，企业单位的通用管理准则有着较大的优势。但是也正是因为这样的情况，90后知识型员工的个性与企业的通用管理准就会存在一定的冲突，这一问题的存在，是造成现阶段下90后知识型员工难以管理的主要难点。

2.2员工需求与组织需求间的冲突问题

90后知识型员工生活在经济、文明程度更高的时代，在这样的生活背景下，90后的新一代会建立起更高的需求标准。并且90后知识型员工大多接受的是高等教育，其有着更高的理想及追求。时代处于发展与进步的趋势下，90后知识型员工很清楚这一时代发展潮流，并且在其工作与生活的背景下，各种压力迎面而来，房贷、车贷等都是90后新一代需要面临的压力。同时，也正是因为这样的社会背景，90后员工的需要将会更大，但这一实质性的需求会与企业单位的需求形成一定的冲突，这样就是造成90后难于管理的一个主要原因。

2.3员工个体成长与组织发展的适应问题

在当下的发展中，很多企业90后知识型员工在其个人的成长与工作中，更加偏向自我的发展与成长，在一定程度上会忽略掉对组织发展的关注，90后知识型员工在工作中，追求的是内心的对工作的期待，传统的“铁饭碗”在90后眼里并不一定是最好的工作。并且，90后知识型员工不会存在选择恐惧症或者是离职恐惧症，很多90后知识型员工有着说走就走，想怎么发展就怎么发展的心态。这一问题的存在，也是造成90后知识型员工难以管理的一个重要因素。

2.4员工流失率偏高

在90后知识型员工的工作特点中有论述到，其对待工作及企业的忠诚度较低，并且结合上述的员工成长问题，在多方面因素的影响下，会直接造成90后知识型员工其不存在衷心为企业服务的心态，在一定程度上会出现单位人才流失率偏高的情况。

3.管理90后知识型员工的方式、方法

3.1领导方式亲情化，增加企业亲情

企业在针对90后知识型员工的管理中，需要适当的改变领导方式。90后的新一代生活在安逸的、闲适的环境中。并且，结合时代背景而言，90后大多数是独生子女，其所受到的是一家人的关爱。在这样的背景下，90后的员工大多数有着一定的情感敏感度。因此，企业、单位在进行管理的过程中，可以通过改变管理方式的办法来解决90后知识型员工难于管理的弊端。

3.2增加员工福利，温暖员工

在90后知识型员工的工作中，其受到的待遇与企业对自身的态度，在一定程度上能够影响到其工作的情况。在针对90后知识型员工的管理中，企业可以通过增加员工福利的方式来充分调动员工的工作积极性。员工的工作积极性是促进企业、单位发展的一个主要因素。在这样的时代背景下，结合90后員工的工作特点。企业要更多地增加员工福利，采用温暖员工的方式引导其步入更加稳定的工作中。例如，企业安排通勤车，多进行团建活动的开展或者是给员工更多的合理的带薪假期等都能够充分地调动其员工的工作积极性，进而化解90后知识型员工难以管理的局面。

3.3职业生涯管理激励，帮助员工实现职业理想

每个人都是有理想的，同样90后知识型员工在其工作中也是有职业理想的。企业在进行管理的过程中，要特别注意到员工的职业规划。员工的职业抱负与理想，如果难以实现，很容易影响到其工作的积极性。或者，没有职业规划的员工，其在工作的过程中还会出现迷茫的情况。针对这一问题，企业需要不断引导员工树立正确的职业理想，并通过帮助员工实现相关理想的方式激励员工进行更好的发展与工作。

3.4改变培训内容、形式，完善员工人格

企业、单位在招收员工的时候，一般需要先进行培训，培训是帮助员工树立正确工作观念的关键时期，针对90后员工对待工作的特点，企业、单位在进行员工培训的方式，可以适当地改变培训内容与形式，通过完善员工人格的方式提高企业管理的科学性。

4.结语

针对90后知识型员工的管理问题，企业要通过更加科学的角度进行分析与探究，并结合其生活的背景与当下的时代社会背景进行科学地管理，进而缓解企业与90后知识型员工间的矛盾。

参考文献：

[1]齐丹青.90后知识型员工组织承诺与任务绩效关系研究——以核心自我评价为调节[D].首都经济贸易大学，2017.59.

[2]张晶晶.民营企业新生代员工薪酬满意度对工作绩效的影响研究——以敬业度为中介变量[D].浙江工业大学，2019.