企业管理中文化建设的价值及创新探索

李洋

摘要：在当前的经济形势下，企业管理进入了激烈竞争和品质提升的时期，对企业文化进建设与管理工作的融合，提出来更高的要求。我国企业的管理水品与跨国企业还有较大的差距，还缺少强有力的企业文化作为企业发展的软实力支撑，文化建设尚未成为企业的核心竞争力。本文结合企业文化在我国企业中的发展情况，探索文化建设的重要性和创新方式，提升企业管理的综合水平，为企业的高质量发展提供文化动力。

关键词：企业管理;文化建设;文化动力;行政管理

企业文化是企业发展的基石，是凝聚员工力量、衔接企业与员工之间的纽带，更是企业长远发展的动力源泉。世界知名企业无不具备优良的企业文化传承，并形成了独特的品牌魅力。企业文化建设能够为企业管理工作带来更立体化的思维体系，还能激发员工的创造力，提升全员的执行力。为了让企业获得更好的发展，在生产经营和服务领域获得更多成绩，培育和发展企业文化，是我国企业需要正确面对的重要课题。

1.企业文化的内涵

我们常说的“企业文化”，也被称作“组织文化”，是西方管理学的理论发展成果，由于社会文化的不同，我国的学者和此项工作的从业人员，习惯使用“企业文化”的说法，但实际上二者所代表的是同一个概念。企业文化研究和应用的兴起，是伴随着学术发展和企业管理水平提升这个过程的，对现代企业来说，管理的重要性已经远超过技术和生产层面，企业文化之于管理，如同管理之于企业，其重要性是相辅相成的。诺思在代理契约理论中指出，企业文化为管理行为提供心理上的制约，对员工和组织的行为具有约束作用，但文化并不是制度，而是一种约定俗成、大家共同任何的无形导向，让文化在管理工作中替代制度的某些功能，能够降低管理成本，提高管理效率，避免制度的生硬特点带来负面情绪。

1.1国内外对企业文化的定义

随着国内企业愈加重视以企业文化为基础的管理艺术，企业管理者对企业文化的重视程度不断加深，文化对企业来说，影响是广泛而又深层次的，能在相当长的一段时间成为企业发展的重要内在引导。国内外对企业文化概念的定义十分多样化，本文结合研究内容，选取以下几种作为参考：

美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为，企业文化是指各个部门或高层管理者共同认可的价值观和经营理念。这一理论认可了企业文化在企业内部各层面应该受到广泛认可，但比较倾向于“高端”领域，比较倾向于高层管理者或部门层级的理念，缺乏对普通员工的考虑。特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪认为，企业文化是企业的整体价值观体现，同时包含企业生产经营中的优秀人物、约定俗成的仪式、文化体系等。这一理论基本上比较全面的介绍企业文化应该包括哪些元素，并提出了企业内部的习俗也是文化体系的重要组成部分。

朱昭成认为，企业文化具有多样性，不应该从单一的范畴去研究，而是属于具有企业组织结构、企业精神、上层建筑、企业管理以及非理性主义的范畴。他对企业文化的定义是：企业在其活动中逐渐形成的企業精神、企业哲学、企业形象、企业风尚、企业道德、企业价值观念、企业目标等的复合体。国内学者和从业人员对企业文化的研究也比较广泛，普遍认为企业文化存在广义和狭义的两个层次理解。广义的企业文化被认为是企业所特有的物质文化和精神文化，是一个系统的综合体;狭义的企业文化则被认为是企业发展过程中形成的文化理念、宗旨或行为准则。

国内外研究人员对企业文化的定义，十分重视企业文化的精神层次设定，普遍认为企业文化是精神层次、制度和道德等方面的一种体现，揭示出企业文化的基本属性，但同时这些定义也缺乏企业文化在物质层面的呈现。企业文化并不能简单地认为是“企业的文化”，或者说，企业文化不仅仅是文化形态，还应该具备物质形态的体现。

1.2新时期企业文化的内涵

本文认为，企业文化是一个综合概念，既是精神层次的理念、传统或习俗，也包括维护企业文化落地的各种制度、法律和规则。除此之外，企业文化还要具备物质方面的体现，比如企业的产品、服装、文化展示载体、视觉传达系统等，这是企业文化得以体现、传播和实践的重要依仗。简单来说，企业文化应该包含三个层次，即：理念层、制度层、物质层。

综上所述，企业文化是企业对内的精神象征，是企业在生产、经营、管理和服务过程中，受到社会经济、文化环境、员工成长的影响后，综合各种内部和外部元素而产生的理念、制度和表现内容，是企业形象的整体体现。企业文化首先是理念层次的，包括口号、精神、理念、氛围等，属于企业文化的理念层;也包括管理制度方面的，包括文化管理制度、考核制度、行为制度灯，属于企业文化的制度层;此外，还包括文化的呈现载体和方式，包括标识、服装、产品等，属于企业文化的物质层。

2.企业文化建设对企业管理的作用

2.1企业文化具有凝聚力的作用

企业文化能够凝聚员工归属感和责任感，通过对企业价值观的提炼和传播，能够使员工具有责任意识，危机意识和团队意识，清楚地认识到企业是全体员工共同的企业，企业的发展是与员工密切相关的，最终目标是一致的，企业的使命就是成就员工的梦想，从而使员工具有归属感和责任感，凝聚赋能全员力量，全体上下团结一致，为了共同的目标而不懈奋斗。相反，如果一个缺乏企业文化带来的一种凝聚力，就像是一盘散沙，每个人都会为了个人的私欲，去工作去做事，企业终将走向灭亡。

2.2良好的企业文化具有引力作用

优秀的企业文化，对内是对企业文化内涵的沉淀，对外是展示企业竞争力实力的体现，在同样条件，优先选择更好的企业是人的天性。对于企业内部来说，面对现在企业留不住人的问题，一个良好的企业文化，一方面，能够吸引内部员工的驻留，另一方面，也吸引了外部人才的加入，也能提高企业的品牌影响力，对外合作伙伴在选择时，就有了吸引的优势条件。因此，无论是企业内部员工还是对外的合作伙伴，企业文化都能显示引力作用。

2.3企业文化具有引导作用

文化是企业的内在价值观体现，是企业经营发展的导向，是员工对企业产品、形象和战略发展的真实认识。企业文化所具有的引导作用，将员工的个人成长与企业发展密切结合，形成强大的牵引力和向心力。缺少了文化对员工的引导，企业的管理制度和日常管理行为将成为无源之水无本之木。因此，企业文化与企业行政管理相结合，发挥积极的引导作用，当建设现代企业的必经之路。

2.4企业文化具有激励作用

在企业管理的范畴中，激励手段是激发员工战斗力的重要举措，通过职务晋升、薪酬、荣誉、培训成长以及负面惩罚等手段，获得正面激励和负面激励的综合效果。企业文化的激励作用，主要呈现在员工的精神领域，文化建设一方面要获得员工的整体认可，同时也要在文化层面让员工本人获得认可。优秀的企业文化能够打造出“家文化”，让员工之间互相帮扶、互相推动，不断挖掘自身和他人身上的亮点，使员工在精神层面得到了极大的尊重和满足，无形中形成了强大的激励，每天在快乐中工作，极大的拉动了员工的积极性，赋予了员工荣誉感和成就感，贡献越多，成就感越大，增强了员工的自主性，无形中促进了企业的发展。

2.5企业文化具有约束作用

企业制度是培养员工与企业具有共同价值观的基础条件，主要规定了企业倡导什么和反对什么，但在一个企业中，刚性的企业制度很难能够得到员工的全面认同，员工往往出现抵触情绪。而企业文化是对企业制度的升华，它通过把对员工一种强硬的企业制度的约束力转化成了一种员工自觉的执行力，从而真正达到规范约束的目的，再好的制度，都需要道德情感来支持，企业文化就是道德情感支持的接力棒。

2.6企业文化具有竞争力作用

企业的品牌形象使由一个企业的产品服务和企业文化组成的，特别优秀的企业文化，在提高一个企业品牌形象发挥着重要作用，例如，海尔、可口可乐的等具有巨大品牌影响力的上市公司，品牌影响力就等同竞争力，另一方面，企业文化是企业经营理念、价值观和行为规范的综合体，即是企业的指导思想。如果没有企业文化，组织如同失去思维好思考，企业的竞争力就无从谈起，因此企业文化具有竞争力的作用。

3.企業文化融入企业管理的策略探索

3.1文化建设要以企业管理为基础

在全球一体化的经济大环境之下，没有一成不变的市场，更没有一成不变的企业与文化，归根结底来说，培育和发展企业文化的目的，是为了推动企业管理工作走向正轨，获得更好的管理效益。也就是说，企业文化的基础是企业管理，文化建设是企业行政管理工作的一部分。因此，文化建设工作不能脱离开企业的产业领域特色，更不能脱离管理工作的基本特点。优秀的企业能够培育出优秀的企业文化，而优秀的企业文化则能反哺企业，推动企业向着更高质量的方向发展。

企业文化以企业的管理、经营和创新为基础，随着经营环境的演变而不断变化，必须要谨守行业本分，敏感应对企业发展环境的变化，顺应市场做出必要的调整，对内推动员工与企业同心同力，对外要塑造品牌特点，保证企业在管理工作中得心应手，让文化建设成为企业行政管理的润滑油，推动企业获得长久、可持续的社会效益和经济效益。

3.2围绕企业特色打造接地气的企业文化

企业文化是企业精神的象征，是保障企业产品和服务质量的重要基础，代表着企业在对内管理工作重点基本理念。高度凝练、接地气、受到广泛认可，这是企业文化建设的基本准则，因此，在文化建设中，企业文化相关工作人员要深入研究企业的发展特点和员工认知水平，打造出符合企业特色的文化内涵，提出符合全员价值观的文化建设目标，并将文化理念与企业的管理制度、发展目标和服务内容相结合，深入到企业的每一个细节。此外，具有企业特色的企业文化，还要综合考虑员工的专业背景、教育水平和性格特征，围绕员工思想开展文化教育和文化培育，形成全员认同的企业文化。

在企业文化理念提炼的基础上，企业为了保障各项管理工作得到有效推进，还要根据不同领域、部门和项目的需求，细化企业文化内涵，打造子文化理念，形成系统的企业文化建设矩阵，在生产文化、服务文化、人才文化、质量文化、审计文化等基础上，融合成为企业文化建设体系，共同支撑起企业的管理工作。

3.3打造与国际接轨的企业文化

在企业文化建设过程中，势必还要面对不同的外部形势和行业竞争，内部文化在外部的表现，即被称为企业品牌。文化和品牌是企业的代表，是提高企业竞争力、提升企业行政管理水平的重要元素。在当前的市场竞争环境下，企业建设势必要与国际接轨，在全球背景的经济形势下重塑和打造企业文化。企业管理工作应该围绕企业文化的国际化趋势，以管理工作的制度化、程序化，提高企业管理的质量，优化文化建设手段，将文化建设的本土化和国际化相融合，形成具有张力的文化内涵，适应激烈的竞争形势和国际化发展要求。

4.结语

在企业管理过程中，企业文化的积极作用有利于提高企业的凝聚力和创造力，更是企业行政管理能力的重要表现，企业管理与文化建设之间具有互相促进和影响的作用。优秀的企业文化有利于管理工作完善，间接提高生产力水平、经济效益和社会口碑。打造现代化的企业，必须要结合企业特色打造国际化特征的企业文化，并通过文化教育、培训和打造子文化理念等手段，增强企业文化的传承，创造积极向上的文化氛围，推动企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

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