浅谈金融科技如何提升财富管理服务能力

摘要：随着我国社会经济的快速发展，我国财富管理行业也得到了蓬勃发展，据不完全统计，我国财富管理行业的总规模已经远超114万亿人民币。在财富管理行业中，金融科技是其中不可或缺的组成部分，比如，人工智能科技在财富管理工作中的应用、大数据分析在财富管理工作中的应用等。本文旨在分析金融科技的发展现状，探讨金融科技如何提升财富管理服務能力。

关键词：金融科技;财富管理;分析;探讨

随着我国经济的发展，我国的科技水平也得到了显著提升。其中，在财富管理工作中，金融科技的服务能力首屈一指。金融科技可以为投资理财客户准确提供偏爱的个性化投资方案，及时找出金融信息中的风险信号，为投资客户设置热点预警，提升服务工作效率，进而保障投资客户财产安全。

1.金融科技的发展现状分析

1.1金融科技的技术研发能力不够，严重影响金融科技在金融领域的应用和推广

现目前，我国的金融科技水平还在高速发展阶段，我国的科研人员对于这项技术还处于一个摸索前进的阶段，需要不断技术创新，不断完善，这就造成了我国金融科技在金融领域应用不多的局面。

1.2缺少金融相关科学技术人才，需要加大培养专业金融科技技术队伍的力度

以现目前的情况来看，我国国内的高校基本没有设置人工智能专业，有一部分开设软件工程专业的学校也只是顺带设置了开发人工智能的选修课程[1]，金融科技的建设之路充满了崎岖。这种情况导致我国财富管理行业非常缺少金融科技相关应用的专业性科学技术人才，尤其缺少专业科学技术人才的佼佼者，进而导致我国金融科技发展道路陷入瓶颈，严重影响财富管理行业的服务能力。

1.3金融科技行业的规章制度不够完善

在科技发展速度显著提高的今天，金融科技方面对于大数据板块的技术内容研究仍然处于一个摸索阶段，金融行业相关大数据没有统一的管理基调，没有建立有效共享的数据信息沟通平台，对金融科技行业的规章制度还有许多不够完善的地方。跟其他传统行业相比较，金融行业的数据信息所涉及到的用户隐私信息更多更广泛，所以金融行业相关企业必须严格谨慎保护用户的个人信息，进而保障用户的个人财产安全。

1.4金融行业的监管工作跟不上时代的发展脚步

随着金融科技相关的科学技术在金融领域的广泛利用，国家对于金融行业的监管工作还没有制定出完善的监管规章制度，假如出现一点业务上的纠纷问题，就会出现许多监管工作上的问题。金融科技相关技术的监管边界比较模糊，在实际的监管过程中，相关监管部门对监管的范围比较难以掌握。

2.探讨金融科技如何提升财富管理服务能力

2.1金融科技可以帮助财富管理行业向数字化转型

金融科技技术的运用可以让金融机构准确把握客户的基本数据信息，比如客户的个人隐私、行动范围、生活爱好以及周边的人际关系等，从而实现客户信息数字化[2]。同时，金融机构可以通过金融科技技术，准确把握客户的喜好，从而为客户精确匹配合适的营销方案，实现营销方面的数字化。除此以外，金融机构还可以使用金融科技技术来搭建企业软件服务平台，使服务效率和服务内容更加全面，让客户体验到线上线下方便快捷的服务，从而实现服务功能的数字化。

2.2采用金融科技可以有效提高财富管理行业的服务工作效率

财富管理行业通过使用大数据金融科技技术，可以有效捕捉用户信息，挖掘用户需要，进而形成有效的服务工作。同时，通过语音识别金融科技技术，财富管理行业可以打造人工智能服务，建立金融行业相关的知识数据库，有效提高服务用户的工作效率。除此以外，财富管理行业的相关企业可以搭建智能服务平台，通过金融科技技术精密的分析，给客户提供针对性的投资建议，提升财富管理行业的整体服务工作效率。

2.3金融科技通过科学手段减少财富管理行业成本

财富管理行业通过运用金融科技技术可以从两方面有效减少财富管理行业成本：

（1）财富管理行业相关企业通过采用金融科技技术的方式来有效减少了金融服务的费用。在人工智能和大数据这两项金融科技技术的应用过程中，可以有效缩短金融行业交易的中间环节，同时金融企业移动平台的广泛应用可以让一部分金融业务在线上就可以操作完成，有效减轻了金融行业相关机构网点的建设工作，减少了金融行业相关工作从业人员的资源成本以及金融行业的交易成本。

（2）财富管理行业相关金融企业使用新的金融科技技术有效减少企业自身科技研发部门的运营成本。

2.4金融科技的推广可以有效使财富管理行业的服务覆盖范围得到显著增大

财富管理行业相关金融企业通过采用金融科技技术，不仅仅可以提高从业人员的服务工作效率，还可以把财富管理行业部分从业人员的劳动力解放出来[3]，比如说银行这一类金融机构，通过引进先进的金融科技技术，凭借智能投资平台和征信系统的搭建，可以更有效更广泛的为大量的客户提供服务，提升财富管理能力。

2.5金融科技的普及可以帮助金融服务机构的服务能力显著提高，争取到更多的高收入客户群体

高收入客户群体是财富管理行业的核心客户群，这一类群体相对层次感比较强，而且服务的内容也更加复杂繁琐，金融机构从业人员需要为客户考虑方方面面的问题。金融机构在引进先进的金融科技技术以后，可以有效识别客户群体，对症下药，提供相对应的需求服务。同时，通过数字化转型的方式，金融机构可以有效的提升金融产品，更好的为高收入客户群体服务，进而实现财富管理能力的提升。

3.结束语

综上所述，对于财富管理行业来说，金融科技技术的运用具有非常重要的意义，它不仅可以促进财富管理行业的数字化转型，还可以降低金融企业的成本，增大金融结构的业务覆盖面，提升财富管理行业的服务工作效率，推动社会的经济发展。

参考文献：

[1]叶楠.我国金融科技人才培养的对策与建议[J].金融科技时代，2021（02）：39-46.

[2]俞勇.金融科技创新的应用与规制[N].金融时报，2021-02-08（011）.

[3]吉雅楠.浅谈金融科技如何提升财富管理服务能力[J].经济师，2021（01）：106-107.

作者简介：刘珊（1993-），女，汉族，山东滨州人，硕士学历，研究方向：细胞生物学。