厉兵秣马提能力，整装待发守护居民健康

本刊记者 陈妮

天津市红桥区西沽街社区卫生服务中心是红桥区“红十字会造血干细胞采集点”、“心脑筛查、肿瘤筛查”承接单位，也是“天津市清廉医院建设单位”。作为天津市民心工程项目之一，这所已走过53年悠悠岁月的社区医疗机构于2022年3月正式完成迁建，在中心领导班子带领下，圆满完成了辖区核酸“大筛”和兄弟区县的支援工作，正在努力提升服务能力，大力创建社区医院，用崭新的面貌为辖区近8万名居民带来更优质的医疗服务和居家养老服务。

提档升级，“老牌”机构全面焕发新活力

西沽街道辖区面积4.8平方公里，老年人超过2.4万，是红桥区面积最大、老年人群比例最高的街道，居民健康需求旺盛，但迁建前中心的服务能力与居民的期望还有很大差距，“中心原有业务用房面积仅800 m2，房屋老旧，设施设备老化，周边环境杂乱”，中心主任东广玲深有感触。

据介绍，迁建后中心业务用房面积达到2 970 m2，可开放病床14张，日均门诊量约600人次，为了让居民有更多健康获得感和幸福感，中心开辟了带有遮阳棚的就诊分流专用通道，设计打造了休闲舒适的体检区，在各楼层电梯口安装了LED 宣传屏滚动播放健康知识……可谓是从细节处下了大功夫。

中心现有领导班子由全科高级职称专家和行政管理专家组成，在职员工77人，其中专业技术人员64人(中高级以上职称占50%)。科室及功能配套设置方面，开设了标准化的全科诊室、抢救室、国医堂、健康管理中心、住院区、康复指导室等。设施设备也有了极大提升，引入了最先进的生化、彩超、DR等设备，为中心开展更优质的服务提供了有力的软硬件保障和支撑。

便民利民，真正落实“以居民健康为中心”

秉承“仁德、崇善、平和、思新”的理念，中心开展了系列便民利民的工作，真正让患者在辖区内就能解决各种问题。

中心以卫生信息化为抓手，实施智慧医疗工程，引入“诊间结算系统”，极大地提升了挂号、候诊、就诊、取药等过程的效率；推行全科标准化门诊，提升诊室环境、诊疗服务，做到“一人一诊一室”，保障病患的隐私，帮助医务人员更准确地掌握病患健康信息；一层大厅的抢救室备有先进的心电监护仪、电除颤、氧气吸入及担架等设施设备，以实现第一时间接诊抢救。“刚搬进来，我们就成功抢救了一位突发猝死的病人，大家都非常受鼓舞”，朱宇雷书记至今还清楚地记得当时的情景。

慢病管理中心是社区卫生服务的重点，中心创建了红桥区首家慢性病管理中心(设置健康小屋、自助健康e 站、中医体质辨识、公共卫生科等功能区块)，创新开发远程慢病监测管理及慢病自我管理等项目，开展糖尿病人头付费服务，签约糖尿病门特患者可享受专属医生团队管理、基本用药保障、个性化健康指导、线上全程照护、健康风险提醒等多项权益和健康服务。通过组建“1+1+1”的家医服务团队模式(以家医团队为核心，签约区级专家，为签约病患提供慢病预约门诊)，真正将签约服务落到实处。

扬国医文化，中医药特色服务受好评

为了有效满足辖区居民多层次、多样化的中医药服务需求，中心开设了国医堂，设置了中医科、针灸推拿科、中医治未病门诊、中医健教等功能区块。以“未病防病、既病防变”的理念，开展中医九种体质辨识、亚健康评估与干预、睡眠障碍干预、疲劳综合征治疗、孕前产后更年期调养、考前综合症干预、青少年身高增长、健康运动指导、慢性病饮食养生等服务。针灸推拿科主攻常见病、慢性病的康复治疗，开展针灸、拔罐、牵引、艾灸、敷贴、理疗等多种中医适宜技术，并积极引进推拿按摩团队，为骨关节疾病患者解决病痛，深受患者好评。

谈及未来发展，东广玲主任坦言，当前基层普遍面临人才不足的难题，希望未来能有更多有利于基层发展的政策，支持基层强化人才梯队建设，促进机构发展，为居民提供更加完善的医疗和卫生服务。