医护一体化模式在优质护理服务中的应用

石晓娟

摘要 目的：探究医护一体化模式在优质护理服务中的应用效果。方法：收治住院患者120例，随机分为两组，每组60例。对照组给予常规护理干预，研究组给予医护一体化模式干预，对比两组平均住院天数、对护理工作的总满意率。结果：研究组平均住院天数明显短于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组对护理总满意率明显高于对照组，投诉率明显低于对照组，差异有统计学意义（P

关键词 医护一体化模式；优质护理；应用效果

优质护理服务理念以患者为中心，通过为其提供针对性和全方位的护理服务，以促进其预后质量。而要实现这一目标，各医院必须对自身的护理模式进行改革，通过改善患者的体验切入点和强化内部管理，才能促进临床护理服务水平和质量不断提高[1]。医护一体化模式是一种全新的护理模式，将其应用在护理服务中，不仅能有效解决现有护理模式存在的问题，同时还能促进护理工作和患者更贴近，进而能够有效提升患者的护理效果和对护理工作的满意度[2]。本研究主要探究了医护一体化模式在优质护理服务中的应用效果，现报告如下。

资料与方法

2017年1-6月收治住院患者120例，随机分为两组，每组60例。对照组男34例，女26例；年龄26～78岁，平均年龄（41.5±2.3）岁；内科住院患者38例，外科住院患者22例。研究组男35例，女25例；年龄24～79岁，平均年龄（42.1±2.4）岁；内科住院患者37例，外科住院患者23例。两组基线资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

方法：对照组给予常规护理干预，南医生对患者进行诊疗，护理人员再根据医嘱为患者提供必要的检查、输液和体征监测护理。研究组给予医护一体化模式干预，具体方法如下：①成立医护小组：根据护理人员和医生的特长以及患者的病种，将护理人员和医生分成相应的医护小组，然后南小组成员对患者施行医护一体化护理。②医护一体化护理服务实施：为促进护理人员深入了解患者病情，医生需引导护理人员参与患者的病情诊断、治疗和查房工作，然后再共同探讨和制定或决定治疗方案，如共同制定疾病治疗方案、护理注意事项等健康宣教内容，以促进患者对疾病相关知识和生活注意事项具有更好的了解。③共同完成患者的饮食指导和康复训练指导护理：受疾病和治疗等因素的影响，患者的活动和生活能力与常人相比较差，为了促进患者预后快速康复，医护人员还需根据患者的实际情况，为其制定合理的饮食计划安排和康复训练指导，由医生向患者介绍饮食训练和康复训练方法，护理人员在实际护理过程中为患者提供必要的监督和帮助。

观察指标：比较两组患者对护理总满意率、平均住院天数。满意度评价分为十分满意、满意和不满意，总满意率=十分满意率+满意率。

统计学方法：本研究所有数据采用SPSS 20.0软件处理，计数资料组间比较采用X2检验；计量资料采用（x±s）表示，组间比较采用t检验。P<0.05表示差异有统计学意义四。

结果

研究组平均住院天数（10.2±1.6）d，明显短于对照组的（13.4±2.5）d，差异有统计学意义（t=5.625，P<0.05）。

研究组对护理总满意率（100.0%）明显高于对照组（95.0%），研究组投诉率（O%）明显低于对照组（3.O%），差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

讨论

医护一体化模式是一种新型的护理服务模式，其打破了传统医疗体系中护患和医患两条平行线的格局，并构建了患者、医生、护理人员三位一体的全新工作格局，通过引导医护人员根据自身专业技能成立医护小组，再由医护小组协同参与到患者疾病的诊断、治疗、查房以及优质护理路径制定等工作中，不仅能提高护理人员对患者疾病的了解和认识，进而更好地开展临床护理服务，同时，医生参与到护理服务路径的制定中，还能促进临床护理工作的质量和水平全面提升。因此，这一护理模式不仅促进了医院医疗资源的重组，同时还有效优化了护理流程，从而促进患者快速康复，进而缩短其住院周期[4]。另外，护理质量和效率的提高还能提高患者对护理工作的满意度，进而能避免或降低护患纠纷的发生率[5]。

本研究说明了在优质护理服务中应用医护一体化模式进行护理，不仅能缩短患者的住院周期和投诉率，同时还能提升患者对护理工作的满意度。因此，其具有良好的应用价值。

综上所述，医护一体化模式在优质护理服务中的应用效果显著，值得推广。

参考文献

[1]顾蓓.医护一体化模式在对骨科疾病患者进行护理中的应用价值研究[J].当代医药论丛，2017，15（18）：226-227.

[2]卢艳红，牛红丽.医护一体化模式在优质护理服务中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（66）：12990-12991.

[3]田华.医护一体化模式对提高护士核心能力的作用[J].现代临床医学，2017，43（1）：73-74.

[4]王钦，谌艳，刘丽医护一体化模式在骨科优质护理服务中的应用分析[J].解放军预防医学杂志，2016，34（S1）：24-25.

[5]蔣艳，曹华，彭小华，等.医护一体化模式在优质护理服务中的应用研究[J].护士进修杂志，2012，27（5）：405-407.

[6]王志平.医护一体化模式下优质护理服务工作研究[J].中外医疗，2012，31（33）：158-159.