护理部主任管理理念在护士长管理中的导向作用

杨红艳

doi：10.3969/j .issn.1007-614x.2018.3.113

摘要：护理部主任直接影响到临床的护理质量，在整个护理体系中有着不可替代的重要作用。制度化、规范化护理体系的完善构建，使得护理工作质量和水平得以有效提升，为护患关系的和谐构建提供了有利条件。本文主要分析护理部主任管理理念对于护士长管理工作的导向作用，并根据患者实际的需求，对医院可行性的临床护理措施进行简要论述。

关键词：护理部主任；管理理念；护士长管理；导向作用

护理部主任管理理念对护士长行为的导向作用分析

道德品质及人格魅力的塑造：护士长是广大护理人员的主要领导者，其综合素质和业务水平对于护理人员有着潜移默化的影响。护士长能够将自身优良的职业素养及道德品质进行全方位体现，能够端正护理人员的工作态度，激发护理人员的责任意识，使护理人员在护士长人格魅力的感召下明确未来的发展目标，不懈为之努力后，彰显出人生最高价值，从而能够为患者提供更为周到的护理服务，为医院良好社会形象的树立提供最大助力[1]。

管理权威形象的明确树立：护理部主任管理工作的开展，需要始终坚持公平、公正、公开原则.对每一名护理人员都要做到一视同仁、赏罚分明，注重用事实说话、用证据办事，绝对不能带有个人感情色彩，无论是对护士长还是对普通的护理人员，都要以自身端正的行为态度对其进行教育和要求，和护理人员进行深入沟通与交流，了解基层的想法与需求，从而做到秉公管理。在护理部门树立起绝对的权威形象，以榜样的作用提升所有护理人员的综合素质及业务水平，体现出护理部主任管理工作的重要价值。只有和护士长及护理人员做到上下一心、团结协作，才能够保证临床护理工作的顺利展开，对患者的生命安全及身体健康予以深切关怀[2]。

提升护士长的专业学识水平：护理部主任想要建立起绝对的权威形象，更好地带领护士长及广大护理人员走上健康、长远的发展道路，必须注重提升自身的专业知识水平和人格魅力，对护士长及护理人员的行为进行统一约束，坚持公平管理原则，獲得广大护理人员的一致认可，使护理人员能够信服主任的一切工作安排，临床护理工作得以有效协调。此外，护理部主任还需对自身的思想政治素养及职业道德品质进行强化，具备较强的理论水平和专业能力，在无私精神和奉献精神的引导下，树立起高尚旗帜，用自身熟练的护理技巧和工作热情提升护理人员的责任意识、激发护理入员的事业心，从而在真正意义上体现出临床护理工作的最高价值。

对护士长深切的人文关怀：护理部主任不仅需要对护士长的日常工作进行管理，还需要对护士长细致地关心，尊重护士长的个人想法，在工作上进行有机协调处理，在私下进行情感的互动与交流，使护理部护理氛围更加和谐，保证各项基础护理工作的顺利开展。护士长需要在护理部主任的领导下，对自身的专业能力和操作水平进行强化提升，同时具备良好的职业素养和敬业精神，树立起正确的人生观和价值观，发挥承上启下的重要作用，既激发了护理人员的工作热情，又能帮助患者端正心态。以身作则，带领护理人员进入最佳工作状态，进而构建和谐的护患关系，为医院医疗卫生现代化发展进程的加快提供有效助力。凝聚力和协调力是护理部工作的核心，护理部主任管理理念的深化，可以构建一个完整的护理体系，促使护士长和护理人员能够积极配合管理，提升临床护理质量和护理水平[3]。

护理部主任管理理念对护士长工作的引导作用分析

为护士长营造一个良好的管理环境：护理部主任具有决策权，护理部主任对医院下达的政策要求进行准确传达，由护士长执行，构成一个有机整体，确保各项制度、要求的顺利实施。此外，护理部主任和护士长需要有自身的主观意识，能够对一些不合理的政策进行反驳，才可以保证护理人员的根本利益不受侵害[4]。护理部主任应该及时更新管理思想，并且勇于摆脱传统观念的束缚，对基层人员的想法与需求进行充分了解，从而制定合理的管理方案，调动护理人员的工作积极性，为护理人员拓宽发展的空间，同时具备广阔的心胸开展临床护理工作，使患者能够感受到人文关怀，并积极配合临床治疗方案及护理方案的实施。

重视和基层护理人员的沟通与交流：护理部主任需要对基层护理情况进行了解，和病患进行沟通与交流，了解护理工作中存在的不足，及时改正，有利于进一步体现临床护理工作价值。护士长需要具备一定的应急能力，能够在护理突发事件发生后做到冷静处理，并指导护理人员有序开展急救工作，避免临床医疗事故的发生，损害医院的经济利益和社会形象[5]。护士长需要具备组织协调能力，能够对护理部主任下达的护理要求进行准确执行；同时调节护理人员的工作心态，和患者及家属进行交流，协调护理人员及患者关系，防止矛盾的出现，以免影响患者的临床康复效果，增加护理工作难度。护理部主任需要和护士长进行工作的有机协调，从而更好地处理突发事件，最大程度地满足患者的实际需求，保证护理人员上人身安全和根本利益。不能偏听偏信，需要对双方想法进行充分了解后做出相关决定，使患者和护理人员能够开诚布公地表达内心需求，共同讨论出科学、合理的突发事件解决方案，进而保证护患关系更加和谐。护理部主任和护士长需要对一些表现优秀的护理人员进行公开奖励，为护理人员提供更多学习的机会，推动现代化医疗卫生事业的长远发展。

总而言之，护理部主任管理理念对护士长管理工作有着积极的影响作用和导向作用。护理部主任需要对自身的职业素养和人格魅力进行强化与提升，善于从多个角度对护士长及护理人员进行人文关怀，对医院内部政策要求进行准确传达，帮助护士长开展合理的管理工作，激发护理人员的责任意识的工作热情，调动护理人员的工作积极性和自主性，引导护理人员树立正确的发展目标，确保临床护理质量的优化、提升。护理部主任在整个护理体系中有着重要的导向作用，对整个护理团队有着潜移默化的影响，不仅能够有效提升临床护理工作的实际价值，还可以进一步推动现代化医疗卫生事业的稳定、健康发展。

参考文献

[1]邢茜.科护士长在护理质量持续改进中的作用[J]医学美学美容，2013，21（1）：59.

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[3]刘玉香.浅谈护士长在精神科护理工作中的人员管理技巧[J].中国现代药物应用，2015，11（16）：288-289.

[4]陈晓玲，潘晓琤琤，龙月云，等.感染控制护士在提升手足口病病区院感管理质量中的作用[J]中华全科医学，2015，13（8）：1365-1366.

[5]杨俊，谭蕾，王宏秀.时间管理A、B表在护理部主任管理中的应用[J].当代护士（中旬刊），2014，5（7）：178-179.