大学生微商创业的问题与对策探赜

韩晓丹 李丹

摘 要：随着互联网技术的快速发展，移动电商APP 的推广和智能手机的普及，我国电商移动端交易量不断攀升。在这一时代背景下，大学生群体掀起了新一轮的创业热潮，“微商”以其特有的优势成为创业新宠。文章分析大学生微商创业的现状，指出大学生微商创业主要面临的问题，并提出相应的建议，对大学生创业方式方法的选择有一定的借鑒意义。

关键词：大学生;微商;创业;就业;创新创业教育

中图分类号：G642;G712文献标志码：A文章编号：1008-3561（2019）19-0002-02

2015年，国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，其中明确提出“鼓励消费者通过互联网建立直接联系，开展合作消费”。同年的达沃斯论坛上，李克强总理专门提到“分享经济”，指出“分享经济是拉动经济增长的新路子”。微商正是基于分享经济模式的一种社会化移动社交电商形式。当前，大学生毕业人数逐年攀升，就业压力较大。在“双创”项目的推动下，一批批大学生开始投身到自主创业上来，创业的主要方向为电子商务。大学生创业启动资金较少、缺乏经验、经销渠道少，而微商以其门槛低、成本低、灵活性强的特征吸引了大学生的目光。本文分析大学生微商创业的现状，指出大学生微商创业主要面临的问题，并提出相应的建议。

一、大学生微商创业的现状

中国互联网协会发布的《2016中国微商行业发展研究报告》指出：2015年微商行业总体市场规模达到1819.5亿元，预计2016年达到3607.3亿元;2015年全国微商从业人员为1257万人，预计2016年达到1535万人。微商已成为移动电商的主要形态之一，从2014年到2018年，微商的市场规模与从业人数都在飞速增长，整个行业处于一个快速发展时期。调查数据显示，移动购物用户女性居多，30岁以下的年轻人成消费主力。大学生群体既是主要消费者，同时也是经营者。

大学生参与微商经营大致可以分为两类：一类是兼职，一类是专职。（1）兼职。为了赚取一定的生活补贴费用，学习之余，部分大学生在朋友圈中发商品广告，以达到向周围同学、朋友推销的目的。这类群体销售的货物较少，主要是一些零散的日用品，销量较低，经营比较粗放。（2）专职。毕业之后或毕业实习期间，部分大学生专门从事微商经营。这类群体销售的货物种类较多，主要经营化妆品、保健品、衣物饰品及部分农产品。这类群体善于宣传，频繁地在朋友圈中发布商品广告、商品使用方法、卖家秀等，有些还经常参加上一级代理商举办的培训活动，发展自己的下线代理，因此销量较大。一份调查问卷显示，目前大学生中90%参与过微商消费或经营，且在他们中有不少成功的经营案例。相对淘宝、京东等电商平台来说，微信销售有其特有的优越性。对于经济基础薄弱、经验缺乏、没有稳定货源的大学生来说，微商的确是一种不错的创业选择。

二、大学生微商创业主要面临的问题

大学生在从事微商创业过程中，既要看到微商的好处，也要看到不利的一面。据新闻报道：一女子因在朋友圈售卖假货被判刑，并处罚金;曾经在微信朋友圈中卖得很火的某品牌面膜，被央视曝光存在有害原料;一女大学生为补贴家用卖特价机票，被骗走21万元。因此，大学生要清醒地看到在市场快速扩张的同时暴露出来的一些问题。这些问题，主要可以分为以下几类。

1.频繁发朋友圈，造成社交损失

由于人脉关系有限，为了扩大营销，大学生只能频繁地在朋友圈发广告，推送商品消息，这容易引起朋友圈中好友的反感。一些好友屏蔽朋友圈中的广告甚至直接删除频繁发广告的人，这造成社交和营销的双重损失。频繁发广告刷屏只能产生短期效应，长期来看必然带来很多负面影响。

2.部分商品质量缺乏保障，售后易产生争端

微商准入门槛很低，缺乏有效的监管，任何人都可以在上面销售商品，这就可能带来一些质量问题。部分大学生不了解所销售的产品，没有使用过甚至以前没有听说过所销售的产品，仅仅看到有利润，就借用别人的广告来进行营销，违背“分享经济”的初衷与原则。还有部分大学生不了解货物来源，销售假冒伪劣产品之后，不仅名誉受损，还造成财产损失，自己去找上一级代理解决问题却往往求告无门。建立微信平台的初衷是提供社交服务，不是销售产品，因此微信的产品维权渠道不像淘宝、天猫、京东那样完善。这可能给消费者带来损失，也可能给经营者带来一些不利影响。

3.易被传销组织利用

微商多数采用上线发展下线的方式进行营销，跨级代理之间很难见面。大学生涉世未深，缺乏经验，容易被一些快速赚钱的假象所迷惑，容易被不法分子利用，从而身陷传销组织，造成钱财损失甚至危及人身安全。

三、对大学生从事微商的建议

第一，以学业为主，业余时间从事一些兼职活动，不能本末倒置。创业之前，大学生可以先阅读相关报道，了解创业经验，丰富自身的营销知识和营销策略。要对客户进行细分和精准定位，依据目标客户的需求选择相应的产品。要对所要销售的产品进行充分的了解，一些生产厂家不明确、成分不明确的产品尽量不要销售;不要偏信一些代理商对产品的夸大其词，要通过网络或其他渠道了解清楚;要警惕一些类似传销的人员，谨防误入虎口;要多了解身边同学、朋友的销售状况和产品使用情况，之后再决定是否代理销售。

第二，销售过程中要注意方式方法，借鉴淘宝、天猫、美团等这些成熟营销平台的销售经验。要注重营销广告的质量，合理安排广告在朋友圈中的推送频率。在广告中要详细说明产品质量、使用心得、使用效果，这样才能做到长期销售，在获得收入的同时广交朋友，真正体现微商的价值。销售过程中如果出现问题，一定要注意用法律的武器来维护自己的合法权益，不能意气用事，以免造成不良后果。

四、对高职院校和政府机构的建议

微商这种适合大学生创业的新型商业模式已开始兴起，高职院校层面应起到教育和引导的作用。在思想道德方面，高职院校应把诚信作为切入点，提高大学生的思想水平，引导大学生树立正确的择业观念，激发大学生自发创业的热情;在课程建设方面，各专业都应适当加入一些营销类课程，也可以利用课余时间举办模拟营销活动，还可以邀请一些有微商经验的人员到校演讲，分享销售经验。特别是要加强与电商企业的合作，在校园或校外组织一些营销活动，带领大学生参观电商园，使大学生在创业之前对电子商务知识及技能有一个初步的掌握。针对市场营销、电子商务专业的大学生，高职院校应开设一些贴近现实市场需求的实践课程。例如，开设“沟通与交流”“广告学”“营销策略”“电子商务实践”“计算机应用与美工设计”“网页设计与图片处理技术”等实用性较强的课程，提高学生的综合能力，帮助学生利用当下的新销售平台进行营销。在制度方面，高职院校应设置一定的鼓励创业项目，扶持大学生创业。对于一些表现优秀的大学生，高职院校要给予创业资金支持。高职院校也可以创办创业基地，通过多专业合作将不同专业的合作点挖掘出来，培育孵化更多的营销项目，为社会提供服务。

大学生是微商创业的主力军，政府层面应为大学生的微商创业提供必要的帮助，做好指导和援助工作。有关部门应在官方网站曝光一些不良微商、代理商和质量不合格产品，严厉打击非法销售组织并及时公布，让从事微商的大学生有一个辨别真伪的渠道。要对大学生的售前了解、售后维权予以法律支援，提高大学生从事微商创业的成功率，同时加强对大学生微商创业的管理，促进大学生微商创业的健康发展。

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