唯有诚信不可本土化

经常有人问我：为什么GE从成立以来始终被认为是最受尊敬的公司？我在GE工作了14年，在多个部门和职位上干过，我的答案是：GE之所以长盛不衰，没有什么神乎其神的秘诀，只是因为它始终坚持做了一件事——践行最高的道德和合规标准。在美国，有一个“道德村协会”（Ethisphere Institute），是一家推动企业社会责任最佳实践的国际性组织机构，它每年推出“最具商业道德企业排行榜”，入选者都是全球在商业道德及合规计划方面领先的企业。GE公司今年再次被评为“全球最具商业道德的企业”，这是GE连续第8年蝉联这个称号。

“讲诚信、守规矩”是GE的底线，也是GE价值观的核心。GE活了一百多年还生机勃勃，在风风雨雨中屹立不倒，支撑它的就是诚信合规，这是公司业务稳定及快速发展的保障。环境总在不断改变，公司的组织架构、产品、领导甚至战略都会转变，诚信合规永远不变。

我时常与公司的高层管理人员坐在一起，讨论我们面对的挑战和应对方法，诚信是我们每次都会谈论的话题。我个人最关心如何通过有效的渠道鼓励员工提出疑虑，同时又能避免因个人恩怨导致的报复行为。我时常向员工强调：你们要提出的并不一定是问题、错误、方法，而是疑虑。如果你们看到或遇到不明白不舒服的事，心里产生了疑虑，必须要提出来，把问题隐藏起来不是好事。

诚信合规应该成为企业的文化，但是培养这个文化并非一日之功，根要扎得深才行，不能浅尝辄止，那种偶尔搞搞突击检查或例行培训的做法都是表面功夫。建立这种文化需要每一个人的换位思考和随时随地的努力。比如，公司碰到问题时，我们总是喜欢“摔资源”来解决，想着大不了多派几个领导就可以解决问题。殊不知资源是宝贵和稀缺的，得从公司大局考虑节省着用，用在刀刃上，浪费资源也是增加成本。如果我们每一个人都把诚信合规当成自己的核心价值而非公司规定，无论在岗位上还是在家里，时时刻刻做到“内诚于心，外信于人”，那么我们将为公司和自己节约大量的资源和成本。

GE中国的队伍很强大，我们历经多年建立了一套完善的流程，能够与这样的一支队伍一起奋斗，我感到十分荣幸。拿我现在服务的石油和天然气行业来说，因为处于国际化环境中，公司必须遵守众多的国内和国际立法以及行业法规。为了减少环境风险并提高效率，行业上游、中游和下游企业的国际压力在不断增强。另外，建立可靠生产的合规解决方案也是关乎安全和社稷民生的重要议题。这些都是企业面临的重大挑战。GE油气作为一个年轻但快速发展的业务，我们的责任在于：不论何时、何地，都要保持一致的高标准，坚守合规的文化和流程，以负责任的方式生产能源，保护并提升GE在整个商业系统中的价值。

我在GE十多年间，世界发生的变化从未像今天这样日新月异。中国是GE的重要市场，充满商机，但与此同时我们也面临着日趋复杂的法律环境和合规方面的挑战。有人说合规也应该本土化，必须根据每个国家地区的情况做适当调整，否则我们没法在当地做业务。经常也有人问我：在中国办事，是不是该灵活一点？尤其是以前，很多人会说，你们GE这一套不能完全照搬到这里来，否则业务很难做好。我说我宁可不要订单，也不参与不该做的事。事实上，我在中国工作了二十几年，因恪守诚信而输掉的业务的确不少，当时确实难受，但我从来没后悔过，因为从长远来讲，客户终究会欣赏这样的做法，他们还会回来。

不少听过我在新员工培训演讲的GE同事应该记得我的话：“如果你们不相信‘GE这一套，认为自己有自己的一套，那你们不要留在GE。不错，每人都有很高的指标，你要为之努力，但诚信的框框绝不容许超越雷池半步，不值得！在GE，任何人违反了诚信合规都不会有第二次机会。”

作为GE员工，每天回家我都能安心睡觉，诚信是主要原因。我可以坦然地站在每一个客户、每一位供应商、每一位员工、每一位政府官员面前，没有任何惧怕和担忧，因为我没有什么见不得人的东西需要隐瞒。

诚信合规让我们和我们的公司活得安心、潇洒、坦荡、骄傲。