取法乎上

季琦

《易经》中有一句话：“取法乎上，仅得其中;取法乎中，仅得其下。”只有高标准、严要求，才能带领一个企业越来越强。

我带团队要求高是出了名的，如果觉得不行，会批评，会淘汰。我做了三家创业公司，起初很多人都不待见我的严苛，甚至说我不懂行，总提不切实际的要求。

举一个例子，我们在上海的中山西路收了一家四星级酒店，是一对法国兄弟的，那家酒店由弟弟管理，管得非常好。我们接手的时候，这家店的GOP率（经营毛利润率）大概是30%左右。我们团队接手后，提出将GOP率提升到40%左右，而我给他们的目标却是70%的GOP率：原来我们收100块钱，经营毛利润是30块钱，现在我收100块钱要赚70块钱。他们觉得这几乎是不可能的。

当时有一个央企出来的同志刚来我这里做高端事业部总经理，他对我说，老季啊，你不懂行，我们这行没有这么高的GOP率。我说，不行，你不要考虑我给的目标对不对，应该考虑如何达到。

当然，我提高了要求，也会和他们一起分析如何达成70%的GOP率。比如说，酒店原来有个监控房，24小时三班倒轮流值班。我一看，基本上这些大爷就跷个脚在那儿喝茶看报纸。三班倒，一班至少2个人，那就是6个人，而现在人工越来越贵。那么很简单，把监控屏幕移到前台，并对所有的监控频道录像，原来录像只存一周，现在可以存一个月，一个月不够存三个月，反正硬盘很便宜。消防警报系统放到前台来——消防警报系统是非常响的，警报一响，前台马上能听到，不需要盯着它看。整体改造几万元就搞定了，却一下子减少了6个人的人工，每年省下的人工费就是几十万。

前台原来也是三班倒，每班四五个人，一堆领导，干活的很少。我全部改成自助登记入住。客人在来酒店的路上，就可以选好房间，并且把房费付掉。到了酒店，复印上传身份证就可以拿到房卡了。一个很好的自动登记入住系统，把前台的工作人员从10个变成几个。如此这般一番改造，今天这个酒店的GOP率，已经超过了我提出的70%。

我在上海交大是学力学的，数学不错，对建模、数字很敏感。70%这个数字是我估算出来的，不是随口胡说。以这个酒店的商业模式，GOP率其实是能够做到75%甚至80%的，所以我还是留了余地的。我对团队有高要求，他们才有可能突破过去的框架。如果你告诉我事情本来就是这样的，就只有这个方案，那我会问：为什么只能是这样呢？如果约定俗成、按部就班、因循守旧，就没有可能突破原有框架，进而超越前辈，成为后来居上的卓越者。

很多企业往往碰到困难就退，碰到问题就缩，这样很难做大做强。只有取法乎上，才能让企业茁壮成长。

（摘自《創始人手记》）