英国的“爱心商店”

文/梁宾宾 图/赵之昱

断断续续在英国陪女儿读书，从本科到博士毕业。其间，我们曾无数次前往英国慈善商店购物。无论去哪个城市旅游，都要去当地的慈善商店看看，希望能买到心仪的商品。虽说商店里经营的是二手货，但每一样商品都被打理得干净得体，很多物品还从未被使用过、即使使用过也没有残缺或污垢。所有商品都经过了专门的清理消毒，不但用着放心还有种亲切感：它们被前一任主人善待过，使用过，它们所承载的不仅是功能，还有故事，只是那故事不被我们所知罢了。因此，它们比在其他商店购买的商品更具神秘色彩，您会在不知不觉中对它们产生好感，让那故事陪伴您开始它们新的旅程。英国所有慈善商店的店面规模都不大，但是干净整洁，低价出售人们捐赠的物品，所售商品全部明码标价。

另一个吸引我的重要原因是，爱心商店收入所得全部用于救助特定人群、环境与动物的保护等慈善项目。

慈善商店

英国慈善商店的任何收入都是免缴增值税的，只需缴纳很低的当地税费。通常在爱心商店做工的店员和收款员均是六七十岁的老年人。我们附近那家爱心商店的收银员是位七十多岁、个子高高的大爷，他以志愿者的身份在商店服务，不拿一分报酬。当他颤巍巍地、仔细帮我们逐一包装所选购的商品时，我不禁回头望去，发现后边已经排了七八位顾客，他们耐心等待着，没有丝毫不耐烦的表现，我却有些不安，数次回身对等待的顾客说抱歉。

英国的慈善商店是通过企业经营的方式，以连锁经营的模式获得善款的慈善组织。英国最著名的三个慈善组织是英国心脏基金会（The British Heart Foundation），英国老人慈善机构（Age UK），乐施会（Oxfam International）。其机构由儿童基金会、癌症基金会、乐施会、帮助长者会等各类慈善机构所组成。在英国的各大中城市和小镇上，人们的视线很快就为店头背板上写有“心脏病基金”或“英国老人”的小屋所吸引，这些被精心布置的小屋橱窗似乎有意勾起人们的购买欲望，货架被布置得温馨得体，店员们耐心地向顾客介绍商品的材质和年代。这里主要经营服装、鞋帽、家居陈列品以及小型家具。英国已有7000多家这样的慈善商店。“Age UK”在英国各地设有470余家商店，仅伦敦就有上百家。据统计，这些小小的慈善商店每年可募集到1.1亿英镑，在慈善界扮演着不可小视的角色。

英国的第一家慈善商店出现于19世纪，“二战”时期其数量达到高峰。那时慈善商店募集的资金主要用于战时的支援和救助；和平时期的慈善商店所募资金则主要用于救助特定人群、医学研究、医疗救助、环境与动物的保护。

英国所有的慈善商店均由英国慈善协会统一管理，归属于不同名下的慈善团体，每个慈善商店都有一个与所属慈善团体共享的慈善注册号和零售店注册登记号。所售商品均来自社会捐赠，可以来自机构团体，也可以来自个人。

英国心脏基金会

在旅居英国期间，我去过的慈善商店有资助心脏病患者，资助老人、妇女和儿童，救援非洲饥饿民众，以及社区维护的。经营的个人捐赠物品中以家庭旧物居多，例如不应时的衣服、鞋帽、首饰、餐饮具、小家具、书籍、唱片等。慈善商店经过对物品的质量认定并经过严格的消毒后，将这些物品重新上架，以低廉的价格出售，其所得资金全部上交所属慈善组织，用于指定项目。

慈善商店通常采取“前店后厂”的模式，临街设店铺，后院是物品维修车间。员工们将市民捐赠的物品逐一编号、消毒、维修、鉴定、估价，然后上架。

慈善组织

成立最早的募捐项目是英国心脏基金会，于1961年由一些关爱心脏病患者的医生倡导成立，医生们的筹款所得不仅用于心脏病患者的治疗，也用于心血管疾病的研究和预防以及医生的培训。

伦敦塔下布满手工陶制的罂粟花，以纪念在“一战”中牺牲的英国军人

2009年英国慈善机构合并了两所关爱老人的慈善组织后，成立了英国最大的关爱老年人的慈善机构Age UK，其服务宗旨是提高老年人的生活条件和健康质量，关爱癌症患者。Age UK由470多家慈善商店组成，下设170个社区组织，志愿者分布在总部、慈善商店和社区，服务项目非常具体。其中有上千名志愿者负责为老人们钩织毛线帽，让他们安然度过寒冬。

我和女儿每年冬天都热衷于在商场购买一批戴着手织毛线帽的瓶装饮品纯真饮料（Innocent），每个瓶盖上套有一顶花色和款式各不相同的小帽子，那是志愿者们的创造和劳动成果，此项所得资金同样用于老年人的冬季采暖补贴。

我看到许多留学生也参与到这一慈善活动中，小小的编织帽看起来微不足道，可它真的可以缓解老人在寒冷中的苦难。尤其是离开当地前，留学生们会把自己正在使用而不便带走的物品捐赠到附近的慈善商店，让这些完好的物品等待新主人以低廉的价钱把它们带回家。另一个知名的慈善组织名为Oxfam International，由一些独立的非政府组织的志愿者于1995年联合创建。此组织致力于扶持世界贫困地区的民众，与不公平的社会现实作斗争。“Oxfam”来源于英国1942年成立于牛津的年津饥荒救济委员会（Oxford Committee for Famine Relief），旨在“二战”期间负责运送粮食到希腊，救助人民、解除饥荒；解救阿富汗战争中的难民，赞助塞拉利昂5岁以下儿童，使其获得免费医疗；提供泰国渔民贷款，帮助渔民购买渔船，以捕鱼维持其家庭生活等。

深入人心

为方便居民们投入到慈善活动中，英国的慈善商店大多分布在人口稠密的商业街区或靠近居民区地段。无论是捐赠家庭物品，还是到这里低价淘到自己所需的商品，爱心已在这微不足道的交换中起到了不可忽视的作用，使每位出入爱心商店的人内心都洋溢着小小的成就感。微薄的善款积少成多，成为国际援助和扶持弱势群体的一份心意，因而无论是对于捐助者还是被捐助者而言，这都是一件幸福的事。

记得2014年9月1日，我陪女儿去伦敦参加国际学术研讨会期间，在伦敦塔目睹了一个壮观的场景：塔下布满了手工陶制的罂粟花，一共888246朵，每一朵花代表着一位在百年前于“一战”中牺牲的英国军人。在这片罂粟花前矗立的石碑上，以英文、中文、韩文、日文、印度文、德文等十种文字刻写着说明：“您可以购买有象征意义的罂粟花，每朵花售价二十五英镑（需另加运费和包装费）。如果所有的罂粟花销售一空，预计收入加上售价额的10%，净收入可达数百万英镑。我们会将净收入加上售价额的10%全数捐出，均分给六家慈善机构。”

西方传统认为，来年，罂粟花会在被鲜血浸透的土地上成片地盛开。对于英国人的爱国热情，为祖国而战的荣誉感和献身精神，我们报以崇敬的赞许之情。

英国慈善事业的普及和发展渗透于各个角落，助人为乐不是口号，而是一种信仰，深入人心。