浅谈我国跨国企业项目绩效中的文化差异和合作伙伴

黄榜法 马婉晴

石河子大学

引言：良好执行的项目可能是合作伙伴之间更深入的合资或联盟的起点。项目执行成功会向合作伙伴发出信号，告诉他们如何在现有项目之外继续推进，以及如何为批准的未来项目进行适当的计划。特别是对于我国跨国公司来说，项目成功可以导致将来在同一或其他国家获得重要项目。成功的合作对双方都有利，但失败的合作可能导致违约、信任的丧失、项目完成后目标的延迟、支出的增加以及声誉和合法性的下降。因此，合作伙伴不希望项目以任何方式失败，但在现实中项目失败确实会发生。例如日本本田汽车公司和印度英雄集团的合资企业历时约26年；法国的雷诺汽车公司和印度的巴贾吉汽车有限公司之间的“四轮车项目”于2006年3月宣布，但于2015年9月才完工；名为“彩涂钢项目”的项目由英国钢铁公司和金达尔彩涂钢私人有限公司在1997年宣布合作，但在两年后项目被搁置。

一、重要性

（一）文化差异。根据制度理论，共同的价值观、信仰、传统、习俗和规范代表了国家的非正式制度。这些通常是不成文的，在社会中是理所当然的。一般认为，正式的和非正式的制度共同构成了一个管理企业行为的社会的游戏规则。为了表现良好，跨国公司需要遵守不成文的、理所当然的行为规范，特别是了解本国和他们所选择的东道国之间的文化差异。文化差异会对商业伙伴之间的沟通(口头和非口头)、合作和冲突解决造成障碍。这可能导致企业间的互动效率低下，还会可能表现为对战略、财务或管理问题的不明确解释或误解，以及随后不希望或延迟的反应。文化差异的一个重要后果是在理解和解释合作伙伴的商业意图和目标时存在歧义(甚至怀疑)，以及信任的减少。另外，文化差异的这些负面影响可能会阻碍项目的及时启动、顺利进行和按时完成。特别是，合作伙伴为了正确理解彼此的动机、建立信任、管理冲突和有效处理正在进行的合同所花费的时间可能会拖延项目的进度，并且，在极度误解的情况下，合作关系将会完全终止。

（二）合作伙伴选择。通过对现有文献研究，不难发现，合作伙伴的选择对跨国项目的成功很重要，但涉及一个困难的过程。这是因为这些过程需要考虑合作伙伴所处的更广泛的环境(政治、社会、经济)，以及适当的选择标准。在伙伴选择中，特别重要的是可以利用的伙伴所拥有的资源基础(特别是关于当地市场的知识和准入)，以及通过合作产生的组织学习的可能性，但并不是所有的合作伙伴对合作都有同样的价值。与高地位的当地合作伙伴合作，会促使公司更多地投资于关系特定资产，还会给公司带来更大的学习和网络效应。因此，我国跨国公司选择合适的业务合作伙伴至关重要。

二、策略探究

（一）设立相关的文化信息机制与部门

每个国家都有自己的文化，当地的企业也不例外。例如，东方社会的文化具有高度集体主义、从众、高权力距离、低不确定性规避、谦逊等特征。但在具体东方国家之间仍存在着很大的差异。我国跨国企业到西方国家面临的文化差异也将会更加显著。通过学习东道国的文化并适应它来弥合文化相关的差异。然而，学习和适应需要企业管理层的时间、精力和努力。这种调整通常成本高昂，并提高了海外业务的交易成本。需要通过系统、科学的文化信息机制与部门来收集相关信息及培养应对文化差异的人员，从而降低成本、提高项目完成效率。

（二）建立类似BGs的联盟。BGs是“法律上独立的公司通过经济和社会纽带的联合迷宫联系在一起的联盟”。我国跨国企业之间也可以建立该类的本国企业联盟，有助于解决与合作伙伴选择与冲突、知识差距、沟通障碍、合同处理等相关的问题。。由此产生的公司网络，合法分离，但通过非正式联系联合，经常性的互动，促进了集团成员之间的信息共享、知识流动、信任发展和不确定性的减少。最终在有效的信息中，寻找到值得信赖、信誉较好的当地商业合作伙伴。

同时，随着BGs的国际化程度越高，意味着集团附属公司可以获得更多关于在国外市场运营的信息，帮助公司应对国外新扩张项目中的各种挑战。

（三）培养好的跨国企业管理者。管理人员不仅需要对现有的CD保持警惕，而且应该计划并积极努力，与他们的合作伙伴一起，需要尽量减少各种与CD有关的挑战。因为通过这种主动的行为，可以防止项目延迟并增加完成的可能性。CD通常被认为有害于公司间合作，但并非总是如此，如果管理人员以积极主动的方式处理它们，就可以产生协同效益。因此，好的管理人员对于项目执行很重要。

结论：本文以跨国公司为中心的视角看待我国跨国企业面临的文化差异和合作伙伴选择如何应对，来进一步实现项目成功，提高跨国项目绩效。未来的研究应包括当地合作伙伴，以及外国跨国公司，如何考虑和促进项目的期限和完成。与此相关，未来的研究需要审查当当地合作伙伴是政府或国家机构或其他跨国公司时项目的执行情况。其次，本文使用二手资料，主要研究现有的文献成果进行新的总结与归纳。在未来的研究中，除了二手数据外，还可以使用问卷调查数据等一手资料来进一步保证分析更深入准确。同时，未来的研究需要进行纵向研究，调查项目层面的绩效如何影响整体合作或联盟绩效。