互联网+的企业市场营销策略转型

王蕊 中国人民大学

在互联网+时代中，社会经济模式与经济形态已经呈现出了改变的态势。党的十九大提出，中国特色社会主义进入了新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。更加预示着市场经营环境与市场营销环境都发生了改变，企业市场营销也需要转型发展。在互联网+背景下企业以往传统的市场营销模式难以满足消费者生活消费的需要，其市场营销应以互联网为平台，重视和关注信息的覆盖率与传播速度，使企业自身可以在激烈的市场竞争中抢占先机和市场份额。所以说，企业如何在互联网+背景下的满足时代发展要求并创新自身市场营销策略是其需要认真思考的问题。

一、互联网+的特征与思维方式

互联网+的出现，创新了经济形态，同时也是互联网的新业态，其借助互联网信息技术实现了网络与传统产业两者的有效融合。在互联网+背景下，企业可以实现转型发展，完善和健全自身业务体系与生产要素，实现企业的升级优化。但需要注意的是，互联网+与传统产业的融合并不简单，部分人单纯的认为只是将线下产品放在线上进行销售，其实还需要经过多重融合，如将信息技术与互联网平台来进行深度融合，保障企业市场营销更具有活力。互联网+有着开放性特点，这一特点可以使企业市场营销不受到时间与空间的限制，随时随地的进行商务往来与洽谈，冲破了企业在市场营销中的封闭性，在提升企业绩效与经济效益等方面有着一定的优势。另外，互联网+的思维方式还实现了跨界思维与平台思维，在科技信息技术的支持与帮助下可以进一步实现商业、工业以及金融和信息技术的有效融合。可以说这种跨界思维是创新的，只有创新才能够使“+”发挥出自身作用和优势。而针对于平台思维来讲，应懂得借助各种平台来促进企业市场营销策略的转型，如互联网+时代企业应借助各种平台来进行营销。在跨界结合时需要重视和关注人本精神，实现开放生态连接所有。

二、在互联网+影响下企业市场营销的发展趋势分析

（一）支付方式更加多样化

以往传统的市场营销其交易模式通常都是以下两种方式：其一为现金支付；其二为银行卡支付。在互联网+中，科技信息技术呈现出了快速发展态势，支付方式也更加多样化，随之出现了网络快捷支付手段，使消费群体交易支付更加方便快捷。例如微信、支付宝以及网上银行等支付模式就可以打破时间与空间的限制，消费者在家就可以借助网络来进行购物，这种方式有效满足了消费者的需求，同时还可以刺激消费。这种多样化的支付模式受到了消费者的喜爱，因此，在互联网+背景下，支付模式的创新为企业市场营销转型发展提供了一定的帮助。

（二）面向大众化的消费群体

在互联网+经济发展模式中，企业市场营销模式可以满足消费者的实际需求。互联网+的的市场营销模式被应用可以给消费群体带来极大的便利，然后在这一基础上满足企业扩大自身经营模式的需求。当前，互联网消费已经转向了大众化的消费群体，包含了不同年龄段和不同领域的消费群体，极大的促进了群众消费和社会经济发展。互联网有着持续推动的特征，在经济全球化发展的背景下，其可以促进企业的市场营销向着国际化方向发展，在强化企业市场占有率和市场地位方面有着极大的优势。

（三）强化消费者与企业之间的互动

在以往传统的市场营销中，消费者的消费过程始终都是被动的。此外，因为缺少资金与先进技术的支撑，企业也难以向消费者提供让其满意的个性化服务[1]。而在互联网+时代背景下，网络信息平台的出现为消费者与企业之间搭建了沟通的桥梁，同时还节省了诸多不必要的环节，作为消费者，其可以直接将自己的需求和诉求以及建议告知商家，这种个性化的消费服务商业模式可以有效增进消费者与商家的交流，这种模式顺应了互联网时代经济与文化的发展，同时还进一步推动了企业市场营销的转型发展。

三、探索互联网+背景下的企业市场营销转型策略

（一）全面调整企业营销理念

企业以往传统的市场营销理念即为其在生产产品的过程中，会依照市场对产品的需求和消费者对产品的反馈来构建相应的市场营销计划，这种市场营销理念和模式缺少前瞻性，因为企业在收集相关信息时需要投入诸多人力物力以及财力，另外，信息调查与收集这一行为的落实需要有一个较长的过程，这样就会造成产品营销模式和营销行为出现延后性，难以依照市场实际动向来进行营销，长此以往，则会导致企业经济受到一定的影响。而在互联网+时代下，企业可以借助互联网科技信息手段来快速且高效的收集产品信息与市场动向，同时还可以以此为基础来对市场未来发展动向进行预测，之后在融合市场实际需求和动向来建立相应的市场营销手段，这样的方式可以有效提升企业整体实力，使企业实现可持续发展。另外，企业还需要重视产品的更新，并且将更多的资源加入到产品设计中。例如以苹果公司为例，其对苹果手机的外形设计就体现出了个性化，一个小小的home键被各个手机制造企业模仿，还有摄像头，这些都是在苹果公司引领下体现出的时代潮流。

（二）有针对性的开发与维护客户

在企业市场营销中，产品精准营销是企业生存与发展的核心内容，需要对其进行重视和关注。而在互联网+时代中，企业更需要重视市场营销的精准性，即为在维护老消费者的基础上，还需要积极开发一些潜在客户和新的消费者，以此来更好的拓展自身营销路径。在2019年全面推广了移动支付的应用，使移动支付交易的规模不断增长，在2019年上半年，移动支付的交易已经达到了166.1亿万元，与2018年上半年的移动支付交易相比较上升了百分之二十四点二，增长趋势十分明显[2]。这种交易模式和交易手段的变化进一步说明了在互联网+时代背景下，企业市场营销需要重视营销的精准性，有效掌握手机支付这一市场营销目标。如以受到广大消费者欢迎的55度水杯为例，其设计理念与设计想法就是根据当前网络使用者的实际心理需求而推出的，这种具有针对性的营销模式就是企业在精准化的营销策略，其在互联网中以消费者的实际需求与审美角度出发，可以说这种方式能够被诸多消费者接受，进而使其占领了市场。

（三）积极打造电商品牌

网络是市场营销的渠道与工具，但也属于一种思维模式。在互联网+时代中，企业市场营销也需要转变以往传统的思维模式，可以达到电商品牌，这样不仅可以使品牌营销理念从物质层面转到精神与文化层面，同时还可以更新和完善品牌营销理念，全面提升产品与品牌的活力。电商品牌的打造可以从以下几个方面进行：其一为借助大数据工具来掌握和了解消费者的真实需求，这是品牌营销的重要内容。产品能够缓解消费痛点、帮助消费者解决一些消费困惑、满足消费者的刚性需求是企业品牌营销的要点。基于此，企业在可以变革产品展示形式，重视宣传产品的独特性，让其与市场中同类产品有着不同之处和内在优势。利用短视频将平面化的产品宣传图可视化、立体化。对于一些使用复杂、功能多的电子类产品，还以增加操作演示等内容，帮助消费者快速收集信息达成购买的决策；其二为高效更新产品的科技附加值。针对于产品同质化这一问题来讲，企业想要有效解决这一问题的就需要重视提升产品的科技附加值，积极研发新的产品，在过程中可以借助技术来实现产品创新。即为依照消费群体的需求在产品中融入独创性因素，然后通过科技来引领产品的创新，全面满足消费者的需求变化，以此来使企业长久保持自身竞争实力；其三在品牌推广工作中，需要重视宣传品牌的自身价值与社会价值。企业作为社会组织的一员，势必要担负起社会责任。通过在品牌推广时体现出品牌的社会价值，在消费者心中树立并不断强化企业的声誉和影响力。例如可以借助微信或抖音等主流社交平台发布一些企业的公益短片，拉近企业品牌与消费群体的之间的距离，提升消费者对品牌的好感度和认同感，进而推动企业营销的有效性。

（四）拓宽市场营销渠道

互联网+时代的到来使电商企业快速兴起，其覆盖范围十分广泛，在经济领域中，电商企业已经成为了重要组成部分。另外，电商的交易模式也受到了广大消费者的喜爱。但需要我们注意的是，电商产品主要依靠的还是实体企业，进一步说明了线下渠道对电商经营会产生一定的影响。部分企业为适应时代发展，使用了线上线下同时发展的方式，但这种方式会导致线上线下渠道出现冲突问题。因此，企业需要运用行之有效的方式来拓宽市场营销渠道，例如可以在营销中选择可以与其长期合作的伙伴，线下企业可以为电商企业提供产品，而电商企业则可以向线下企业提供消费者实际需求的信息，这样的融合不仅可以拓展消费群体的数量，同时还可以有效提升品牌的知名度。

（五）提升营销人员素质 科学运用互联网营销手段

针对于提升营销人员素质的来讲，再好的营销手段都就需要依靠人来执行。所以，企业想要提高市场营销效果，就需要重视强化营销人员的综合素质。如果企业人才储备存在问题，则会直接导致其市场营销竞争处于劣势，难以满足社会市场竞争的实际需求[3]。因此，企业为提升自己在市场中的占比，其需要重视招收优秀的营销人才，并搭建完备的人才培养和发展平台。在过程中可以根据实际运营需要增设电商服务运营、平台设计、网络数据统计以及网络客服等职位，并针对性招收相应技术性人才。在人才培养和发展平台搭建上，可以借助劳动竞赛、评优等激励举措挖潜人员的工作潜能。增加内外部技能培训，保证技能储备时刻跟上市场潮流变化。通过对人才的选培不断强化企业市场营销人才队伍，使企业在互联网+时代下的市场营销不断得到优化发展；针对于科学运用互联网+的营销手段来讲。在互联网+的时代背景下，企业不需要为信息不对称而烦恼，当前，产品营销模式可以高效解决人与人之间信息不对称的问题。另外，在信息快速传播的基础上，企业还可以借助微博或微信以及搜索引擎营销等方式，借助大数据技术来收集和汇总消费者喜好，定时定向为消费者推送相关产品信息，这样的方式不仅可以为企业与消费者之间搭建桥梁，同时还可以实现信息的双向互动。

结束语：结合全文，在社会经济体系与网络科技技术快速发展的背景下，企业市场营销模式需要进行转型发展，在过程中企业也需要在科学客观认清内外部挑战与机遇、优势与劣势的基础上，适应时代发展需求。互联网可以直接反馈出产品性能数据，并能通过线上售后调研等方式观察和识别消费者，以低成本获取消费者反馈信息。基于此，企业可以借助互联网+的科技信息技术来拓展营销渠道，掌握更多消费者的实际需求，实现精准营销，这样不仅可以实现市场营销的创新，同时还可以促进企业实现可持续发展。