农村电子商务快递下乡配送问题与对策研究

曹洁 滁州职业技术学院

引言：随着城市电子商务的日渐饱和，受政府政策的引导支持，农村电子商务成为新的战略阵地。据统计，我国农村电商覆盖率与农村网售额各年保持稳定增长，但由于农村地域辽阔、有些地区环境路况条件较差、配送成本高和需求量小等原因，现有的农村快递下乡配送跟不上农村电商发展速度。

一、农村电子商务快递下乡的重要性

（一）是农村电子商务市场加速增长的坚强后盾。随着农民收入的逐步增加、外出民工对新事物接受程度提高，再加上目前已基本实现“城市光纤到楼入户，农村宽带进乡入村”等条件的实现，农村电商市场得到快速发展。截至2020年3月，中国农村地区互联网普及率为46.2%，农村与城镇的网络技术水平差异逐渐缩小，按统计数据来看，中国网民中农村网民占比近三分之一，加强农村电子商务快递下乡体系的完善将是助力电子商务市场快速增长的坚强后盾。

（二）农村电子商务快递下乡配送能增加就业。随着乡村振兴战略的实施，农业产业的发展走上了快车道，农民工返乡成为一种常见现象，近期受疫情影响返乡、就地就近就业的农民工数量逐月增加，增加农村就业机会迫在眉睫，如果完善农村物流体系、增加农村电商市场活力无异于一定程度上打通了返乡农民工的就业“堵点”。

（三）农村电子商务快递下乡配送利于城乡一体化。由于农村地区地理位置和交通运输条件较为严苛，城乡间产品流通受阻因素较多，出现“进户难、成本高”的问题，农村电子商务的发展使得商务模式多样化，村民们可以在网上选购自己需要的产品或服务，城市居民也可以通过网购获得农村特色产品。网上不定期开展的惠农活动使得农民们可以更好地提高生活质量，电子商务快递的到户服务增加农民们的用户体验，整体利于促进城乡一体化的实现。

二、农村电子商务快递下乡配送问题

（一）需求量较小配送成本高。相比城市，农村人口密度较小，即使返乡就业的民工越来越多，但大部分青壮年在村外工作，村子老龄化较严重，整体来说村民对新事物接受能力较弱，对网购的使用率较低，主要以集会交易和小卖部买卖为主，另外农产品大多具有季节性，运输困难较大，运输规模较小。

（二）农村电子商务快递下乡配送信息技术较落后。电子商务发展离不开高效的快递配送，高效的快递配送除了运输流程的精简高速也需要较高的信息化做支撑，而农村物流相比城市而言网络基础设施很不完善，信息共享实时更新、数据收集和分析的实现还处于尝试突破的阶段。农村电子商务快递下乡配送信息难以实时传达，一定程度阻碍了农村电商发展的速度。

（三）农村电子商务快递下乡配送网点待完善。作为农业大国，农村地域较广，农村人口分布散且偏，很多地区的各个村庄之间、住户之间都距离较远且交通环境较为恶劣。除了中国邮政，顺丰等物流公司的营业网点大多设立在人流量相对大些的县城或集中度很高的村口，一些偏远地区的县城没有网点，更别说各个村庄了。这使得村民网购和物流公司业务活动的积极性都受到负面影响。

三、农村电子商务快递下乡配送对策

（一）加快基础设施建设。虽然电子商务相比传统商务模式更便捷、高效地，但要将商品送到消费者手里，需要有较为全面的物流配送体系作保障。目前农村大面积进行物流配送基础建设的进程在加快，但对于电子商务与居民需要来说，还处于相对落后的状态。加强农村道路建设，完善物流网点覆盖面，提高农村电子商务下乡的配送到货能力离不开后期政府财政支持的加大投入。

（二）强化农村电子商务下乡配送信息技术建设。智能办公的普及使得城市各行业信息技术非常扎实，但是农村信息技术建设还处于基础布局阶段。把握好财政补给，做好农村信息技术化建设，加强农村电子商务物流信息化的全方位布局，通过技术外包或者人才调配进行信息化平台搭建，扩大物流的监测范围，确保数据更新的时效性和准确性，完善农村电子商务下乡配送信息的共享平台，减少信息滞后的影响。

（三）创新农村电子商务下乡配送模式。由于农村各点分散，交通路况较差，物流成本高，各物流网点到了乡镇就难细化分布下去，“最后一公里”的解决可以通过大数据建模测算，得出最为折中的点设立分网点，也可以考虑在农村学校周边设置自提点，或者依托当地的小卖部，设立代领点。加大农村居民对网络的使用和电子商务购物过程的操作理解，增加需求量，同时可以利用通往各村庄的公共交通工具进行随车带货，以此在配送网络全覆盖之前的送货需要。

总结：近几年，受我国政策的支持和引导，很多物流公司将服务延伸到各个乡镇，但由于村民自提快递的不便利和信息流程不完善导致农村电子商务的应用受到一定阻碍，本文针对农村电子商务下乡配送的问题提出相应的解决对策，为完善农村物流体系，以期为我国农村电商物流持续向好发展贡献一份力量。