精益管理在烟草企业管理中的应用

刘博文 临沭县烟草专卖局

一、研究背景

烟草行业在近年来变化改革的特别快，竞争力在行业中不断的增强，效益与以前相比连年提升，生产规模也在不断地扩大当中。而当今烟草行业在经过改革后，经济形势不太乐观，各个企业都存在着或多或少的问题，逼迫企业需要改革才能继续在行业中发展。而烟草行业也不例外，目前行业发展已经到了新的转折点，从目前经济情况的发展来看，传统的经营模式已经不能让烟草企业在市场中盈利了，而且企业也不能始终保持者最初的活力。那么这就需要对各个方面进行改革才能提高效益，目前的形势非常严峻，实行精益管理才能让当前困难的情况得到突破，使企业内存的潜力慢慢的被挖掘出来，让企业原有的活力得到恢复。

根据目前烟草行业的发展形势来看，大部分企业还是运用传统的管理模式，在效益上面明显存在着下滑的趋势，那么企业领导可以尝试新的管理模式。精益管理模式主要包括导入精益的思想、营造精益的氛围、建立精益的目标的组织以及推行精益的工具五个方面。营销和物流是烟草企业主要的运行过程[1]。这篇文章主要是对烟草的精益营销和精益物流两方面进行了探讨，对企业的不足之处提出了相应的改革与提升的策略。

二、精益管理在烟草行业中实施的意义

（一）烟草企业中使用精益销售管理的目的

国家专卖是当前我国烟草行业主要实行的制度，目前对于市场要求的是以市场为向导，但是这种制度并不是全面的，对产品还有一定的垄断性，往往由于这种优势的存在，使许多烟草企业由客户逐渐转变为国家，只能根据国家的要求来进行生产，对于市场的要求完全不进行考虑，使得烟草在市场上面不能满足不了客户现在的需求。那么可以实行精益销售管理的制度，精益销售管理的目标就是使内部管理成本上面减少，外部的成本提高，及时做好对企业管理。对自己的品牌进行加强销售，使其不管是在国内还是国外的市场上面占有一席之地，提高对产品的销售能力。

每一个烟草企业不管是在营销业务能力还是在整个制造烟草的体系中涉及的点高达上百个，在整个的制造体系中，工作中的每一个节点都有高标准的要求，对工作时间的限制和工作人员能力的考核要求都非常的高。目前，市场上竞争最激烈的莫过于烟草行业，如果精益管理的模式在任何工作、任何节点中出现问题，就会导致该企业失去活力，对当前的形势也无法适应。那么，精益销售管理是烟草行业中非常重要的节点。

（二）烟草企业中使用精益物流管理的目的

该项模式是指要想对企业的物流进行更好的管理，可以运用到精益的思想，运用这种管理模式，能在备货的时间上大大减少，客户也能因为提前收到货物对该企业的满意度增加，目前许多企业在物流这一方面还是存在着许多没有价值的程序，一部分原因是因为物流人员的专业素质不高，在管理方面没有严格按照标准进行。还有部分原因是由于物流设备大多数已经出现了老化的现象，从而造成了在准备的过程中流程复杂的问题。因此可以通过精益物流管理模式来实现客户的需求。在实际的操作中，根据顾客的需求采用精确的反应和缩短反应时间的方式对产品进行快速的生产，因此来提高对客户的服务水平。在对烟草行业进行精益物流管理中，如果想要建立精准的物流体系，就必须确保物流能够做到速度快、稳定性强，降低物流的有效成本[2]。除此之外，还要对物流的业务流程进行改造，提高物流配送的效率。

三、精益管理在烟草企业中的应用策略

（一）精益销售管理的策略

1.通过精益销售管理的要求，把销售对象从国家转变为客户，要及时客户内心的想法以及要求，而不要仅仅只根据国家的要求来进行生产。通过建立信息化的平台，快速的对不同客户的不同需求进行一个分类，使生产出来的产品能够满足客户的要求，让客户对产品的满意度提高，从而能够实现生产面向客户的要求。

2.实现工作的多样化。在销售的过程中，不应该只运用单一的销售模式，烟草行业只有将销售渠道扩展开，才能在竞争激烈的市场上有自己的容身之地。在实现信息化与客户交流后，还可以与客户建立起长期合作、互惠互利的新型合作模式，根据客户们的需求有针对性的对烟草进行销售。还可以举办各种活动来提高自己烟草品牌的知名度，为进一步的营销工作打下基础，从而实现对烟草销售工作的多样化。

（二）精益物流管理策略

1.标准化的运营。为了让烟草行业能快速的跟上现代社会的步伐，应该建设一个能让烟草的原材料不受外界影响的配送中心，还要及时的对设备进行维修保养，防止设备故障而给顾客带来不满意的服务。还可以及时的引进先进的技术设备，把服务型的维修组织转变成合作型服务组织。让维修计划能够很好的实行，使设备的工作效率得到提高，降低设备的维修费用。

2.注重对工作人员的管理。目前自动化生产大大增加了工作人员与设备机器的接触时间，为了保证工作人员的人身安全，应该定期对工作人员进行培训，对操作员的动作以及程序规范落实，为了保证产品的质量提高制作的效率，操作员需要培养自己的节约意识，将安全责任制度落实完全。

结语：随着经济的快速发展，传统的烟草管理模式已经不足以满足客户的需求，因此，应该采取精益的管理模式进一步提高企业的管理水平，并将其运用到各个环节，从而让烟草企业得到更好的发展。