跨境电商的现状与对策

甘芳桦 中国人民大学

随着经济全球化和电子信息技术的快速发展，跨境电商已经成为国际贸易的新趋势，同时也为我国贸易发展带来了新的机遇和挑战。当今，中国的跨境电商已经进入高速发展阶段，成为我国外贸的重要增长点，并引起了广泛关注。因此，为了更好地推动我国电商的发展，少走弯路，本文对我国跨境电商的发展现状进行简要分析，并提出相应的对策，以便更好地对我国跨境电商的发展进行探索。

一、我国跨境电商兴起的动因

随着互联网技术的高速发展与应用，云计算、物联网和大数据等已经慢慢走向大众化，经济全球化已经步入了互联网Web3.0时代。越来越多企业不再局限于传统的经营模式，也越来越多的人不再局限于传统的购物模式，网上购物，已经成为生活中必不可少的一部分。据Forrester Research公司2013年的数据统计，2013年全球互联网用户占了世界人口的1/3，有大概10亿人进行过网上购物。

（一）全球电子商务兴起的带动

随着互联网技术的日益成熟，各种各样的网络购物平台如雨后春笋纷纷冒出来，促使全球网民的网上购物热情日益高涨，从而促进了全球跨境电子商务的兴起。而全球电子商务的兴起又不断影响着全球的贸易格局，且慢慢改变了国际的贸易方式，促进了国际贸易的升级和转型。在这个国际大背景下，我国的电子商务也得到了快速发展的机遇，同时也面临着巨大的贸易挑战。如何捉住这个时代的跨境电子商务大潮流，促进我国经济更快更好的发展，是我们所面临的一个重大课题。

（二）跨境电商成为我们外贸的重要增长点

在全球电子商务高速发展的背景下，同时也促进了我国跨境电子商务的快速发展，对我国对外贸易和国民经济的发展都有重大意义和价值。据统计，我国的跨境电子交易规模保持着每年20%至40%的速度上升，这是一个让人震惊的速度。相比传统跨境行业，跨境电子商务的交易具有明显优势。虽然，目前我国的跨境电子商务还处于起步阶段，各方面还不是很成熟，但是发展潜力非常巨大。随着各方面的条件日益成熟，我国的跨境电子商务的贸易比重必然会不断上升，人民群众的参与度也必然更加广泛。

（三）政府部门对跨境电商的大力支持

跨境电子商务是全球贸易的一个新生产物，也是国际贸易的必然趋势，慢慢改变着国际的贸易格局。为了顺应国际的贸易潮流，2012年12月19日，在我国上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市，启动了跨境电子商务的实验点。同时，我国出台了扶持跨境电子商务发展的指导性文件“国六条”，提出了跨境企业在海关、检验检疫、税收等方面的配套政策和措施，实现了国家机关和企业的信息标准化。另外，我们的“一带一路”政策，也对我国的跨境电子商务的发展有着重大的推动作用。

二、我国跨境电商的现状

（一）跨境电商初具规模

目前，我国的跨境电子商务发展迅猛，成为了我们外贸的重要增长点，在贸易行业中占据越来越重要的位置。据统计，2016年我国跨境电商实际贸易额达到5.4万亿，与2015年相比增长了28.6%，说明了跨境电商的增长幅度相当惊人。同时，我们从阿里巴巴2015年双十一当天的交易额达到900亿，2016年更是超过了1000亿大关。我们不难发现，我国的跨境电商目前已经初具规模。

（二）跨境电商的模式

从业务上来看，目前我国跨境电商以出口为主体，但随着政策的逐步开放和越来越多的企业参与，进口跨境电商的比重将会慢慢提升。从模式上来看，我国跨境电商以B2B模式为主体，但随着网络的普及，越来越多的用户将会参与进来，从而促使B2C模式的比重必然会逐步提升，其发展后劲十足。

（三）跨境电商形成系统的电商平台

我国跨境电商目前有两种主要的方式，第一种是利用企业本身，做为跨境电商的交易平台，企业对平台有直接的控制权，可以直接对产品进行发布与销售。第二种是利用互联网技术，通过创建在线网站，在网络上发布和销售产品，在这种方式中，第三方在线支付方式也得到快速发展，为网站销售平台提供了有力支持。

三、我国跨境电商面临的主要问题

随着我国跨境电子商务的快速发展，由于很多基础设施还不成熟或者还不存在，国家政策也存在一些不合理的地方，导致各方面的问题不断涌现，从而大大制约了我国跨境电子商务的高速发展。

（一）物流问题

今年来，我国电子商务的快速发展也带动了物流行业的快速发展，一大批物流公司应运而生。但是，由于跨境电子商务具有交易规模小，订单零散、批次多、周期短，配送路线长等特点，对物流运输提出了非常高的要求，导致了物流运输成为我国跨境电商发展的一个瓶颈所在。但是，目前我国的跨境物流行业刚刚起步，整体的物流体系建设不合理，基础设施不齐全，各方面的管理不成熟，明显不能很好地满足我国跨境电子商务高速发展的需要，严重阻碍了跨境电子商务的发展。

（二）支付问题

首先，由于网络电子支付是一个新生事物，目前还存在支付流程不规范、不合理、不安全等影响客户使用的风险问题，导致客户利益受损，从而影响用户的购买热情。另外，目前我国跨境电商行业在网络交易过程中，采用第三方的电子支付方式对资金进行支出与转入，而这些第三方的支付方式大多都是国外的一些支付平台，如paypal，在使用这些平台时，需要支付一笔额外的费用，而且费用综合下来也是比较高的，从而导致我国跨境电商在贸易过程中的成本增加。据相关机构对这些数据进行采集与分析，可以发现，我们需要支付给这些国外第三方的支付平台费用占据了贸易交易额的3%左右，大大制约了我们跨境电商的快速发展，同时也会带来一些经济风险，不利于我国对外贸易的发展。

（三）信用问题

目前，在跨境电子商务的交易过程中，由于各个国家的语言和文化等差异性，使交易双方的信息往往不对称，再加上对国外的电子商务企业存在本能性的质疑和不信任，信息的不对称问题成为了跨境电子商务交易成功的一大障碍。因此，建立一个跨境电子交易双方都能信任的，能核查交易双方身份认证、资质审查、信用评价的信用体系，成为了当前跨境电子商务的突出问题。另外，由于跨境电子商务的交易，涉及了两个或两个以上的国家企业，一旦发生争端，应当适用哪个国家的法律，该如何解决争端问题，也是当前跨境电子商务迫切需要解决的困难。

（四）通关问题

由于我国的跨境电子商务还处于发展阶段，对于国家海关的通关机制还不是很完善，不能很好适用跨境电子商务的需要，导致对跨境交易产品的通关率产出非常大的不利影响。虽然随着跨境电子商务的快速发展，海关各方面的法律制度都在不断更新，不断完善。从传统贸易交易的交易大、周期长、频率低等特点的方式，到现在刚好相反，批量小、交易频繁，海关方面正在不断努力着，跟进着。但是，这需要一个过程，这也正是影响跨境电子商务发展的一个重要因素。

四、促进我国跨境电商发展的建议

（一）物流方面

总体来说，物流是跨境电子商务发展的核心问题。如今，现有的跨境物流方式主要有以下三种模式：海外仓库模式、聚集后集中运输模式、国际小包裹和快递。物流的运输效率高低会直接影响跨境电商商务的发展。因此，跨境电子商务企业需要与物流企业有各方面的合作关系，比如：集货、仓储、运输、通过、配送等。目前，我国的物流企业众多，各自发展，良莠不齐。如果从长远规划，必然需要进行改革与调整，合并或淘汰一些效率低下的物流企业，扶持一些规模大、科学管理水平高、科学技能专业的物流企业，在跨境物流中，会有更好的竞争优势，能更好地保护消费者的权益。同时，政府鼓励并支持一些企业建立第三方仓储，从而达到高效率、低成本的目的。

（二）支付方面

在电商交易过程中，支付是必要的流程。一方面，我们需要完善跨境电子支付体系，把多个支付的标准统一化，同时要加强电子支付技术的研发与应用，保证支付过程的安全与稳定，保证消费者的合法权益。另一方面，要大力扶持国内的第三方研发机构开展电子支付技术的研发，扩大这些机构在跨境电子交易中的影响力，使更多的跨境电商企业使用我们国家的电子支付平台，从而规避一些风险，还能汇集更多有用的交易数据供我们分析，找到更好的适合我国跨境电子商务发展的在线电子支付方式。同时，我们还得不断完善关于跨境电子交易的法律法规，做得一切有法可依，违法必究。

（三）信用方面

信用是保证交易顺利完成的保证。创建一个能对商家的身份认证、资质评估、信用评估的第三方信用体系平台是非常有必要的，它能促进规范跨境电子商务交易的市场行为。通过该信用平台，可以把一些不良商家踢出市场，优化跨境电子商务的市场环境，可以让消费者更安心购买，促使交易行为的发生。另外，政府部门应当规范跨境电商的交易范围和市场开放顺序等，完善跨境电商者的资质备案的管理制度，建立跨境电商的市场准入制度。同时，各个国家之间应加强沟通，共同努力建立并完善贸易过程中的争端机制，明确相关的法律法规以及争端问题的解决途径。

（四）通关方面

目前的海关部门，针对传统的货物交易方式是没有什么太大的问题，但是对跨境电子商务行业的物流通关就不太友好了。高效与便利是电子商务相比于传统业务的一大优势，这就要求跨境交易的商品能够快速过关。我国的海关部门，需要不断总结相关经验，制定有效的制度，能够快速处理对商品进行报关、检验、收汇、核销、退税、结汇等业务。另外，在法律方面，应对不断完善相关跨境电商企业的身份核对、电子支付、用户隐私等法律法规。同时，各个国家政府之间应当加强双方的沟通，共同探讨跨境电子商务的货物如何能够快速通关等问题。