心理学在库站员工安全管理中的应用探讨

张愉 中国石油河北销售分公司

引言：近年来随着HSE管理体系提出，对库站员工安全管理工作提出了更高的要求，为避免“三违”问题发生，能够不断的提升库站员工安全责任意识十分必要。而从心理学角度分析，不安全行为的背后，往往存在异常的心理因素，心理学在库站员工安全管理中的应用，可以更好探测出库站员工的心理活动和需求，并制定出针对性的预防措施，提升库站安全管理系数。

一、安全心理学介绍及库站员工“三违”心理分析

安全心理学是心理学的一个分支，主要研究人心理现象和安全行为之间的关系，在安全生产劳动中运用安全心理学，可更好的了解人对安全行为的认识及人对安全事故的斗争意志。近年来，随着国家对安全事业的关注重视，安全心理学被广泛的应用到各领域，目前对于石油领域行业的安全心理研究，还处于探索阶段[1]。“三违”是违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的简称，从安全心理学角度分析库站员工的“三违”行为，背后潜藏的心理因素包括两个方面，一是心理机能失调引发的不安全因素，包括心理疲劳和心理挫折，二则是单纯的个人心理不良因素，如无所谓心理、侥幸心理、从众心理、省能心理、冒险心理、敷衍心理、好奇心理、逞能心理、逆反心理、凑性心理等，基于此，就可以从库站员工的心理活动和需求出发，针对性的借助安全心理学制定防范策略，达到加油站安全管理水平的目的。

二、心理学在库站员工安全管理中的应用探讨

（一）改变单一培训方式，进行多样化安全教育。库站员工不安全行为的出现，与其自身异常的心理因素有很大的关系，因此从心理学角度分析，只有从主观意识上，让库站员工认识到安全管理的重要性，才能真正将安全隐患发生几率降到最低，为此对库站员工进行安全教育是十分必要的，要通过教育的内化，促使库站员工从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变，从而自觉的在工作之中严守安全生产规程。但显然以往单一的教育培训方式，是无法满足库站员工心理诉求的，依照心理学研究，要通过多样化的教育，调动库站员工的安全教育学习热情[2]。首先，要实现陈词滥调念文件教育方式向小品、有奖竞答、座谈会式的灵活教育方式转变，以此为库站员工营造更加愉悦的学习氛围，以此促进库站员工安全教育学习参与，并从心理上真正的认识到安全管理的重要性。其次，有意识和无意识并用，强化安全通识知识学习，如从心理学角度分析，人们对视觉形象知识会产生更加深刻的记忆，因此在对库站员工进行安全教育时，可以播放一些事故案例短片，从而在直观的形象震撼下，强化安全管理重要性的认识影响，通过有意识和无意识的并用转化，促使库站员工安全责任心不断提高。

（二）不断改善工作环境，进一步优化工作条件。借助安全心理学对库站员工“三违”行为分析，可以发现心理机能失调是引发不安全因素的重要原因。此外，由于库站员工工作环境并不安全，时刻受到五大灾害的威胁，安全标准化及HSE管理体系提出，为库站员工增加了一定的工作压力，这也易使库站员工产生心理压力，从而出现不良的心理因素，并导致不安全的行为产生[3]。鉴于此，在应用心理学进行库站员工安全管理时，能够帮助库站员工不断的改善工作环境，优化工作条件是十分必要的，如要尽可能的为库站员工营造健康清洁的工作环境，科学化的进行工作排班，帮助一线员工减轻工作压力，避免出现带病工作、疲劳工作的问题，同时注重“家文化”打造，安排更多的娱乐活动，让库站员工在工作岗位之中，有家的温馨之感，这也是可以规避库站员工“三违”行为产生的，可以为加油站、油库的安全管理提供保障。

（三）充分发挥激励作用，调动安全工作积极性。从心理学角度分析，每个人都需要高层次的自我发展需要，这也是人性最基本的一种需求，因此在对库站员工进行安全管理时，充分发挥激励作用是十分必要的。如企业应该建立安全激励机制，推行员工荣誉“油PIN”勋章，各级安全管理人员，在例行巡站或者安全检查中，如实发现库站员工可以做到工作主动性强、有较强的安全责任心、自觉维护设备设施，并能够为危险事故及时应急处理，这样的库站员工就可以为其授予“油PIN”勋章，而除这样的精神奖励外，对于表现突出，贡献较大的库站员工，还可以颁发一定的物质奖励，如给予一定金额的奖金，并将其与职务晋升发展挂钩。相信在这样的激励作用发挥下，库站员工安全工作积极性的热情一定会得到调动和发挥，企业内部会形成人人安全，安全人人的工作环境氛围，这一定可以更好的提升库站安全工作管理系数。

（四）缓解员工心理压力，增强自我调整心态能力。心理学在库站员工安全管理中的应用，还体现在企业可以借助心理学知识，帮助库站员工缓解释放压力，并促使他们的心理状态得到有效的调节，从而积极的投入工作，保障库站的安全生产管理。首先，可运用人体生物节律原理，预测分析库站员工体力、情绪的周期变化，及时把握临界期和低潮期，从而针对性的与库站员工进行思想沟通交流，通过掌握安全生产的主动权，帮助他们及时排出外界产生的不良影响刺激，实现安全生产管理的目的。其次，传授自我调节方法，学会释放工作压力，要帮助库站员工不断的提升个人修养，掌握有效的自我心理调节方法，如及时和朋友倾诉，运动做瑜伽，听音乐等文娱活动方式，释放自己压力，在遇见工作困难挫折打击时，不会气馁，可以做到心胸开阔，这样才能更好的规避不良的心理因素，确保库站安全管理生产。

因此，心理学在库站员工安全管理中的应用，可以更好的了解库站员工心理现象和安全行为之间的关系，并以此掌握库站员工的心理活动和需求，这样所制定出的防范策略，可切实的将安全生产落到实处。