互联网企业管理模式的分析与解读

李悦 中国人民大学

引言：互联网技术的发展进步，对人们的衣食住行具有重要的帮助作用。尤其是在企业管理上得到了有效运用，但是因为互联网技术的特殊性，在企业实际运用过程中也会存在一些不足。本文从互联网企业管理模式的意义及特点分析、互联网企业管理模式的特点入手，展开阐述，提出了创新互联网企业管理模式的几方面重要决策。希望企业能够根据自身管理的实际状况进行分析，能够重视互联网技术对企业管理模式创新的重要性；能够不断整合企业整体资源，完善管理结构，在满足客户需求的同时，能够为企业长远发展提供重要保障。

一、互联网企业管理模式的意义及特点分析

（一）互联网企业管理模式的意义

目前互联网技术在不断发展进步，对人们的生活具有重要影响，甚至在企业管理方面也得到了充分利用。很多企业利用互联网技术不断的创新管理方式，使电子商务企业得到有效发展，久而久之对企业的实体经营产生了严重冲击；同时也严重阻碍传统企业的发展道路。因此，现阶段为了满足市场经济的需求，互联网企业管理模式得到了有效运用。大部分的企业都是以互联网技术为基础展开管理，在对企业的实际经济状况进行分析后，在管理方式上不断创新，在提升企业经济效益的同时，促进企业整体发展。

互联网企业管理模式的有效运用，是社会主义市场经济不断发展进步的必然要求。企业通过将互联网技术与企业发展状况有效结合的方式，在帮助员工简化管理工作流程的同时，能够有效调动员工工作积极性；除此之外，也对企业构建健全的管理方式具有重要帮助作用，在加强企业内部管理信息灵通性的同时，为今后企业全面发展奠定基础。

（二）互联网企业管理模式的特点

1.以客户为主体，注重客户感受

在互联网技术的不断发展作用下，我国传统企业在发展过程中受到了严重阻碍，无法满足市场经济的发展，同时消费者的思想观念和角色也在不断变化。由传统企业向互联网企业发展过程中，促使消费者的角色由被动变为主动，对商品的需求量也在逐年增加。互联网企业管理模式的有效运用，准确的体现了其透明化的特点，使消费者在消费过程中获取信息更加方便；这种以客户为主体展开工作的方式，在一定程度上提升了客户的情感体验度，在满足客户需求的同时，为互联网企业的长远发展创造条件。

2.完善企业结构，提升管理效率

传统模式下，企业管理的方式还存在很多不足。像传统企业金字塔的管理方式在一定程度上限制着企业的全面发展，员工间缺少相互合作交流的机会，在企业各个部门资源共享方面受到一定牵制。因此，在现阶段互联网企业管理模式的作用下，对企业完善发展模式，提升工作效率具有重要的帮助作用。互联网技术的有效运用，帮助企业不断的简化工作流程，完善工作环境；各个部门间可以实现资源共享，帮助企业减少了一些不必要的管理费用，促进企业经济效益的有效提升。

二、互联网企业管理模式存在的具体问题

（一）企业的管理观念缺乏创新精神

在传统文化的作用下，一些企业的经营管理观念比较落后，缺乏一定的创新精神。现阶段互联网技术不断发展进步，企业的管理观念也应不断创新。在企业实际开展工作中，很多企业也逐步意识到了互联网技术对企业管理的重要性，因此很多企业也在进步，在不断创新管理模式。但是因为企业管理人员思想上受到限制，实际操作起来还是会存在一些问题。具体表现在：企业在运用互联网技术只是对一些基础工作进行管理，这样不利于企业的全面发展，对企业整体经济效益的改变缺乏显著效果。

例如：客户是企业发展进步的主要人物，对企业经济效益和经营状况的改善具有重要影响。以下以A企业为例展开分析。

A企业在客户管理方面仍在使用传统的管理方式，没有将互联网技术运用到客户管理工作中，对于客户信息、合作关系、具体数据的总结上存在一定问题。相反A企业应该结合整体发展状况，各个部门、各个环节都要与互联网技术进行有效结合，在满足企业客户需求的同时，能够稳定消费者的情绪，进一步促进A企业的长远发展。因此，A企业在发展过程中，必须要注重互联网技术的有效运用，在不断转变管理观念的同时，要不断创新管理模式，进一步增强企业管理的系统性。

（二）企业管理缺乏有效整合

企业在应用互联网技术进行管理时，要将企业各个部门的资源进行有效整合，这样有助于企业各个部、各个岗位充分发挥工作职能，在一定程度上能够提升企业决策的准确性，能够提升企业的管理效率。但是在企业的实际管理工作中，很多企业的管理模式还有待创新，一些企业管理人员的自身技能有待提升。在企业的内部与外部管理过程中，缺少专业的分析和探讨，在企业人力、物力、财力方面缺少有效整合，在管理方式上缺少整体性。

例如：企业销售部门的有效管理是企业提升经济效益的关键环节[1]。像一些企业在销售部门的管理过程中有效利用互联网技术，进行系统性的管理；但是并没有与企业实际的销售状况进行结合，缺少对整体数据的分析环节，这样不便于企业领导人了解企业经营的实际状况，不便于制定正确的发展目标，在一定程度上会影响企业的发展速度。

（三）企业缺乏专业的互联网管理人员

专业的互联网管理人员，是企业长远发展的重要角色。尤其是在互联网技术的作用下，企业的发展已经离不开网络技术的运用，专业的管理人员是企业不断创新管理模式的重要保障。除此之外，还有小部分企业工作人员的流失状况比较严重，各个部门缺乏相应的管理人员，在工作期间去发有效发会职责。因此，企业在利用互联网技术进行管理时，要重分发挥互联网的工作职能，要大量引入专业管理人员，这样即便在技术方面发生一些问题时，也能得到及时解决，在一定程度上能够优化企业内部管理结构。

三、创新企业互联网管理模式的重要决策

（一）创新企业管理模式，调动员工工作积极性

互联网信息技术大发展速度快，企业在管理模式上的选择要紧跟时代进步的脚步。企业管理人员根据企业实际的状况对管理模式进行及时调整，在满足注重客户感受同时，顺应市场经济的变化[2]。首先，企业管理人员要从根本上进行转变，要学习先进文化，转变工作观念，创新工作模式，积极调动员工工作积极性；其次，企业要构建完善的网络管理平台，将创新观念运用到实践中，便于企业内部员工进行有效沟通，使企业内部管理得到进一步优化；最后，企业在利用互联网技术进行管理，要加大资金投入力度，不断完善企业硬件和软件设施同时，提升企业管理质量，为今后推动企业管理模式智能化的发展创造条件。

（二）提升企业管理整合性，实现资源共享

企业整合性的有效利用，是创新企业互联网管理技术的重要方式。在提升整合性的过程中，不要过于形式化，而是要从整体出发，充分运用互联网技术，将企业各个部门、各个岗位的资源就进行统一化管理，这样便于企业领导人明确企业的整体发展状况，在制定发展目标和确定发展方向期间能够准确定位，便于增强决策的准确性。

1.企业首先要明确正确的管理思路，在整合管理观念的基础上要对资源进行全面整合；将理论知识与实践活动相结合，便于提升整合的准确性。

2.其次，企业要系统性的对企业资源进行整合，要根据企业的实际发展状况，制定有效的整合体系，在加强各个部门工作交流的同时，能够促进企业管理工作的顺利开展。

3.最后，企业在将人力、物力、财力等方面全面整合后，要注重客户的回馈，在提升客户满意度的同时，要善于发掘机遇，为今后企业争取更多的合作机会。

（三）引进专业的互联网管理人员，提升整体管理水平

专业的互联网管理人员，是企业引导企业发展进步的重要角色。在互联网技术的不断发展过程中，企业的管理模式也需要不断创新，企业中资历比较老的员工思想比较固化，因此企业要不断引进专业的互联网管理人才，进一步提升企业整体的管理水平。首先企业的招聘人员要积极参加招聘活动，要注重考虑员工的专业技能与文化素养；除此之外还要稳定企业现有员工，要最大程度上满足员工的内心需求，防止企业内部人才流失。

例如：1.企业可以从工作薪酬、工作待遇方面吸引专业人才的目光；为员工提供更宽广的能力施展平台，这样能够完善企业管理层次的机构，带动企业整体管理水平的提升。2.企业制定赏罚制度，要及时对优秀员工提出表扬，对工作过态度较差的员工进行批评。这样在调动员工工作积极性的同时，还能及时发现员工工作问题，便于提升企业整体的工作效率。

结束语：综上所述，企业在管理方式上有效运用互联网技术，是顺应时代变化，满足市场经济发展需求的重要表现。一些企业在工作观念上缺乏创新精神，导致在企业管理的实际过程中还存在一些不足。因此，企业要结合实际状况进行分析，要使员工从思想上进行转变，认识到互联网技术对企业管理的重要性；不断创新管理模式；提升企业资源的整合性；积极引进专业人才，这样在推动企业健康发展的同时，能够有效提升企业整体经济效益，为今后市场经济水平稳步提升奠定基础。