国内旅游的网络营销策略研究

吴晓婕

摘要：随着信息科技技术的飞速发展，网络营销作为时下各行各业最受推崇的营销策略，尤其国内旅游已经将网络营销作为最关键、最重要的一种营销模式，基本已实现全国范围覆盖，为越来越多的消费者提供更方便、更快捷、更全面的旅游信息导航服务。但同时广大消费者也在不断提出新的要求，因此可以看出国内旅游网络营销还存在不同的问题，不能及时满足消费者的各类需求，进而影响和阻碍了国内旅游的发展。本文通过分析这些问题，力求完善更适合国内旅游发展的网络营销策略，旨在为国内旅游发展提供一定的理论借鉴价值。

关键词：国内旅游 网络营销 策略 价值

引言：网络营销具有便捷、高效等优势，消费者选择网络消费的形势也日益显著，比如网上购物、订餐、购票等，因而网络营销扮演着越来越重要的角色，在推进国内旅游发展的过程中也起到了不可获取的作用。因此网络营销是一个不可忽视的竞争平台，旅游企业要具备市场危机意识，要不断推进企业的网络营销工作，不能再局限于以往固定的营销模式和手段，要完善与创新，切实的满足当下消费者的需求，才能为企业创造更多有效价值。

一、网络营销的概念

网络营销，即以网络平台为基础开展的各种互联网营销活动，国内旅游则在网络营销的基础上以助推旅游产品的销售和推广。实现国内旅游网络营销，首先可以最大限度上满足消费者了解旅游目的地信息的需求，具有实时性、便捷性、全面性和可比性等特点;其次依托网络数据库强大的存储、分析、筛选功能，可以根据消费者搜索关键词了解消费者需求，进而向消费者定向推介，为其量身定制旅游产品，该服务具有个性化的特点;然后期间省去了实体店等环节，从财力、物力、人力等方面的投入都将大大减少，控制了营销成本，提升了经济效益;最后加强了旅游目的地的宣传和推广，扩大了旅游企业的知名度。

二、国内旅游网络营销问题分析

（一）網络营销意识薄弱。由于国内旅游业网络营销起步比较晚，旅游企业还没有全面意识到互联网的作用和优势，在网络营销和市场竞争上意识都比较薄弱，对网络营销的现状规划和发展方向的把握都不够清晰。而且目前旅游企业的网络营销产品普遍偏单一，很多企业也只是把线下产品换到线上销售而已，没有对旅游目的地进行有效的宣传，也没有对潜在消费者进行挖掘和互动。另外国内旅游企业普遍缺乏经验丰富和技术过硬的网络信息技术员，因而也不能及时的对网络资源进行收集和整合，致使资源浪费。

（二）网络媒体更新缓慢。网络营销其中一个关键数据就是网络点击率，点击率越高，旅游目的地被推上首页的几率就越高，然而一些旅游企业却片面认为，只要建设了企业网站、开通了微博就等于开展了旅游网络营销，因此在网站、微博等开通之后，对其管理明显不足，以致企业网站、微博形同虚设，难以发挥其作用。如果网络媒体内容更新不及时，无有效旅游信息可供查询，无法吸引消费者，就不会产生消费行为。据相关数据统计，超过半年不及时更新网站信息的旅游企业不在少数。

（三）网络媒介运用单一。国内旅游网络营销很大程度还依赖于网络媒介的运作，就旅游目的地而言，其传播力度与自身所拥有的网络媒介是呈正相关的关系，也就是说网络媒介越多，传播力度越大，进而获取的营销成果就越显著。但在网络营销过程中，国内旅游普遍存在网络媒介运用单一的弊端：一些旅游企业只依靠自身网站进行宣传和推广，传播力度显然是不够的;还有一些企业即便运用了当前流行的微博、微信公众号等营销平台，但也存在消息久久不更新的问题，与消费者互动少，在传播力度上也是大打折扣。

三、国内旅游网络营销策略创新

（一）加强旅游管理人员培训，增强网络营销意识。国内旅游网络营销运作过程中，关键在于旅游管理人员的分工合作上，要使得每个环节都紧密配合起来，那么首先要求旅游管理人员必须具备充分的网络营销意识。因此，需要加强对管理人员的培训，使其充分认识网络营销的重要性，才能将新型市场的营销理念切实融入到旅游网络营销实践中，进而从真正意义上实现依托网络营销为企业甚至国内旅游创造良好的经济效益。

（二）建立网络媒体更新机制，强化产品与服务宣传。旅游网站、微博等网络媒体是企业的形象与门面，不仅可以对企业进行有效宣传，并对企业各项旅游产品和服务进行有效推广，对树立企业自身形象、推进品牌发展都起到了积极的作用。随着网络时代的进步与更新，网络媒体必须有一套完善的更新机制，要做到实时更新内容，强化旅游产品与服务的宣传，树立和维护企业形象，及时更换掉不合时宜的信息，充分与时俱进，为消费者提供切实有用的旅游信息，吸引消费者，促使消费行为的产生，进而实现网站建设的实质意义。

（三）挖掘新型网络营销手段，寻找互推载体。在信息科技技术推动社会发展的过程中，还有许多新型的网络营销手段有待挖掘和实践，当然传统的线下营销仍需保留并不断创新，结合线上营销，形成互推载体，实现线上、线下网络营销的紧密联合，既能在充分推广自身的同时，还能为双方开拓一条新的网络营销渠道，互惠互利，既能节约成本，还能创造更多有效价值。因此，网络营销是变化的，与时俱进的，如何完善和创新网络营销策略，如何抓住消费者，如何实现国内旅游经济效益最大化，都是旅游企业不断需要考虑的问题及发展方向。

结语：综上所述，国内旅游的网络营销还存在一些问题，需要及时完善和改进，旅游企业需要实时紧跟信息化发展的步伐，掌握市场需求和动向，制定适合国内旅游发展的网络营销策略，并且可以借鉴一些国外成功发展经验，不断强化国内旅游的网络营销发展，为国内旅游带来新气象。