优化煤炭销售工作的策略探讨

周文娟

摘要：随着社会经济的不断发展，我国煤炭产业也已经取得了长足发展，在新的时代背景下，煤炭产业如何在市场中充分发挥自身优势，针对行业发展短板提出优化措施是目前发展过程中需要着重强调的内容。近年来我国煤炭销售市场低迷，如何摆脱市场销售困境，合理解决当前煤炭销售遇到的问题有着非常重要的研究价值。本文将对目前我国煤炭销售工作困境和问题出发，提出相关优化策略措施，以期能为改善当前煤炭产业发展困境起到一定推动作用。

关键词：煤炭销售 营销创新 策略探讨

一、引言

新环境下我国煤炭产业在迅速发展的同时也面临着很多困境，特别是在市场销售方面，市场供过于求的现象以及国家对于生态环境的重视使得煤炭产业发展遇到瓶颈。在这样的背景下，如何优化煤炭销售工作就显得十分重要，煤炭企业需要根据当前实际情况，结合自身发展，加强市场调研，进而提出一系列改进措施，从而从根本上突破当前困境，积极提高企业市场竞争力，从而实现煤炭产业的良好发展。

二、目前煤炭销售工作困境

（一）市场供需失衡

随着社会经济的快速发展，人们对于生态环境的重视程度也在不断提升，并开始积极寻找新能源以减少对于煤炭资源的消耗使用，用户开始更加青睐一些清洁能源，因此市场对于煤炭的需求量开始逐年递减。除此之外，由于煤炭产业供需具有季节性和地区性差异，通常冬天和一些工业发达地区对煤炭资源的需求量更多，这种现象也会使得某些地区煤炭产业出现供需失衡情况。

（二）国家政策调控

由于开采煤炭会影响到周边生态环境，因此国家出于生态经济考虑，对煤炭企业税收进行了改革，增加了纳税种类，使得煤炭企业经营压力增大，从而需要通过加大生产以及抬高煤炭价格等方式来改善当前经济效益现状，加上各地区税收存在一定差异，这也在一定程度上影响了煤炭市场公平性，不利于煤炭产业发展。

（三）专业人才短缺

除了市场现状以及国家政策的影响，煤炭企业销售团队专业素养也会影响到煤炭销售工作的进行。由于煤炭产品商品特性，要求销售人员具有较高的专业素养，而实际上我国很多煤炭企业销售部门专业人才不足，无法根据实际用户需求定制专业销售方案，这也是制约煤炭产业发展的关键因素之一。

三、如何優化煤炭销售工作

（一）树立正确销售理念

随着煤炭产业的不断发展，煤炭市场结构跟过去相比已经发生了很大变化，煤炭企业想要优化当前销售情况，首先需要树立正确的销售理念，重视客户在销售环节中的主体地位，确立以客户为中心的销售观念，积极围绕客户需求来进行产品营销和产品研制工作，积极提升企业服务水平，加强与客户间的联系，拓展客户网络，将销售工作重心放在争取市场份额上，可以与一些发展前景好的企业签订长期供货合同，实现共赢。

（二）提升销售人员专业素养

基于煤炭产品特性，要求煤炭销售人员需要有更高的专业素养，在充分了解各类产品的同时根据不同用户需求制定具体销售方案。因此为有效实现煤炭销售工作优化，需要加强对销售人员的专业培训，有效提高销售团队专业水准，在业务精通的同时起到一定公关作用。煤炭销售人员需要不断提升自身专业素养，并能将专业理论知识有效应用到销售实践活动当中，帮助企业吸引更多客户购买产品，在巩固老客户的同时积极联系新客户，挖掘潜在客户。企业可以通过一些物质奖励和精神激励等措施，有效提升销售人员工作积极性，从而优化煤炭销售工作。

（三）加强营销整合和创新

由于煤炭产业的特殊性，含有一定计划经济因素，为有效推动煤炭产业市场化，需要加强营销整合和营销创新。为加强营销整合，需要积极完善营销制度，注重营销管理，加强各部门协调工作，有效提高企业市场竞争力，从而提高企业经济效益。在进行销售工作时，需要选择合适的销售渠道，可以通过直销或者设立办事处等方式，促进供求方紧密联系，从而有效提高销售和服务水半。

营销创新方面包括了知识营销、文化营销以及绿色营销三个方面。知识营销重点在于与客户间建立结构层次营销关系。企业在进行营销时需要加强销售团队专业素质提升，为客户制定个性化营销方案，深入挖掘产品内涵，注重与客户价值观念间的契合，从而加强与客户间的联系，成为长期合作伙伴。文化营销主要是煤炭企业学习文化的建立，理论与实践相结合从而有效提升企业经营效益。绿色营销则是重视生态环境保护、企业效益、客户利益三者间的有机结合，确保企业可持续发展。

（四）加强市场调研

为实现企业综合效益的有效提升，在进行销售工作时需要重视市场信息，做好市场调研，了解市场趋势，做好风险防控工作。煤炭市场相关人员需要积极收集行业信息，并对这些信息进行深入分析，捕捉有效信息，对于市场形势转变要有敏锐的洞察力，及时调整销售方案和销售手段，占取市场先机。

结语：随着经济改革的不断深入，煤炭产业发展面临前所未有的挑战，煤炭销售市场低迷，煤炭企业如何突破当前市场困境，实现煤炭销售工作优化改革，成为当前煤炭产业发展首要工作。本文认为可以从树立正确销售理念、提升团队专业素养、加强营销整合和创新以及加强市场调研等措施实现对煤炭销售工作的合理优化，有效提升企业市场竞争力，积极推进煤炭产业发展。