基于平顶山市五所高校的大学生网络消费行为调查研究

闫国举 平顶山学院经济管理学院

基于平顶山市五所高校的大学生网络消费行为调查研究

闫国举 平顶山学院经济管理学院

大学生是网络消费大军中的一类特殊人群，其消费特点和行为值得关注。本文以问卷调查的形式展示了平顶山市五所大学355名大学生的网络消费现状，发现平顶山市大学生对网络消费参与度高和消费能力强，网购种类丰富等一系列特点，最后针对大学生网络消费的特点，提出了引导大学生健康消费的对策和建议。

网络消费 大学生 调查问卷

一、问题的提出

随着网络对人们生活的不断渗入，网上购物已成为人们日常生活的重要组成部分。根据中国电子商务研究中心发布的监测报告显示，2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元，与上年同期的的2.3万亿元相比，增长了34.8%。而中国网民人数，截至2016年12月已达到7.31亿，手机网民规模达6.95亿，互联网普及率达到53.2%。10-39岁群体占整体网民的73.7%。其中，20-29岁年龄段的网民占比最高达30.3%，大学生无疑成为网络消费的主力军。

“95”后、“00”后的年轻人，是一个特殊的消费群体。他们没有固定的收入来源，所以与具有高收入的“80”后不同，他们并不追求高品质，而是在消费中表现出强烈的个性偏好，他们追求时尚潮流，购物冲动。大学生作为网购的主力军，其消费特点和行为值得关注。本文以大学生群体为研究对象，调查和分析大学生网络购物行为的具体特征，并提出了引导大学生健康消费的建议。

二、问卷调查

（一）调查问卷设计

本文以平顶山市的在校大学生为调查对象，包括平顶山学院、河南省城建学院、河南省质量工程职业学院、平顶山教育学院、平顶山工业职业技术学院共5所高校。采用随机抽样的方法抽取在校大学生，并发放调查问卷。调查问卷主要包括两部分：

第一部分是被调查学生的基本信息，包括性别、家庭背景、学制、专业、年级。

第二部分是被调查学生的消费情况，包括月均生活费、是否有网络消费经历、月均网络消费金额、支付方式、消费商品类型、购买平台。

（二）调查样本情况

本次调查问卷共发放400份，回收387份，其中有效问卷355份。从专业看，文科类学生占样本总数的47%，理工科类学生占样本总数的28.2%，医学类学生占样本总数的24.8%；从学历水平看，本科学生占样本总数的24.1%，专科学生占样本总数的25.9%；从性别看，男生占样本总数的59.1%，女生占样本总数的40.9%。具体情况见表1：

表1 样本基本信息

（三）大学生网络消费现状

1.网络消费支出状况

根据本次调查数据分析，有31.2%的学生月均生活费在1000—1500元，68.8%的学生月均生活费在1000元以下。有12.3%的学生月均网络消费额在400元以上，67.4%的学生月均网络消费额在300—400元，16.8%的学生月均网络消费额在100—200元，3.5%的学生月均网络消费额在100元以下。此外，月均网络消费额占月均生活费比重在70%以上的占35.5%，在30%—70%的占55.0%，在30%以下的占9.5%。本次问卷调查男女生性别比约为3：2，男生月均网络消费额为308.8元，女生月均网络消费额为327.6元，略高于男生。

2.网络消费平台及消费内容

根据本次调查数据分析，大学生经常使用的网络消费平台，排名前五名的分别是：淘宝、饿了么、京东、当当、大众点评。网购的商品种类繁多，其中所占比重最大的依次是服装、食品、电子产品、书籍和化妆品及生活用品。

三、大学生网上消费特点

1.参与度高，消费能力强

从回收的调查问卷可以看出，所有大学生都有过网购经历。“95”后、“00”后的大学生，喜爱并乐于接受新生事物，并且同学之间相互影响，也进一步促进了大学生的网络消费的参与度。调查结果显示，大学生月人均网络消费金额为318.2元，占月人均生活开销的34.5%。虽然大学生月人均网购消费金额的绝对值不高，但相对值较大，说明大学生的消费能力较强。

2.网购种类丰富

大学生网购商品种类繁多，根据调查结果显示，消费种类主要集中在服装、电子产品、食品、化妆品及日用生活品、书籍等。主要消费项目相关数据见表2：

表2 主要消费项目

网络上的服装款式多样，且价格优惠，这对大学生来说很具有吸引力。此外，饿了么、美团等外卖送餐手机APP彻底攻占了大学生的智能手机，这也使得很多学生的主要网购消费集中在食品项目上。

3.男女生人均月网购支出项差异显著

不同性别的主要网购支出项差异显著，调查结果显示，男生月人均网购金额308.8元，女生月人均网购金额327.6元，相差不大。女生主要支出项排在前三位的依次为服装、食品、化妆品及日用生活品，而男生主要支出项排在前三位的是服装、电子产品、食品。

4.多使用移动客户端进行消费调查数据显示，现阶段约98%的大学生网络购物行为使用移动客户端完成，为了吸引消费者，移动支付平台给客户提供了大量的现金红包优惠，这对于没有固定收入来源的大学生而言非常具有吸引力。移动支付为消费者提供了没有空间和时间障碍的便捷支付体系，可以有效的降低大学生消费门槛，也有助于商家构建更多元化的营销模式。

四、引导大学生健康消费的对策与建议

大学生是网购的主力，他们是个性鲜明、思维活跃，但思想又不成熟的一类人群。引导大学生健康消费，应从以下几个方面着手：

1.学校对大学生网络消费进行正确引导

研究表明，长期上网会引发网络成瘾。如今，大多数的大学生日常生活都离不开网络，吃饭、出行、娱乐、学习等都可通过网络完成，这就势必增加了学生的在网时间。甚至，有些学生除了睡觉，其他时间全在网上。低头玩手机，目不转睛的盯着屏幕，会引起学生身心健康问题。这就需要学校一方适时对学生进行引导，比如加强校园宣传，竖立积极向上的校园风气；举办主题比赛、开办讲座，引导大学生树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯。此外，学校还可以多为学生提供一些寓教于乐的文体活动，广泛培养学生的兴趣爱好，丰富他们的生活情趣，从而减少对网络的过度沉迷。

2.按需购买，杜绝冲动购物

网络购物平台为吸引消费者，经常会进行促销活动，例如满199减100，买四赠一等等。特别是在像双十一这样的大型促销活动中，铺天盖地的优惠宣传，让人摸不着头脑，在这种情况下大学生更容易冲动消费，购买许多自身并不需要的商品。这就需要大学生在网购前制定一份购物清单，大致设定好消费金额，根据自身的需求和消费能力合理购物，这样才不会造成资源浪费。

[1]赵静.山西省大学生消费行为调查与分析[J].统计与管理,2016(07).

[2]李伟、朱语葶等. “双十一”网络购物节大学生的消费特点研究[J].对外经贸,2017(01).

[3]马蓉、赵江燕、陈昌选.大学生网络消费行为调查及分析—以江西理工大学为例[J].江西理工大学学报, 2016(04).

[4]郑欣.江苏省大学生网络消费行为影响因素分析[J].科教文汇,2017(07).

闫国举（1969-），男，河南叶县人，硕士学历，高级讲师，单位：平顶山学院经济管理学院。