混合办公趋势下，Newline的新机遇

王永

2022年4月14日，鸿合科技旗下商用云会议品牌Newline（新线科技）举办了“‘会享未来’Newline品牌战略暨2022新品发布会”，不过与往常不同的是，本次的发布会尝试使用了XR技术，以一种增强现实的方式进行制作和播出，以呈现出独特的效果。而这也正代表了后疫情时代，中国混合办公的发展趋势。

疫情之下，远程会议协同办公加快普及，以灵活性、协同性和自主性为特征的混合办公形态成为未来工作的新模式，随之带来了文化、空间、人及设备的发展演变——每天通勤上班，变成了居家或者半居家模式；会议的方式也从会议室变成了线上和线下进行。参会人员所在之处也变得不确定和更加灵活，会议似乎无时不在。

对于企业来说，无论是“云会议”还是“协同办公”，在疫情的催化下都慢慢从“要不要转变”变成“怎么转变”。而在疫情防控的情境下，大多数企业可能自身已经有一套完善的会议设备或者会议系统，但是对于中小企业而言，如何灵活高效无忧地享受云会议给企业带来的沟通、协同效率提升，仍是他们主要考虑的问题。

当下，最核心的痛点有两点：如何获取好的云会议体验，提升企业的沟通协作效率；如何灵活高效无忧地部署好云会议的场景。

“2014年我跟Zoom的创始人Eric聊天的时候，认为云会议加上硬件应该是对传统视频会议的替代、颠覆。但是八年过去了，两者之间的关系其实没有那么简单。”Newline CEO王京在接受笔者的采访时表示，云会议在后疫情时代给消费者带来的冲击和变化，并不局限于功能的升级。就像手机不单是对相机的替代，对GPS的颠覆，而是开启了更加宏大广阔的领域。所以，当我们讨论“云会议”时，也需要结合数字化转型、协同办公以及未来办公的趋势。

此外，随着“云会议”的用户数量的增加，使用场景也变得更加广泛。

“针对这样的趋势，如果在做產品和布局的时候不思考，继续将产品定位在‘为董事会的高管们服务’的范围，就会成为和真实需求南辕北辙的产品。”王京表示，Newline品牌创立之初，就确定了“3C”的核心理念，即Connect（连接），实现人与人之间的交流和沟通；Cooperate（协同），实现高效的协作；Create（创造），通过极致体验和协同能力激发创造力。

随着对未来市场的思考，Newline进一步坚定了对3C理念的认知——不仅重新设计了Logo，还提出了“全场景云+端+空间”的全新战略。

事实上，Newline基于对云会议应用场景的研究和总结，定义了三大场景：会议室场景、移动场景，通过手机、平板等移动端入会以及混合办公场景。并针对场景化需求，推出了全新的产品组合解决方案。

值得一提的是，早在2019年，Newline就与腾讯会议展开了合作，是腾讯会议首批硬件合作伙伴之一。2020年，Newline联合腾讯会议发布了第一款TC系列平板，提供腾讯会议专款会议室解决方案。2021年，双方进一步整合腾讯会议Rooms软件系统和 Newline硬件设备的优势，在TC系列上嵌入腾讯会议天籁语音模组，为企业提供更加优质的音视频会议体验。

如今，双方的合作继续加深，联合推出腾讯会议首款天籁inside安卓专款会议平板TC65A：内置天籁语音模组，全新升级8通道线性麦克风阵列，支持12米超远距离拾音，通过AI自动降噪，可一次性解决键盘、触屏、风扇等300多种噪声并消除回声，让企业的远程交流如面对面交谈般实时且清晰。

据了解，未来腾讯会议Rooms还将继续从视频采集、AI处理，编解码性能优化和音视频体验增强等角度，为Newline等众多硬件伙伴提供更多支持，一起为用户提供更专业的会议空间沟通体验。

2015年，Newline推出X7的同时，还发布了Newline OS 1.0，Newline OS 1.0在2015年随着X7推出，根据协同会议的需要，创造性地把UC会议、电子白板、信号源切换、文件浏览器等等功能放入到UI的主页。2019年，Newline进入国内市场，推出了Newline OS 2.0，并迭代了2.1、2.5的两个版本。2020年，针对云会议需求的爆发和Newline战略的定位，历经18个月重新规划打造了全新的OS，也就是今天发布的Newline OS 3.0。

在Newline OS 3.0的基础之上，Newline对“全场景云+端+空间“的理解是：“云”负责会议生态，“端”就是Newline的硬件产品形态，包括全场景之下的各类会议平板以及会议音视频设备，集合了Newline的核心产品能力。“空间”是Newline在云+端的标准能力之外，为消费者提供的个性化服务能力，这也是Newline在满足B端客户需求的同时，赋能C端消费者的独特能力。无论是个人、企业或是行业，能够提供各类对接、接入和定制服务，确保Newline的产品在全场景中发挥出最大的效能。

“这有些类似于小米商业计划书提到的‘软件+硬件+互联网服务’，即‘铁人三项’。Newline这次发布的OS 3.0完美契合了‘全场景云+端+空间’的品牌战略。”在王京看来，产品概念的背后是一条完整的服务，“云+端”相对简单，只要定义好场景，通过硬件产品和云端连通即可。而空间则代表了Newline产品的“千人千面”，不仅是用户、场景，还有每个公司的OA和IT系统。在这一趋势下，仅仅依靠“云+端”的能力，不代入应用场景的话，Newline也只是一个简单的硬件公司。所以，定制化和服务是Newline非常重要的核心能力，“全场景云+端+空间”三位一体，缺一不可。

在硬件方面，Newline正式推出FLEX Pro2022系列，All in One的一体化设计让FLEX Max Pro顺应未来办公新趋势，全面适配各种场景：FLEX Max Pro采用了4800万像素感光元件的镜头作为会议中的视频采集。能够为大家带来4K超清细腻流畅的视频呈现，并且镜头中内置AI智能取景算法，能够根据参会人数与位置变化自动调整画面大小，让视频画面中的人像始终保持居中呈现。同时，基于天籁的语音模组可以实现对200多种噪音的消除，基于波束成形技术和深度的学习模型，有效消除空调声、风扇声等多种突发噪音，极大地提高语音信噪比，打造专注高效的会议氛围。

FLEX Max Pro的专业云会议能力以及终端能力，在此之外，它的空间能力可以为消费者提供个性化服务，针对个人、企业或是行业，提供对各类的对接、接入、定制服务。依托Newline Space空間管理系统，可以让企业在自有的协同办公平台中快速创建腾讯会议，并将会议日程发送给与会者，会议空间以及空间内的FLEX Max Pro，与会者通过FLEX Max Pro上的会议日程即可实现快速入会，提升会议效率。

FLEX的设计初衷，是希望帮助当下企业应对混合办公的趋势，有效地满足企业混合办公趋势下‘轻办公’的会议需求，让企业真正做到享受会议。Newline同时发布了一款桌面会议终端——FLEX Pro，定位于个人桌面、洽谈室、电话间等场景，专为满足不断变化的工作环境需求而设计的多功能桌面会议终端，为用户提供更高效、直观的云会议体验。单人电话间与2-3人的洽谈室是现代办公室必备的小型空间，只需在每个电话间或者洽谈室里面配上一台FLEX Pro，即可为员工提供一个专业的会议环境。

两年前，Newline在新冠疫情的初始也做了一场以“云会议的中国机遇”为主题的发布会，但在当时，很多“云会议”相关的准备其实并没有完成。

到了2022年，Newline在发布的新产品的同时，在公司组织内部的产研团队新增加了两个技术实验室：云会议生态实验室和空间研究实验室。其中空间研究实验室主要专注在应用的研发，这两者都是Newline面向云会议、协同办公以及数字化转型赛道所采取的新战略举措。

如今，Newline已经进入到了中国云会议赛道的新阶段。同时，王京也透露，Newline也会把中国市场——一个实践和应用都非常高效的巨大市场，作为战略中心。“即便Newline的产品面向的是全球客户，但是做好中国市场一定是一切的根基。我们希望能够把中国数字化转型、协同办公市场、云会议生态，以及中国的用户做一个充分的结合。开展混合办公时代下协同办公或者是数字化转型等方面的研究和讨论，共同来探讨市场的发展空间。”