甲骨文：企业可持续发展的技术实践路径

丁海骜

“90%的中国受访者表示，在过去的两年里，无论是疫情的影响还是整个环境的变化，让他们对自己的行为有了一些改变。在这些改变当中，有38%的受访者已经开始关注和研究可持续性和公益事业。42%的中国受访者认为他们正在为可持续性发展的事业捐款，还有28%的受访者已经承诺会终身致力于其中的一项事业。”在2022世界地球日前一天，甲骨文发布了一项与企业可持续发展相关的调研报告。甲骨文公司副总裁及中国区应用软件及SaaS产品业务总经理胡迎在接受采访时反复强调，甲骨文这次专门针对全球15个国家、11000多位企业领导者和消费者的调研报告显示，1000位来自中国的受访者比来自其他地区的受访者对于可持续发展和社会公益更加关注，态度更坚决：有99%的中国受访者认为，可持续性发展和社会公益会比任何时候都来的更为重要。

事实上，以新冠疫情为代表的近期全球经济影响因素，给中国市场带来的最大影响，是让中国的企业能够在高速成长以后，拥有了一个难得的总结和整理时机。这对于中国企业界进一步构建企业文化、明确商业规则、完善商业文化，以及制定更有效的下一步发展方向，都至关重要。而对于整个中国经济而言，继2020年9月宣布“中国将在2030年前，实现碳达峰；2060年前，实现碳中和的目标（被称为“30·60目标”）”后，也意味着中国经济正在全力摆脱经济增长对于能源消耗的依赖，尝试完成从产业结构到经济增长模式的彻底转型。因此，无论是涉及到企业经营模式的“可持续发展”，还是构建企业核心文化的“社会公益”，此刻得到企业普遍的关注和重视都可谓恰逢其时，至少说明中国的本土企业和企业管理者对于企业的发展是有期待的。

“我们该怎么去帮助企业去实现可持续的发展？”知易行难，胡迎认为，对于企业而言，要建立一个可持续发展的模型，首先要对对企业的现状进行评估，找到一个发展的基线；然后再定义企业未来要达到的目标，最后，在两者之间，利用技术逐步实现：“99%的中國企业领导者认为，在做可持续性和社会性决策的时候，会更信赖人工智能和创新科技。”胡迎强调，由于有技术的参与，让企业在构建可持续发展模式和社会性决策的过程，变成了一个“既简单又复杂的过程”。

那么具体执行中，企业该如何对现状进行评估，并且明确定义自己未来的目标呢？

“ESG的E是环境（Environmental）、S是社会责任（Social），G是治理（Governance）。很多时候，ESG只是一个抽象的概念，在企业内部是不可衡量的，所以企业其实很难去推动它。”甲骨文公司中国区应用软件高级总监高晓斌首先强调企业对于ESG目标量化的问题：“GRI，全球报告倡议组织是一个成立于1997年的独立国际组织，他们专门设计了用来衡量ESG里面的发展目标：从环境、社会责任和治理三各方面，在一定程度上把企业可持续发展和企业社会责任制定了一个可量化的标准。”

高晓斌介绍说，依据GRI提供的指标和甲骨文为企业搭建的KPI管理平台，企业就有了一个能够动态且可衡量的构建企业可持续发展和企业社会责任的工具：“在我们的应用软件里，有一个方案针对的是企业绩效管理（EPM），其可以帮助企业通过多个数据源把数据抽取出来，然后构建中央的数据仓库。按照每个阶级的ESG指标体系去构建指标，并在此过程中不断查看指标完成情况。”高晓斌强调，这样做，实际上是为企业构建了一个衡量体系，通过把信息透明出来，从而反过来推动企业内部可以更加有的放矢地去推动ESG的执行。

在高晓斌看来，对于企业用户而言，制定了明确的可量化的指标，只是完成了整个ESG的第一个层次，也是最基础的层次。接下来，企业需要通过利用一系列的技术手段，来保证企业的所有业务都能围绕这样一个已制定的规划来执行。

“第二个层面是解决方案。其中，很重要的一部分是云的技术应用。”高晓斌强调，在过去十年间，由于整个IT应用越来越复杂，规模越来越大，所以导致很多企业在整个基础硬件方面的投入非常巨大。“而这个部分，其实是带来了极大的能耗。对于甲骨文来讲，在过去的十年，我们投入巨大的精力在云应用的发展上。我们目前在全球有37家数据中心，这些数据中心帮助很多企业把很多传统的计算能力，包括工作负载移到Oracle Cloud上面；与此同时，甲骨文在设计整个云的技术时，很多硬件都是可循环、可重复使用的。因此增加对云计算技术的应用，其实也是在降低企业的整体能耗和对环境的影响。”

除了强调云计算的价值，高晓斌也强调甲骨文应用软件对于企业构建可持续发展模型所能提供共能力。“尤其是针对制造业。今天甲骨文围绕着供应链的一整套解决方案里面，从研发到供应链计划到采购、制造、物流，其实都与ESG目标有关系。”高晓斌说：在研发设计的环节，甲骨文的系统会基于ESG的目标去控制诸如材料是否可回收、是否环保、是否含有危险品等问题；在供应链计划方面，会做精益化设计，从而最大可能减少整个库存以及整个供应链体系的能源消耗。诸如此类的设置，在采购环节、生产加工环节、物流环节、产品回收再利用环节……甲骨文软件系统都会有所贡献。

“对于很多大型制造业来讲，整个节能减排，包括ESG目标的实现，其实是贯穿在每个环节的；对于应用软件来讲，我们希望在每个环节，都将ESG理念融入到产品的设计体系里面。”高晓斌说：“可持续发展不是一个抽象的概念，基于可持续发展理论的ESG也不是抽象的概念：它其实可以具体化和指标化的。对于甲骨文来讲，我们希望通过像云这样的新技术，通过涵盖和融入很多管理理念的新应用软件，帮助企业在不同领域去践行、去实现可持续发展目标。”

“甲骨文是世界上最先进的SaaS产品的供应商，有最完整的SaaS产品链——从企业ERP的管理到供应链管理、人力资源管理，再到整个市场营销和服务群线的产品，甲骨文拥有最完整的、领先全球与中国的整合一体化方案。”在接受采访时，胡迎反复强调甲骨文软件能够给予企业构建可持续发展模型的能力，在她看来，企业实践可持续发展和数字化转型两者之间存在紧密的关联，而IT技术既是联系两者的纽带，也是推动两者共同发展的工具。

谈到对中国本土市场未来的规划，胡迎表示不仅支持企业在中国的创新发展，还明确“支持中国企业跨海”是甲骨文SaaS的业务方向，“在这个过程中，我们要做的是：更多理解客户在跨海、跨境经营过程中的业务难点，对于他们所不熟悉的法规、税务、人力资源整个的财务管理上面的难点和压力，以多年的经验和最先进的SaaS软件给与其支持，让中国的这些企业可以在海外市场插上翅膀。”胡迎说。