Bernard Charlès：改变中的达索系统

丁海骜

自然而然的改变

Bernard Charlès，法国达索系统的总裁兼首席执行官，从1995年开始，已经掌舵这家公司超过20年。如果从1983年加入达索系统从事科研工作算起，Bernard Charlès事实上已经为达索系统工作了整整33年。

“所有的改变都来源于整个市场的变化，以及用户对软件产品需求的变化，这是一个水到渠成的过程。”Bernard Charlès所说的改变，来自于本世纪初的几年。

从整个大的环境看，到了本世纪初，经济环境持续低迷，工业企业首当其冲，一场寻求变革的企业需求开始成为企业采用信息化系统的首要考虑。按照以往的经验，工业世界的任何一次变革，都是以科技变革为先导，在基础科技已经难以提供足够支持的时候，此时的工业企业开始将更多的期许投入到工业软件系统提供商，希望从工业软件和信息化系统获得更多变革的思路和支持。

此时的工业软件，早已经从最初的设计软件（CAD）升级到了可以管控整个企业的PLM（产品全生命周期管理）。虽然可以实现信息化的环节增加了，但是从根本上，工业软件依然处在解决单点问题，难以从全局角度，给工业企业提供具有前瞻性的指导意见。

与此同时，来自IT科技领域的新技术，无论是云计算、大数据、物联网还是AR/VR，都在要求工业软件领域做出某种选择：在软件技术与应用模式之间。

工业领域转型升级的需求，以及来自新科技的蓬勃发展，开始成为催促工业软件领域改变的市场动力。

对于达索系统来讲，Bernard Charles也一直在寻求一种更合适自己的改变方向和开始实践。Bernard Charlès显然开始意识到，曾经达索系统引以为傲的丰富产品线正在成为影响自己发展的“包袱” ——要想了解达索系统的软件功能本身就是一件很困难的事，加上版本的更迭、软件之间融合交错的关联，要从中选择适合自身企业需求的产品，必须非常专业的人士才行。面对越来越严苛的市场、越来越急迫的用户，以及越来越同质化的产品，过于复杂的选择和对比显然不是明智的。因此第一步，Bernard Charlès从达索系统的产品线开始入手。

2008年，达索系统在ENOVIA V5和MatrixOne的基础上，提出PLM2.0并发布新一代的ENOVIA V6平台。与V5桌面级的产品数据管理系统不同，通过V6平台，用户可以管理所有用到的达索系统的软件和功能：无论是以CATIA为代表的设计工具，还是以SIMULIA为核心的仿真分析工具。

这个真正意义上的、面向用户的“平台”产品成为日后达索系统进行全盘产品和商业模式改变的技术基础和理论依据。这也标志着达索系统正在试图摆脱PLM工具软件提供商的思维方式，开始用一种系统服务商的思维规划自己的产品和所提供的服务，并且正在试图为用户企业提供一个更全局化的引领。

更大的改变是从2010年开始

事实上无论是否承认，达索系统多年的工程师文化，使得整个达索系统的核心价值观都关注在技术本身的进步，而对于商业领域的操作，始终都处在一种不疾不徐的节奏当中。因此从整个市场上来看，达索系统始终是在一个“闭环”当中稳定地运行——在某些领域和工程师当中拥有绝对的优势和良好口碑，而在另外一些领域则很少被人知晓。

在技术主导市场的时代，这当然是优势；但是当用户的选择更多、行业用户逐渐饱和的时候，达索系统在产品市场定位和宣传方面的短板也成为Bernard Charlès急需解决的问题。

在2010年，达索系统与一家消费品零售企业合作，为其提供信息化解决方案。这对于达索系统来讲，应该是一个全新的行业。当然，这个项目不仅帮助达索打开了一个领域，也让达索收获了一个难得的市场人才。

项目结束后，对方公司的负责人Monica Menghini正式加入达索系统，成为消费品和零售行业副总裁。

达索系统看重的不仅仅是Monica Menghini在消費品和零售行业的经验，更多的是其自1998年加入宝洁公司开始，就是在负责市场和营销方面的工作经历，这显然能够给达索系统工程师背景的决策层提供一个完全不同、完全商业化和市场化的视角。

果然，几个月后，Monica Menghini敲开了Bernard Charlès的办公室，对达索系统如何更加市场化、如何让用户更加了解达索系统提出了自己的意见：从用户的角度去规划软件，用零售业的方式去改造软件业。Monica Menghini的做法有些不可思议，但事实上，在现在的商业环境下，这无疑是达索系统在市场上获得更多关注的诀窍之一。彻底消除软件技术本身的门槛，让用户与软件提供商的交流采用用户的语言。用户无需了解一个软件系统的功能如何实现，只需要了解自己的业务需求就可以。就好像用户在选择洗发水或者牙膏时，只要根据自己的需求来决定是去头屑还是增白，而无需了解产品的具体配方。

在那次谈话后不久，Monica Menghini就任行业执行副总裁，并获得董事会的认可，成为董事会执行委员会委员，开始面对达索系统业务所涉及的12个行业领域用户。

在Bernard Charlès的全力支持下经过2011的准备，到了2012年，达索系统正式宣布推出了全新的、更加强调社交化行业体验的3D体验平台。

3D体验平台对于达索系统来讲，相当于同时对产品本身、商业模式、服务模式和对新技术的应用等层面，建立了一种更具有成长性和发挥空间的业务模型。

从产品本身讲，3D体验平台就好像是苹果的OS系统，而原有的软件系统都成为在这一操作平台上运行的APP，所以产品本身软件级和代码级的整合已经不重要，对于用户来讲，他们只需要面对3D体验平台——这样一个产品而已。其他产品之间的关联、任何与软件技术相关的技术细节都以不在用户的关注视野当中。

从商业模式上看，达索系统基于3D体验平台提出更多合适不同类型企业、不同应用场景的解决方案，因此对于用户来讲，此时要选择的不是软件，而是要解决的问题。同时，达索系统的商业模式也不再是销售给用户一张光盘或者系统，而是服务。由于加入了更多的新技术——如VR/AR和云计算等，使得用户获得3D体验平台的方式更多样，应用体验也更完整。

3D体验平台为达索打开了一扇窗

3D体验平台的推出，对于达索系统的改变是根本性的，很难想象没有这样的改变，达索系统会怎样，更难以想象没有Bernard Charlès的谋划和推进，这样的变化何时才能到来。总之，我们看到的是随着产品和商业模式的改变，达索系统开始拥有了更多进军其他领域的机会。

2012年，在宣布推出3D体验平台的同时，Bernard Charlès还宣布将数字化和仿真的适用范围扩大至消费者体验，正式开启达索系统与非传统工业企业合作的序幕。用时下的说法：是从2B向2C跨界。

2015年，达索系统与新加坡总理办公室国家研究基金会（NRF）合作开发的“虚拟新加坡”（Virtual Singapore）——一个包含语义及属性的实境整合3D的虚拟空间，通过先进的信息建模技术为该模型注入静态和动态的城市数据和信息。

2016年6月2日，达索系统与赛伯乐投资集团在上海国际会议中心举行战略合作签约仪式，成立合资公司，利用达索系统的技术打造具有体验经济价值的“智慧城市”

“虽然达索航天航空业非常出名，在汽车和交通运输行业也全球排名第一。但是我们依然努力进入到更多全新的行业，比如生命科学、包装消费品、能源、船舶以及海洋工程，它们虽然本身不是大的行业，但是同样是我们核心的产业，我们收入的30%来自新的业务领域。” Bernard Charles说。

记者后记

区别于一板一眼的商业礼仪，Bernard Charlès是一个拥有真正绅士风度的法国人。无论何时，他总是一脸灿烂的笑容，即便是公司员工为他递上一杯咖啡，他也会欠身点头致意，并微笑说一声谢谢。工作在他身边的人说，在他身边工作，不由得你不努力，不是因为怕丢了一份工作，而是怕因为自己不努力，辜负了Bernard Charlès的信任。endprint