郑燕 给你一个不一样的“演讲”

齐鹏

天生的演说家很少，但是，郑燕认为，所有人通过努力都能成为“后天”的演说家。

一项权威调查显示，全球最受欢迎的企业家中，中国远远落后于英国、美国等发达国家。其实，论实力，那些受欢迎的企业家不一定很強。那么，究竟是什么原因造成了这种现象呢？

“是演讲。”郑燕是电通公共关系顾问（北京）有限公司总经理，凭着她多年传播行业的经验，看到了这个问题的本质。在郑燕看来，通过演讲可以将企业家分成三类，一类是那种天生的演说家，擅长表达，但是这样的人也是百里挑一；一类是喜欢表达但是表达的没有重点；还有一类是完全不懂得怎么表达。

能像乔布斯、像马云在台上精彩演讲的并不多，所以，大多数企业家都在上述的后两类，而这也让郑燕萌生培训“演讲”的念头。“中国的企业家缺乏演讲训练，导致了沟通缺失。”郑燕认为，应该对企业家进行演讲的系统训练，身处不同场景、面对不同听众，甚至临场突发状况的应对等等。

企业家要给自己“加分”

郑燕和培训“演讲”的结缘在8年前，当时，郑燕的团队正在帮助客户在沈阳做一场发布会，她服务的客户是日本一家非常大的跨国公司。但是问题来了，公司的创始人是一位70岁的老先生，关于老先生的演讲致辞成了当时最棘手的问题。虽然演讲稿经过了精心设计、反复修改，但是由于时间紧张，这位在行业内呼风唤雨的传奇人物几乎没有进行任何排练与准备就要登台演讲。

就在这个紧迫的关头，郑燕提出给老先生介绍一下到场的媒体情况为由，给了他一些演讲方面的建议。因为郑燕觉得，这位世界级的优秀商业领袖，应该在中国媒体面前展现出一个更好的形象。作为企业的一把手，公司内部没人敢反对他，也很少有人敢给他提意见，这让他在现场看起来很可怜。

首先郑燕建议他不用太担心有没有念对稿件，因为现场有同声传译，媒体都是通过翻译获取信息，而是要专注于展现出自己原本就有的魅力与气势，给大家留下一个好的印象，比如穿着大衣上台，停顿的时候抬头看看摄像机镜头，媒体专访时与媒体像朋友一样地去交谈等等。

郑燕的建议非常奏效，这位老先生原本紧绷的情绪放松了很多，整场活动中表达更加自信，应对起媒体来也更加自然从容。那次经历之后，每次这位客户在遇到中国市场的问题，不论是广告的创意，还是危机应对，都会请郑燕咨询建议。

这次发布会的经历让郑燕意识到了企业领导人演讲培训的重要性。即便是无比优秀的企业领袖，他们在公开演讲方面也未必能做到完美，越是优秀的企业家内心越渴求成长，他们越需要专业人士为他们提供建议。

郑燕遇到过不同风格的企业家，比起上述不能讲的还有一些是“特别能讲”的。有一次，郑燕遇到一个企业家，这是一位富有情怀的企业家，他能和郑燕一聊聊两三个小时。但是，他请郑燕帮忙的目的是怎么更好的控制时间。郑燕把和这位企业家的谈话录了音，谈话内容主要是该企业要做一个新品发布，一大堆语言都是在介绍新产品的功能、卖点。

郑燕把这段录音拿给自己的助理听，并问她是否记住了产品的卖点、功能。助理听完录音后，仍然很茫然。“你觉得如果讲的内容让人没印象的发布会有用吗？”郑燕把这件事告诉给这位企业家，企业家恍然大悟，他尝试一遍遍的修改自己的演讲内容，并且请来不同的人聆听，直到多数人认为记得住。

“台子搭得再好，唱戏的主角没准备好，这戏能唱好吗？”郑燕经常听到她的甲方客户对自己老板的抱怨，写的非常精彩的PPT但是结果老板讲的一点都不精彩，而听到这样的抱怨后，郑燕大多会把问题的症结归咎于写PPT的人。“你真的和你的老板交流了吗？你懂他的想法吗？”

重新诠释的“3V法则”

美国有个著名的梅拉宾法则， Martin在梅拉宾法则的基础上做了大量的调研后，总结出一个可以应用在演讲培训的方法论：即3V法则。这三个V分别指VOCAL、VISUAL、VERBAL。Martin在指导普京、潘基文、布莱尔等人做演讲培训时都用到了3V法则。

“一个人在沟通的时候，对人产生印象的内容最重要？视觉效果最重要？还是声音最重要？很多人说视觉效果，也有人说内容。实际的比例不太一样，实际比例是视觉效果是55%，声音的效果是38%，内容只占7%。因此一场让人印象深刻的演讲，其实并非我们想象中那样，取决于非常细节化的内容，而是演讲者的表达。”这是郑燕对法则的解释。

两年前，郑燕的团队开始和Martin合作，如今，已经正式推出了MYimpact演讲品牌。“my一个是我的意思，另外还代表了Martin和郑燕的燕字首字母组合。”郑燕解释道。

现在MYimpact团队针对中国企业家的具体需求，梳理了3V方法论和培训方法。譬如按3V来说，最重要的是视觉效果，视觉有什么？有站姿，有手势，有表情还有眼神控制。那么听觉效果是什么？其中一点就是呼吸。大家可能觉得呼吸是什么？（停顿3秒）刚才演示的就是呼吸，停顿有时候是最能吸引注意力的一种方式。

在给某个客户培训的时候，郑燕通常为其提供至少三种以上的场景，比如，一场新闻发布会。演讲者该注意保持什么样的表情，站在什么位置，演讲的内容应该怎样，这些都会经过系统的培训，而且现场有模拟记者提问的环节，起初问题是设定好的，而之后都是随机的问题。如此往复的练习，帮助演讲者最终能够自如的应对。

再比如，一对一采访的场景。“我们会对环境提前进行了解，如果是在沙发上做专访，坐在什么位置，眼光应该落在何处都有不同的效果。”郑燕表示。

“通过培训，我们帮客户明确目的，找到能打动人的真实故事，并练习怎么讲故事。”郑燕认为，演讲的培训正在成为一项核心的需求，而企业家的一举一动都代表着品牌的形象，而谁又愿意放弃成为“最受欢迎的企业家”呢？endprint