杭州服务外包交易会 构建行业新生态

陈猛

9月29日，由商务部、杭州市人民政府主办，中国国际投资促进会、杭州市商务委员会承办的第八届中国国际服务外包交易博览会在美丽的西子湖畔举行，商务部副部长王受文、浙江省人民政府副省长梁黎明、杭州市人民政府副市长谢双成应邀出席第八届服博会全球服务外包行业论坛并发言。有关政府部门代表、服务外包示范城市和其他有关省市商务主管部门负责同志、有关中介组织负责人、国际著名分析师、境内外买家、服务外包企业高管及业界专家，共计700余人参会。

大会紧密结合国内外经济新形势，以“构建服务新生态，促进经济新发展”为主题，突出大力发展服务外包产业，对数字经济和新工业革命背景下实现创新驱动增长的重要性。论坛上，美国高德纳公司全球研究副总裁蔡惠芬（Tracy Tsai）从人工智能等新兴技术的应用切入，对数字商务的未来发展趋势进行了预测分析；来自印度、波兰、美国和中国本土的服务外包行业协会负责人、投资贸易部门代表、服务外包企业高管，共同参与由美国高德纳公司全球研究副总裁吉姆·朗伍德（Jim Longwood）主持的专题对话，深入探讨了数字化对全球服务外包市场的影响及应对，以及中国本土市场的释放对全球服务外包市场格局的重大意义；海尔集团首席信息官兼首席数字官殷皓，结合“中国制造2025”以及制造业数字化、智能化转型的背景，深度诠释了新时期构建服务合作生态圈的必要性。

记者了解到，本届大会在特点上表现为“四个突出”，即：突出服务国家重大战略、突出构建生态发展理念、突出引领发展前沿趋势、突出促进产业对接合作。

全球服务外包行业论坛召开前，商务部服贸司牵头组织了服务外包示范城市閉门座谈会、中国国际投资促进会与中国开发区协会合作举办了中国开发区智能制造发展圆桌会议、2017年中国服务外包领军及成长型企业推介会成功召开。值得关注的是，为更好地了解国内知名企业和有关政府部门数字化转型战略的需求，推动本土服务市场需求的释放，大会重点邀请了一批代表性的国内买家，参与了28日晚“首席信息官（CIO）生态社区”活动。endprint