知人用到大数据

艾广明

科技改变社会往往起于微末，影响如同冬寒夏热，逐步成为气候。以互联网为中心的信息技术带来了海量信息，人们工作、生活相关的数据愈来愈多，可谓铺天盖地，世界进入了大数据时代。网上有个段子描写大数据走进日常生活：一位顾客打电话订一份快餐，店长马上问“陈先生好”。顾客诧异对方这么快就知道自己名字，店长告诉他以前接过他的订单，留下记录。顾客预订了快餐，提出用信用卡付款，店长却拒绝了。“我们了解您的信用卡已经刷爆了。”顾客说那就送餐时付现金吧。 “我这边看到您家的地址就在这条街东段，花五分钟就可以将快餐拿回家，比我们送货上门要快！”这个故事反映了大数据高度渗入工作和生活！

学界将大数据的特征归纳为：第一，存储的数据体量巨大，相比以前可谓爆炸式增长。第二，数据类型繁多，包括文字、视频、图片、地理位置信息等等。第三，价值密度低，五花八门，泥沙俱下，但覆盖面宽泛，商业价值高。第四，处理速度快，查找数据可以借助引擎搜索。知人识人，选人用人，开发人力资源，大数据也有用武之地。有人觉得知人很难，“唯有人心相对时，咫尺之间不能料”，大数据也无能为力，这是简单化看問题。知人识人，数据、信息时时处处都可能用上。现在人力资源工作的很多方面都有大数据的影子。面向公众的各种信息，可以方便地作为招聘、选拔人才的参考；对个人身份、学历，上网就可以查证；通过个人写下的博客、微信上的发言，也可以了解其兴趣爱好、表达能力。一个单位、一个工作团队可以建立微信群，大家经常交流，互相了解。

机关、企事业单位既是全社会大数据的使用者，也是大数据的采集者，各类数据库的建设者。有的地方组织人事部门建立了大数据平台，采集大量数据，把大批干部、专业人才的知识储备、能力素质、成长经历以及发展态势等诸多因素采集归纳，并做出统计分析，为各类人才的使用提供了方便。借助大数据，使人才的选、育、用、留有了科学的依据，使更多人才得到公平竞争、人尽其才的机会。

人力资源工作者要善于运用大数据的思维，积极探索大数据时代下的人力资源管理新模式，以推动人力资源管理在新形势下的转型升级。