从大数据，看健康管理实践

寇斌

员工个人的身心健康问题会为企业带来一定的隐患，不仅会为企业带来保费上涨、病假多等显性成本负担，还会增加隐性成本，如效率低下、满意度低等问题。

员工健康因素影响

员工保留度员工

数据显示，随着职场健康水平的升高，员工员工缺勤的天数变少。职场健康指数在40以下的员工员工中，有37%的人在半年内因身体不适的请假天数在5天以上，指数在40-60范围内请假天数在5天以上的员工占24%，60-80水平范围的这一比例是8%，指数水平在80及以上的群体中在近半年内几乎没人请假天数超过5天，这一水平的员工员工中，有67%的人在近半年内没有因健康问题而缺勤，水平在40以下的员工中近半年内从未缺勤的人群占比仅为9%。

当问及员工在未来一年的时间内，是否会考虑离职时，28%的受访者表示会考虑离职，31%表示不会考虑。通过对不同职场健康水平的比较分析发现：指数在40以下的员工中，高达64%的人将考虑离职，仅5%的人不会考虑离职；随着指数水平的上升，考虑离职的人群比例在下降，到80及以上水平，表示将考虑离职的人群占比仅为6%，而表示不会考虑离职的比例升至76%。

将以上请假和保留度的分析数据和企业端的员工健康问题带来的组织困扰认知数据进行对比：大多数企业已经发现因员工健康引起的病假多的问题，但是仅少数企业察觉出健康问题会带来员工保留度或者是离职率问题。

为了应对员工健康问题带来的组织困扰，目前已经有41%的企业正在实施员工健康管理计划，19%的企业表示有计划实施。在企业端健康管理项目调研中，健康体检、商业健康保险、利于办公环境改善的盆栽和空气净化设备、企业小药箱等是企业为员工提供的常见健康福利项目。

健康体检和商业健康保险，是需求匹配度较高而且满意度也较高的福利项目，而受到员工欢迎的企业运动俱乐部、健身等运动促进项目、健康讲座、癌症筛查等福利现阶段企业层面实施的比例仍然偏低，在国家大健康战略的推动下，相信未来引进这些健康福利的企业将会越来越多。

另外，对比发现企业小药箱有约半数的调研企业正在提供，但从员工个体的角度看，无论是效果评价还是预期需求，均未出现该项目，企业小药箱福利正在变成鸡肋。

预算不足成为健康管理

计划的最大挑战

成本投入过高且在短期内可能看不到回报是企业实施健康管理计划的主要顾虑，企业实施健康管理项目的成本主要來自于人工成本预算，少部分企业有独立的健康管理预算，另外部分项目投入可能会来自于其他管理费用、工会经费，也有部分项目可能是购买保险公司、第三方福利平台公司健康产品时的附赠项目。数据显示，健康管理项目投入（此处未包括商业保险投入）与企业人工成本预算相比，占比多不会超过5%，仅8%的调研企业表示其健康管理项目投入超过5%，该类企业多是外资企业。

企业健康体检实践

健康体检是企业健康管理计划中普及度最高的福利项目，约有86%的企业会为员工提供体检福利，其中有15%的企业以弹性福利形式实施，通常有两类做法：一是企业为不同的人群提供不同标准的体检套餐，通常会按员工层级、性别等区分，另一类做法是提供不同档次的体检套餐，对所有员工公开，让其自由选择，这种方式通常会配合福利积分使用；14%的企业没有提供体检福利，但其中有超过一半的企业表示会在1-2年内提供员工体检福利。

在已提供体检福利的企业中，超过九成的企业会将该项福利惠及全体员工，少数调研企业表示对部分员工提供该项福利，通常会在工作年限方面设限，比如要求通过试用期、入职满1年或2年，还有极少数企业仅对从事部分岗位的员工提供健康体检福利。

企业为员工购买健康体检产品通常有直接和间接两种渠道，直接渠道是指企业直接与提供体检服务的体检中心或公立医院对接联系并购买，间接渠道主要是指在第三方机构如人力资源服务公司、福利管理平台公司购买体检套餐，公司员工在第三方公司指定的体检机构完成体检。参与调研的企业中约65%是直接购买私立体检中心产品，15%直接购买公立医院体检服务，20%的参调企业选择第三方人力资源服务公司作为供应商。

数据显示，2016年企业购买体检福利的人均成本约为450元，较低分位水平约为300元/人，较高分位水平约为800元/人；在实践操作中，部分企业会为高管人员提供较高水平的体检套餐，调研数据显示，企业为高管人员提供的体检套餐平均标准在1550元/人，这一水平约为普通员工的3.4倍。

企业商业健康保险实践

商业健康保险计划是企业实施较多的福利项目，包括提供商业健康保险、直接对接保险公司或通过第三方的福利管理平台购买商业健康保险三类渠道。对企业而言，保险公司的优势在于产品与服务更加聚焦，有更多的精力和更高的专业度来为企业提供解决方案和售后服务。相对直接从保险公司处采购，企业选择通过第三方公司来购买保险产品，将会因为第三方公司的议价能力获得一定的价格优势，节约保费成本。

商业健康保险的保费成本分担方式在企业中可能有三种：全由企业承担、企业与员工共担和全由员工承担。市场上超过九成的企业会全部承担，少量企业采取企业员工共担保费的方式，极少数企业会让员工自行承担全部成本，而这些企业多是有历史遗留原因的国有企业。

数据显示，2016年，高管人员的人均保费约为5690元，较上一年度增长不多；企业中普通员工人均保费约为1560元，较去年上涨了约6%。除了因医疗赔付而导致的保费增长，还有一部分利好政策的推动鼓励作用，自2015年5月商业健康保险个人所得税优惠政策落地，新政规定：单位统一组织为员工购买或者单位和个人共同负担购买符合规定的健康保险产品，单位负担部分应当实名计入个人工资薪金明细清单，视同个人购买，允许在当年按年均2400元的限额予以税前扣除。

不该忽视的职场“软环境”

员工每天至少有三分之一的时间是在办公室中度过的，除去睡眠时间和节假日，可以说员工在公司的时间远超过在家的时间，因此在公司开展健康管理的重要性不言而喻。当前，大多数企业已经发现因员工健康引起的病假多的问题，但遗憾的是仅少数企业察觉出健康问题会带来员工保留度或者是离职率问题。

健康体检与商业健康保险已是较为成功的企业健康福利项目，未来企业健康管理可倾向提供更受员工欢迎的健身、俱乐部活动等健康运动促进项目，但是健康管理计划预算不足、短期内看不到明显效果是大多数企业面临的主要挑战，所以企业HR需要转换思路，除了健康硬环境之外，还可以从职场健康软环境入手：

一是为员工员工营造轻松融洽的工作氛围，鼓励职场社交分享与合作，创建更加健康的职场办公文化环境；

二是打通员工与管理层之间的壁垒，拉近距离增强信任，一方面是让管理层重视员工健康问题，另一方面是加强对员工的沟通和宣导，鼓励员工参与公司的健康项目，增强感知；

三是要有足够的耐心，在改善健康管理计划或项目时，企业方面要做好至少等待2-3年的准备。

本文数据来源：中智北京《2016北京白领健康白皮书》