策以之道

“手比头高”是我个人的座右铭之一。人的高度不是由思想决定的，而是由双手决定的。一个优秀的经理人能够持续地完善自己的行为，以比别人更高的标准来行动，从根源上来解惑。我们必须知道：战略更重要的是行动而不是思想，经理人不是思想者而是行动者。从做人的道理来理解，我认为，人之优秀正是基于他的行动。企业也是如此。

——陈春花

随着公司的发展壮大，之前的价值观已跟不上公司发展的速度了。于是我们召开公开会议，所有团队成员都被邀请来进行头脑风暴，想想公司推崇怎样的文化；然后把大家的想法收集起来，打分评级，确定哪些内容能引起共鸣；继而对这些内容打磨、拆解、重组，形成草稿。高管及资历较老的员工又提供了一些改进思路；最终，通过集体协作的方式找出最鼓舞人心、最真实也最具推动作用的价值观。一个公司的价值观是可以随着时间的改变而主动做出调整的。

——健康媒体网站Greatist 创始人兼CEO Derek Flanzraic'

最好的认可制度不只是面向全公司实施的正式制度，还应该包括经理人面向下属提供的一对一、正式或非正式的反馈机制。非正式的认可制度往往是工作场所里最普遍的认可方式，包括亲自或以电子邮件的形式提供实质性的反馈，或自发地向某个下属赠送小礼品以示感谢。由于这种形式是瞬间发生的，具有个性化的特点，而且不局限于老板或雇员之间，也可以发生在同事与同事之间，因此它具有非常强大的激励作用。

——哈佛大学教授罗萨贝斯·莫丝·坎特